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NeuraFlash, Part of Accenture
Développeur AWS Senior
POURQUOI NEURAFLASH, PART OF ACCENTURE
Chez NeuraFlash, Part of Accenture, nous redéfinissons l'avenir des affaires grâce à la puissance de l'IA et à des technologies révolutionnaires comme Agentforce. En tant que leader de confiance dans l'innovation en matière d'IA, AWS et Salesforce, nous créons des solutions intelligentes — intégrant Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce et plus encore — pour révolutionner les flux de travail, améliorer les expériences client et fournir des résultats tangibles. De l'IA conversationnelle à l'analyse prédictive, nous donnons aux organisations les moyens de garder une longueur d'avance dans un paysage numérique en constante évolution grâce à des stratégies de pointe et personnalisées.
Nous sommes fiers de créer l'avenir de l'IA générative et des agents IA.
Salesforce a lancé Agentforce, et NeuraFlash, Part of Accenture a été sélectionné comme seul partenaire pour la bêta privée avant le lancement. Après le lancement, nous avons obtenu la distinction d'être le partenaire n°1 de Salesforce pour Agentforce, renforçant ainsi notre rôle de pionniers dans cet espace transformateur.
Faites partie du parcours NeuraFlash, Part of Accenture et contribuez à façonner la prochaine vague de transformation alimentée par l'IA. Ici, vous collaborerez avec des experts avant-gardistes passionnés par le dépassement des limites et l'exploitation de technologies comme Agentforce pour créer des résultats clients percutants. Que vous développiez des bots avancés basés sur l'IA, que vous optimisiez les opérations commerciales ou que vous construisiez des solutions utilisant les dernières technologies d'IA générative, votre travail favorisera l'innovation à grande échelle. Si vous êtes prêt à laisser votre marque dans le domaine de l'IA, NeuraFlash, Part of Accenture est l'endroit qu'il vous faut.
Le Développeur Senior AWS exécute et met en œuvre des conceptions de solutions complexes en tirant parti d'architectures optimisées pour AWS à l'échelle de l'entreprise. Le Développeur Senior AWS doit avoir une solide expérience en développement et maîtriser Python ou Javascript. Cette personne est censée comprendre les services AWS de base et appliquer les meilleures pratiques en matière de sécurité et de scalabilité. Ce poste est axé sur la fourniture de solutions pour les centres de contact, en particulier en utilisant Amazon Connect. Si vous aimez implémenter de nouvelles technologies et que vous avez une passion pour l'écriture de code, nous serions ravis de discuter avec vous !
RESPONSABILITÉS
- Travailler en étroite collaboration avec un Architecte de Solution pour fournir des solutions de centre de contact réussies
- Fournir un support technique consultatif lors des revues de processus métier, en aidant à identifier les exigences et les processus des clients
- Fournir des détails techniques et des solutions pour les User Stories fonctionnelles
- Configurer les solutions Salesforce Service Cloud Voice et Amazon Connect
- Développement pratique d'une conception de solution, en tirant parti des meilleures pratiques et des principes de programmation
- Diriger une équipe de développement dans la distribution des tâches et la réalisation des revues de code
- Fournir une formation technique aux utilisateurs finaux et la documentation
- Exercer un jugement indépendant et prendre le rôle technique principal sur des projets de niveau entreprise avec une direction minimale
COMPÉTENCES REQUISES
- Expérience en programmation pratique (par exemple, python, java, c#, .NET, Node.js)
- Expérience dans la création d'intégrations entre plusieurs systèmes, REST APIs
- Connaissance du format JSON et des services associés
- Solides compétences en dépannage et en débogage
- Expérience avec Cloudformation et les intégrations Lambda
- Expérience dans la mise en œuvre de CI/CD ou d'Infrastructure as Code
ATOUTS APPRÉCIÉS
- Expérience avec les solutions WFM, CRM et de centre de contact
- Expérience avec les protocoles de communication et les APIs tels que WebRTC et SIP
- Expérience avec l'implémentation de flux de contact, l'intégration Lex et le routage de centre de contact
- Connaissance avancée des services AWS et de l'architecture cloud
- Familiarité avec Salesforce Service Cloud
- Connaissance des produits de centre de contact d'autres plateformes (Genesys, Cisco, Avaya, Twilio, etc.)
- Certification AWS Cloud Practitioner
- Certification AWS Developer Associate ou Professional
- Certification AWS Solution Architect ou Professional
- Administrateur Certifié Salesforce
- Développeur Plateforme Certifié Salesforce I
COMMENT EST-CE D'ÊTRE UN MEMBRE DE NEURAFLASH, PART OF ACCENTURE ?
- À distance et en personne : Que vous travailliez depuis notre siège social dans le Massachusetts, l'un de nos centres régionaux, ou que vous soyez l'un des plus de la moitié de notre famille NeuraFlash, Part of Accenture qui travaille à distance, nous nous efforçons de maintenir tout le monde connecté et unifié en une seule équipe.
- Voyages : Préparez vos valises et partez à l'aventure ! Pour certains postes, les voyages font partie intégrante du travail, avec un engagement de voyage anticipé allant jusqu'à 25% %. Alors, si vous avez une passion pour l'aventure et que le voyage ne vous dérange pas, cette opportunité pourrait être votre ticket pour explorer de nouveaux endroits tout en ayant un impact positif sur les clients.
- Flexibilité : Vous devez emmener le chien chez le vétérinaire, aller chercher les enfants à l'école ou les beaux-parents à l'aéroport ? Nous savons qu'une journée de travail parfaite de 9-5 n'est pas possible. Donc, si vous devez partir pour faire l'une de ces choses, pas de problème ! Nous construisons une culture de confiance et de compréhension. Nous valorisons le bon travail, pas les heures pendant lesquelles vous l'effectuez.
- Collaboration : Votre voix compte ici ! Si vous travaillez avec une équipe de personnes intelligentes comme nous, il est évident de prendre des suggestions et des commentaires sur la façon de faire prospérer NeuraFlash, Part of Accenture. Notre équipe de direction organise des réunions générales et des réunions d'entreprise où elle aborde toutes les suggestions ou questions posées, quelle que soit leur importance.
- Célébrer souvent : Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous ne nous prenons pas trop au sérieux. Qu'il s'agisse d'un concours de bras de fer, d'une fête costumée ou de pulls de Noël moches, nos équipes aiment s'amuser. Et bien que nous travaillions dur, nous n'oublions pas de ralentir et de célébrer ensemble les grandes et les petites choses.
