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ID.me

Staff Software Engineer - Applications, Full Stack

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UNTERNEHMENSÜBERSICHT

ID.me ist das digitale Identitäts-Wallet der nächsten Generation, das es Einzelpersonen vereinfacht, ihre Identität online sicher nachzuweisen. Verbraucher können ihre Identität einmalig mit ID.me verifizieren und sich nahtlos auf Websites anmelden, ohne ein neues Login erstellen und ihre Identität erneut verifizieren zu müssen. Über 152 Millionen Nutzer erleben eine optimierte Anmeldung und Identitätsprüfung mit ID.me bei 20 Bundesbehörden, 45 staatlichen Behörden und 70+ Gesundheitsorganisationen. Mehr als 600+ Verbrauchermarken nutzen ID.me, um Gemeinschaften und Nutzersegmente zu verifizieren, um Dienstleistungen zu würdigen und authentischere Beziehungen aufzubauen. Die Technologie von ID.me erfüllt die bundesstaatlichen Standards für die Verbraucherauthentifizierung, die vom Handelsministerium festgelegt wurden, und ist von der Kantara Initiative als NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 Credential Service Provider zugelassen. ID.me hat sich dem Ziel „No Identity Left Behind“ verschrieben, um allen Menschen eine sichere digitale Identität zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter network.id.me/.

ID.me ist eine Vollzeitkultur im Büro. Sofern in einer bestimmten Stellenbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Stellen fünf Tage pro Woche vor Ort in einem unserer Büros in McLean, VA; Mountain View, CA; New York City, NY; oder Tampa, FL. Bestimmte Stellen – wie z. B. Außendienstmitarbeiter oder andere von Natur aus remote-fähige Positionen – können abweichende Arbeitsregelungen haben, wie in ihren einzelnen Ausschreibungen angegeben.

Bei ID.me begrüßen wir den durchdachten Einsatz von KI-Tools in unserer täglichen Arbeit, und es gibt sogar Gelegenheiten, bei denen wir KI in unserem Einstellungsprozess nutzen. Während des Interviewprozesses möchten wir jedoch Ihre individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen verstehen. Daher haben wir Richtlinien für den angemessenen Einsatz von KI während Ihrer Bewerbung und Ihrer Interviews, die Sie hier finden insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.

ID.me pflegt ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung, in dem Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt werden. Alle Mitarbeiter von ID.me teilen die Verantwortung für die Erfüllung unseres Engagements für Chancengleichheit am Arbeitsplatz. ID.me diskriminiert keinen Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Alter, Herkunft, Hautfarbe, Familien- oder medizinischer Betreuungsurlaub, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Gesundheitszustand, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, politischer Zugehörigkeit, Status als geschützter Veteran, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung oder einer anderen Eigenschaft, die durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützt ist. ID.me hält diese Grundsätze in allen Aspekten der Beschäftigung ein, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, soziale und Freizeitprogramme sowie Disziplin. Darüber hinaus ist es die Politik von ID.me, qualifizierten Mitarbeitern mit geschützten Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu treffen, soweit dies nach geltenden Gesetzen, Vorschriften und Verordnungen am Arbeitsort eines bestimmten Mitarbeiters erforderlich ist. Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu solchen Vorkehrungen zur Verfügung.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, einschließlich unserer CCPA-Richtlinie, unter id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Wenn Sie ID.me personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie die in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind.

ID.me nimmt am E-Verify-Programm teil.

ROLLENÜBERSICHT

Wir suchen einen Staff Software Engineer für das ID.me Member Support Applications Team, um die Weiterentwicklung unserer benutzerdefinierten Inhouse-Webanwendungen zu leiten. Dieses Team treibt unsere Callcenter- und Supervised Identity Verification-Flows voran – die „Haustür“ des führenden digitalen Wallets.

In dieser Rolle werden Sie nicht nur Legacy-Systeme warten, sondern eine KI-native Engineering-Kultur fördern. Wir nutzen Claude und das Model Context Protocol (MCP), um unseren Entwicklungslebenszyklus zu beschleunigen, und entwickeln produktionsreife Lösungen auf Google Vertex AI, um Agenten zu erstellen, die komplexe, manuelle Callcenter-Funktionen automatisieren und die Interaktion unserer Mitglieder mit der Identitätsprüfung optimieren. Sie werden die Schnittstelle zwischen Ruby on Rails, GoLang und modernster LLM-Orchestrierung beaufsichtigen, um eine erstklassige, sichere und KI-gestützte Authentifizierungserfahrung zu schaffen.

HAUPTAUFGABEN

  1. KI-Orchestrierung & Agenten-Design: Leiten Sie die technische Vision für die Integration von LLMs (insbesondere Claude) in unsere internen Member-Support-Anwendungen. Entwerfen und implementieren Sie autonome Agenten, die manuelle Callcenter-Workflows automatisieren.
  1. Produktentwicklung: Leiten Sie die technische Vision für die Verifizierungs-UI-Flows für Mitglieder-Support, um sicherzustellen, dass KI-gestützte Tools nahtlos in das Agenten- und Mitgliedererlebnis integriert sind.
  1. Gemeinsame Infrastruktur: Entwickeln Sie gemeinsame UI-Komponenten und API-Muster, die skalierbare, Multi-Produkt-Verifizierungsworkflows und KI-gesteuerte Automatisierung unterstützen.
  1. Systemintegrität: Stellen Sie sicher, dass alle KI-gesteuerten Automatisierungen den strengen IAM-, Sicherheits- und Datenschutzstandards entsprechen.
  1. Mentoring & Exzellenz: Mentoring von Ingenieuren in Prompt Engineering, agentischen Workflows und modernen full-stack-Best Practices (Rails/Go/React).
  1. Instrumentierung: Leiten Sie Experimente, einschließlich A/B-Tests der Leistung von KI-Agenten im Vergleich zu manuellen Flows und der Betrugserkennung durch UX-Signale.

ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN

  1. Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
  1. 10+ Jahre Erfahrung im Full Stack Engineering mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Skalierung kundenorientierter Anwendungen.
  1. 1+ Jahre praktische Erfahrung mit LLM-Integration (Claude/OpenAI) und dem Aufbau von Agenten-Workflows. Vertrautheit mit MCP (Model Context Protocol) oder ähnlichen Architekturmustern für die Verbindung von LLMs mit Daten.
  1. 5+ Jahre Erfahrung in Ruby on Rails, GoLang und React/TypeScript.

BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN

  1. Architektur: Starkes Verständnis von komponentenbasierter Gestaltung, Zustandsverwaltung und dem Aufbau sicherer Backends mit PostgreSQL.
  1. Führung: Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Stakeholder zu beeinflussen und die technische Richtung in schnelllebigen Umgebungen festzulegen.
  1. Automatisierte Supportsysteme: Erfahrung im Aufbau oder der Wartung von „Human-in-the-loop“-KI-Systemen in einem Callcenter- oder Supportumfeld.
  1. Identität & Sicherheit: Tiefes Verständnis von Identitätsprüfung, regulatorischen Rahmenbedingungen (NIST, IAL2) oder IAM-Digital-Sicherheit.
  1. Skalierbare Werkzeuge: Vertrautheit mit Designsystemen, gemeinsamen Komponentenbibliotheken und modularem SDK-Design.
  1. Datentransformation: Erfahrung mit Datenpipeline-Tools für Feature-Flags, Transformation und sichere Übertragung.

WARUM ZU ID.ME KOMMEN?

Bei ID.me widmen wir uns dem Schutz von Online-Identitäten und wir glauben fest daran, dass unsere gemeinsamen Anstrengungen weltweit positive Veränderungen bewirken werden. Die Zusammenarbeit in einem Büroumfeld fördert unsere lebendige Kultur und ermöglicht berufliche Weiterentwicklung, Mentoring, Zusammenarbeit, innovative Fortschritte und authentische Verbindungen. Diese Rolle erfordert eine Präsenz vor Ort an 5 Tagen pro Woche in unserem Büro in McLean, VA.

Das aufgeführte jährliche Grundgehalt beinhaltet keine Unternehmensboni, Anreize für Vertriebsrollen, Aktienoptionen und Leistungen, die auf Erfahrung, Fähigkeiten, Ausbildung, relevanter Schulung, geografischem Standort und Rolle basieren.

ID.me bietet umfassende Kranken-, Zahn-, Seh-, Gesundheitssparkonten, flexible Ausgabenkonten (medizinisch, eingeschränkt, Kinderbetreuung, Pendler-Leistungs-Konten), grundlegende und freiwillige Lebens- und AD&D-Versicherungen, 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss, Elternzeit, die Möglichkeit, an unbegrenzter bezahlter Urlaubszeit gemäß den Bedingungen der PTO-Richtlinie teilzunehmen, einschließlich 8 unternehmensweiter Feiertage, kurz- und langfristiger Invaliditätsversicherung, Unfall- und kritischer Krankheitsversicherung, Empfehlungsbonusrichtlinie, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Haustierversicherung, Reiseassistenzprogramm, Rabatte für Wohlbefinden und Kinderbetreuung, Leistungsberater und eine Lern- und Entwicklungsleistung.

Endgültige Angebote können vom angegebenen Betrag abweichen, basierend auf Qualifikationen, Berufserfahrung, Fähigkeiten, Ausbildung, relevanter Schulung, geografischem Standort und anderen Faktoren, die mit der Stelle zusammenhängen.

Gehaltsspanne

$174,000—$229,000 USD

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