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EliseAI
Solutions Engineer, Implementierung & Auslieferung | Wohnungsbau
Über EliseAI
Bei EliseAI verbessern wir die Branchen, die am wichtigsten sind: Wohnungsbau und Gesundheitswesen. Jeder braucht ein Zuhause und Zugang zu hochwertiger Gesundheitsversorgung, doch beides ist oft schwerer zu bekommen, als es sein sollte.
Durch die tiefe Integration von KI-Agenten in bestehende Arbeitsabläufe machen wir diese effizienter, senken Kosten und verbessern das Erlebnis für alle.
Wohnungsbau: Wir vereinfachen die Art und Weise, wie Mieter Wohnungen besichtigen, Mietverträge unterzeichnen, Wartungsanfragen stellen und mit ihrem Property-Team in Verbindung bleiben – und bündeln alles, was sie für ihr Zuhause benötigen, an einem Ort.
Gesundheitswesen: Wir erleichtern die Terminplanung, die Ausfüllung von Aufnahmeformularen und helfen Patienten bei der Kommunikation mit Anbietern, damit sich alle auf die Gesundheit statt auf Papierkram konzentrieren können.
Mit EliseAI reduzieren Unternehmen den manuellen Arbeitsaufwand, verbessern die Erreichbarkeit und bieten ein nahtloses Erlebnis bei wichtigen Dienstleistungen. Wir haben kürzlich eine Finanzierungsrunde in Höhe von 350 Millionen US-Dollar bei einer Bewertung von 4 Milliarden US-Dollar unter der Leitung von Andreessen Horowitz (a16z) und Bessemer Venture Partners abgeschlossen, um diese Mission voranzutreiben.
Über die Rolle
Wir suchen einen Solutions Engineer für unser Pre-Sales- und Implementierungsteam: jemanden, der an der Schnittstelle von technischer Tiefe, strategischem Denken und Kundenorientierung erfolgreich ist.
Dies ist keine Support-Rolle. Sie werden in unsere komplexesten, hochwertigsten Unternehmenseinsätze eingebunden sein und gemeinsam mit Engagement Managern und Customer Success Managern die Plattform von EliseAI für unsere strategisch wichtigsten Kunden entwerfen, konfigurieren und aktivieren. Sie werden den technischen Arbeitsstrang vom Pre-Sales bis zum Go-Live verantworten und sicherstellen, dass jeder Kunde vom ersten Tag an für langfristigen Erfolg gerüstet ist.
Der ideale Kandidat hat mehrere Hüte getragen (Implementierungsingenieur, Technischer Kundenbetreuer, Produkt-Generalist) und bringt eine seltene Kombination aus praktischen technischen Fähigkeiten, branchenübergreifender Neugier und einer echten Leidenschaft für den Kundenerfolg mit. Sie fühlen sich in einer Konfigurationskonsole genauso wohl wie in einem Konferenzraum und wissen, wie man über Best Practices eine überzeugende Argumentation aufbaut, ohne die menschliche Seite des Gesprächs zu vernachlässigen.
Mit Raketengeschwindigkeit agieren, etwas Großes aufbauen.
Wir wachsen schnell und lösen echte Kundenprobleme mit Präzision und Ehrgeiz. Hier gestalten Sie Ihre Wirkung; volle Autonomie, keine Mikromanagement, kein Schnickschnack. Wir stellen die Besten ein, erwarten das Beste und bieten Ihnen die Meisterklasse Ihrer Karriere. Es ist hart, es ist intensiv und es ist die lohnendste Arbeit, die Sie je machen werden. Wenn Sie hungrig, ehrgeizig und bereit sind, etwas Großes aufzubauen, steigen Sie ein.
Warum beitreten
Dies ist eine Chance, sich einem finanzierten Unicorn in einer entscheidenden Wachstumsphase anzuschließen und an Problemen zu arbeiten, die im Wohnungsbau und Gesundheitswesen wirklich wichtig sind. Sie werden keinen vorgefertigten Plan befolgen; Sie werden einen schreiben. Jedes Engagement ist eine Gelegenheit zu lernen, aufzubauen und messbare Auswirkungen für Kunden und das Unternehmen gleichermaßen zu erzielen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Technische Implementierung End-to-End für Unternehmenskunden verantworten, von der Pre-Sales-Analyse über Konfiguration und Tests bis zum Go-Live
- Eng mit Engagement Managern und Customer Success Managern zusammenarbeiten, um ein nahtloses, koordiniertes Erlebnis für komplexe, multinationale Unternehmenskunden zu bieten
- Technische Analysen während des Pre-Sales vorantreiben, indem Kunden-Workflows abgebildet, Konfigurationsanforderungen identifiziert und diese in umsetzbare Implementierungspläne übersetzt werden
- Die Plattform von EliseAI konfigurieren und aktivieren, um den einzigartigen operativen Anforderungen jedes Kunden gerecht zu werden, und dabei tiefes Produktwissen über verschiedene Wohnungsbau-Vertikalen hinweg anwenden
- Best-Practice-Empfehlungen erstellen und präsentieren, die auf das Betriebsmodell jedes Kunden zugeschnitten sind, und Konfigurationen befürworten, die Adoption und Ergebnisse fördern
- Expertise in mehreren Vertikalen aufbauen und pflegen, um ein vertrauenswürdiger Berater zu werden, der die Nuancen verschiedener Kundensegmente und Anwendungsfälle versteht
- Als interne Stimme des Kunden fungieren und Erkenntnisse aus der Implementierung in umsetzbares Feedback für Produkt und Engineering umwandeln
- Zu skalierbaren internen Assets beitragen, einschließlich Playbooks, Konfiguration-Templates und Onboarding-Frameworks, die den Standard für das gesamte Team erhöhen
- Risiken in Kunden-Deployments proaktiv identifizieren und die Initiative ergreifen, um sie zu lösen, bevor sie eskalieren
Anforderungen
- 3+ Jahre Erfahrung im Bereich Solutions Engineering, Implementation Engineering, Technical Account Management oder einer eng verwandten technischen Rolle im Pre-Sales oder Post-Sales
- Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der technischen Implementierung für Unternehmenskunden, idealerweise in einer SaaS- oder KI/ML-gesteuerten Produktumgebung
- Starke technische Grundlage: Vertrautheit mit APIs, Systemintegrationen, Datenflüssen und konfigurationsintensiven Plattformen; SQL-Kenntnisse und Vertrautheit mit BI-Tools (z. B. Looker, Tableau) von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten: in der Lage, technische Komplexität in klare, selbstbewusste Sprache für technische und nicht-technische Stakeholder zu übersetzen
- Strategisch denkend mit starkem Kundenverständnis: Sie implementieren nicht nur; Sie beraten, konsultieren und befürworten, was tatsächlich funktionieren wird
- Hohe funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Produkt und Engineering mit einem kollaborativen, ego-freien Ansatz
- Vertikal neugierig: bestrebt, tiefes Fachwissen in mehreren Kundensegmenten zu entwickeln und eine Anlaufstelle für Produktkenntnisse zu werden
- Organisiert und rechenschaftspflichtig: in der Lage, mehrere hochkarätige Implementierungen gleichzeitig zu verwalten, ohne den Überblick zu verlieren
- Kundenorientierte Denkweise: Sie messen Ihren Erfolg an den Ergebnissen Ihrer Kunden
- Bereitschaft, 4–5 Tage pro Woche in unserem Büro vor Ort zu arbeiten
Leistungen
Zusätzlich zu sinnvoller Arbeit und echter Wachstumsmöglichkeit bieten wir:
- Unternehmensanteile (Equity)
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherungsprämien zu 100 % übernommen
- Vollständig bezahlter Elternurlaub
- Pendlerleistungen
- 401k-Leistungen
- Zuschuss für Fitness & Haushaltsdienste
- Voll ausgestattete Küche mit allen Mahlzeiten im Büro
- Unbegrenzter Urlaub und bezahlte Feiertage
- Umzugspakete werden übernommen
Vergütung der Stelle
Die Gehaltsspanne für diese Stelle beträgt 135.000 $ – 200.000 $. Zusätzlich zum Grundgehalt beinhaltet diese Rolle ein SPIFF-Programm, das auf erfolgreichen Kunden-Go-Lives basiert und zusätzliche Verdienstmöglichkeiten bietet. EliseAI bietet ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, einschließlich Grundgehalt, variabler Vergütung, Eigenkapital und eines umfassenden Leistungspakets. Die genaue Vergütung wird basierend auf Erfahrung, Qualifikationsniveau, Standort und den im Vorstellungsgespräch ermittelten Qualifikationen festgelegt.
EliseAI bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderungsstatus, genetischen Informationen, geschütztem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder anderen durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Merkmalen.
Die Anstellung bei EliseAI erfolgt auf „At-Will“-Basis, was bedeutet, dass sowohl der Mitarbeiter als auch das Unternehmen das Anstellungsverhältnis jederzeit, mit oder ohne Grund oder Kündigungsfrist, vorbehaltlich geltender Gesetze beenden können.
Gemäß der San Francisco Fair Chance Ordinance werden wir qualifizierte Bewerber mit Festnahme- und Verurteilungsvorgeschichte für eine Anstellung berücksichtigen. Wir werden auch qualifizierte Bewerber gemäß der Austin Fair Chance Hiring Ordinance berücksichtigen.
Wenn Sie aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses Hilfe oder angemessene Vorkehrungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter interview.accommodations@meetelise.com.
