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NeuraFlash, Part of Accenture

Sr. AWS Entwickler

JavaScriptPythonJavaNode.jsAWSC#
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WARUM NEURAFLASH, PART OF ACCENTURE

Bei NeuraFlash, Part of Accenture definieren wir die Zukunft des Geschäfts neu durch die Kraft von KI und bahnbrechenden Technologien wie Agentforce. Als vertrauenswürdiger Marktführer in den Bereichen KI, AWS und Salesforce-Innovation entwickeln wir intelligente Lösungen – die Integration von Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce und mehr –, um Arbeitsabläufe zu revolutionieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und greifbare Ergebnisse zu liefern. Von konversationeller KI bis hin zu prädiktiver Analytik befähigen wir Organisationen, in einer sich stetig entwickelnden digitalen Landschaft mit modernsten, maßgeschneiderten Strategien die Nase vorn zu behalten.

Wir sind stolz darauf, die Zukunft von generativer KI und KI-Agenten zu schaffen.

Salesforce hat Agentforce eingeführt, und NeuraFlash, Part of Accenture wurde als einziger Partner für die private Beta vor dem Start ausgewählt. Nach der Markteinführung haben wir uns als der #1 Partner von Salesforce für Agentforce etabliert, was unsere Rolle als Pioniere in diesem transformativen Bereich unterstreicht.

Seien Sie Teil der NeuraFlash, Part of Accenture Reise und gestalten Sie die nächste Welle der KI-gestützten Transformation mit. Hier arbeiten Sie mit wegweisenden Experten zusammen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Grenzen zu verschieben und Technologien wie Agentforce zu nutzen, um wirkungsvolle Kundenergebnisse zu erzielen. Egal, ob Sie fortschrittliche KI- gestützte Bots entwickeln, Geschäftsabläufe optimieren oder Lösungen mit den neuesten generativen KI-Technologien erstellen, Ihre Arbeit wird Innovationen in großem Maßstab vorantreiben. Wenn Sie bereit sind, Ihre Spuren im KI-Bereich zu hinterlassen, ist NeuraFlash, Part of Accenture der richtige Ort für Sie.

Der Sr. AWS Entwickler führt und implementiert komplexe Lösungsdesigns, indem er AWS-optimierte Architekturen im Unternehmensmaßstab nutzt. Der Sr. AWS Entwickler sollte über einen fundierten Entwicklungshintergrund verfügen und entweder in Python oder Javascript versiert sein. Von dieser Person wird erwartet, dass sie die Kern- AWS-Dienste versteht und Best Practices in Bezug auf Sicherheit und Skalierbarkeit anwendet. Diese Position konzentriert sich auf die Bereitstellung von Lösungen für Contact Center, insbesondere unter Nutzung von Amazon Connect. Wenn Sie gerne neue Technologien implementieren und eine Leidenschaft für das Schreiben von Code haben, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen!

VERANTWORTLICHKEITEN

  1. Enge Zusammenarbeit mit einem Lösungsarchitekten zur Bereitstellung erfolgreicher Contact-Center-Lösungen
  1. Bereitstellung technischer Beratungsunterstützung bei der Überprüfung von Geschäftsprozessen, um Kundenanforderungen und -prozesse zu identifizieren
  1. Bereitstellung technischer Details und Lösungen für funktionale User Stories
  1. Konfiguration von Salesforce Service Cloud Voice und Amazon Connect Lösungen
  1. Hands-on-Entwicklung eines Lösungsdesigns unter Nutzung von Best Practices und Programmierprinzipien
  1. Leitung eines Entwicklungsteams bei der Aufgabenverteilung und Durchführung von Code-Reviews
  1. Durchführung technischer Endbenutzerschulungen und Erstellung von Dokumentationen
  1. Eigenständige Entscheidungsfindung und Übernahme der technischen Leitrolle bei Projekten auf Unternehmensebene mit minimaler Anleitung

ERFORDERLICHE KENNTNISSE

  1. Erfahrung mit hands-on Programmierung (z. B. python, java, c#, .NET, Node.js)
  1. Erfahrung im Aufbau von Integrationen zwischen mehreren Systemen, REST APIs
  1. Kenntnisse des JSON-Formats und zugehöriger Dienste
  1. Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und zum Debugging
  1. Erfahrung mit Cloudformation und Lambda-Integrationen
  1. Erfahrung mit der Implementierung von CI/CD oder Infrastructure as Code

NICE TO HAVE

  1. Erfahrung mit WFM-, CRM- und Contact-Center-Lösungen
  1. Erfahrung mit Kommunikationsprotokollen und APIs wie WebRTC und SIP
  1. Erfahrung mit Contact Flow-Implementierung, Lex-Integration und Contact-Center-Routing
  1. Fortgeschrittene Kenntnisse der AWS-Dienste und Cloud-Architektur
  1. Vertrautheit mit Salesforce Service Cloud
  1. Kenntnisse von Contact-Center-Produkten anderer Plattformen (Genesys, Cisco, Avaya, Twilio usw.)
  1. AWS Cloud Practitioner Zertifizierung
  1. AWS Developer Associate Zertifizierung oder Professional
  1. AWS Solution Architect Zertifizierung oder Professional
  1. Salesforce Certified Administrator
  1. Salesforce Certified Platform Developer I

WIE IST ES, TEIL VON NEURAFLASH, PART OF ACCENTURE ZU SEIN?

  • Remote & In-Person: Ob Sie von unserem Hauptsitz in Massachusetts, einem unserer regionalen Hubs aus arbeiten oder zu den über der Hälfte unserer NeuraFlash, Part of Accenture Familie gehören, die remote arbeiten – wir konzentrieren uns darauf, alle als ein Team verbunden und vereint zu halten.
  • Reisen: Machen Sie sich bereit, Ihre Koffer zu packen und loszulegen! Für bestimmte Rollen ist Reisen ein aufregender Teil des Jobs, mit einer erwarteten Reiseverpflichtung von bis zu 25%%. Wenn Sie also eine Leidenschaft für Abenteuer haben und nichts gegen ein wenig Jetsetting haben, könnte diese Möglichkeit Ihre Eintrittskarte sein, neue Orte zu erkunden und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf Kunden zu nehmen.
  • Flexibilität: Müssen Sie den Hund zum Tierarzt bringen, die Kinder von der Schule abholen oder die Schwiegereltern vom Flughafen? Wir wissen, dass eine perfekte 9-5 nicht möglich ist. Wenn Sie also kurz weg müssen, um eines davon zu erledigen, kein Problem! Wir bauen eine Kultur des Vertrauens und des Verständnisses auf. Wir schätzen gute Arbeit, nicht die Stunden, in denen Sie sie erledigen.
  • Zusammenarbeit: Ihre Meinung zählt hier! Wenn Sie mit einem Team von klugen Leuten zusammenarbeiten, wie wir es tun, ist es einleuchtend, Vorschläge und Feedback anzunehmen, wie NeuraFlash, Part of Accenture weiter florieren kann. Unser Führungsteam hält Town Halls & Firmenmeetings ab, bei denen sie alle Vorschläge oder Fragen ansprechen, egal wie groß oder klein sie sind.
  • Feiern Sie oft: Wir nehmen unsere Arbeit ernst, aber wir nehmen uns selbst nicht zu ernst. Ob es sich um einen Armdrückwettbewerb, eine Kostümparty oder hässliche Weihnachtspullover handelt – unsere Teams lieben es, Spaß zu haben. Und während wir hart arbeiten, vergessen wir nicht, innezuhalten und die großen und kleinen Dinge gemeinsam zu feiern.

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