B&A
ID.me
Staff Software Engineer - Applications, Full Stack
SOBRE NOSOTROS
ID.me es la billetera de identidad digital de próxima generación que simplifica cómo los individuos prueban de forma segura su identidad en línea. Los consumidores pueden verificar su identidad con ID.me una vez e iniciar sesión sin problemas en sitios web sin tener que crear un nuevo inicio de sesión y verificar su identidad nuevamente. Más de 152 millones de usuarios experimentan un inicio de sesión y verificación de identidad optimizados con ID.me en 20 agencias federales, 45 agencias gubernamentales estatales y más de 70 organizaciones sanitarias. Más de 600 marcas de consumo utilizan ID.me para verificar comunidades y segmentos de usuarios para honrar el servicio y construir relaciones más auténticas. La tecnología de ID.me cumple con los estándares federales para la autenticación de consumidores establecidos por el Departamento de Comercio y está aprobada como proveedor de servicios de credenciales NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 por la Kantara Initiative. ID.me está comprometido con “No dejar a nadie atrás en identidad” para permitir que todas las personas tengan una identidad digital segura. Para obtener más información, visite network.id.me/.
ID.me tiene una cultura de oficina a tiempo completo y presencial. A menos que una descripción de puesto específica indique explícitamente lo contrario, todos los puestos se encuentran en la oficina cinco días a la semana en una de nuestras oficinas en McLean, VA; Mountain View, CA; Nueva York, NY; o Tampa, FL. Ciertos puestos, como los de ventas de campo u otras posiciones diseñadas para ser remotas, pueden tener arreglos de trabajo diferentes, como se indica en sus publicaciones individuales.
En ID.me, adoptamos el uso reflexivo de herramientas de IA en nuestro trabajo diario y hay incluso ocasiones en las que aprovechamos la IA en nuestro proceso de contratación. Sin embargo, durante el proceso de entrevista, queremos comprender sus habilidades y experiencias individuales. Por lo tanto, tenemos pautas sobre cómo se puede usar la IA de manera apropiada durante su solicitud y entrevistas, que se pueden encontrar aquí insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.
ID.me mantiene un entorno de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados de ID.me comparten la responsabilidad de cumplir nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades de empleo. ID.me no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. ID.me se adhiere a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción, beneficios, programas sociales y recreativos, y disciplina. Además, la política de ID.me es proporcionar adaptaciones razonables a los empleados calificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaja un empleado en particular. Previa solicitud, le proporcionaremos más información sobre dichas adaptaciones.
Por favor, revise nuestra Política de Privacidad, incluyendo nuestra política CCPA, en id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Si proporciona a ID.me cualquier información de identificación personal, usted confirma que ha leído y acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Privacidad.
ID.me participa en E-Verify.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Buscamos un Ingeniero de Software Staff para el Equipo de Aplicaciones de Soporte al Miembro de ID.me para liderar la evolución de nuestras aplicaciones web internas personalizadas. Este equipo impulsa nuestros flujos de Centros de Llamadas y Verificación de Identidad Supervisada, la "puerta de entrada" de la billetera digital principal.
En este puesto, no solo mantendrá sistemas heredados; usted defenderá una cultura de ingeniería nativa de IA. Aprovechamos Claude y el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para potenciar nuestro ciclo de vida de desarrollo, mientras diseñamos soluciones de nivel de producción en Google Vertex AI para construir agentes que automaticen funciones complejas y manuales del centro de llamadas, optimizando la forma en que nuestros miembros interactúan con la verificación de identidad. Usted supervisará la intersección de Ruby on Rails, GoLang y la orquestación de vanguardia de LLM para construir una experiencia de autenticación de primera clase, segura y aumentada por IA.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Orquestación de IA y Diseño de Agentes: Liderar la visión técnica para integrar LLMs (específicamente Claude) en nuestras aplicaciones internas de soporte al miembro. Diseñar e implementar agentes autónomos que automaticen los flujos de trabajo manuales del centro de llamadas.
- Evolución del Producto: Liderar la visión técnica para los flujos de UI de verificación orientados al miembro y al soporte, asegurando que las herramientas asistidas por IA se integren perfectamente en la experiencia del agente y del miembro.
- Infraestructura Compartida: Desarrollar componentes de UI compartidos y patrones de API que admitan flujos de trabajo de verificación multimodelo escalables y automatización impulsada por IA.
- Integridad del Sistema: Asegurar que todas las automatizaciones impulsadas por IA cumplan con estrictos estándares de IAM, seguridad y protección de datos.
- Mentoría y Excelencia: Mentorear a ingenieros en ingeniería de prompts, flujos de trabajo de agentes y mejores prácticas modernas de full-stack (Rails/Go/React).
- Instrumentación: Liderar esfuerzos de experimentación, incluyendo pruebas A/B del rendimiento de los agentes de IA frente a flujos manuales y detección de fraude a través de señales de UX.
CALIFICACIONES REQUERIDAS
- Título de Grado en Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
- Más de 10 años de experiencia en ingeniería de full-stack, con un historial comprobado de escalado de aplicaciones orientadas al cliente.
- Más de 1 años de experiencia práctica con integración de LLM (Claude/OpenAI) y construcción de flujos de trabajo de agentes. Familiaridad con MCP (Protocolo de Contexto de Modelo) o patrones arquitectónicos similares para conectar LLMs a datos.
- Más de 5 años de experiencia en Ruby on Rails, GoLang y React/TypeScript.
CALIFICACIONES PREFERIDAS
- Arquitectura: Sólida comprensión del diseño basado en componentes, gestión de estado y construcción de backend s seguros con PostgreSQL.
- Liderazgo: Capacidad demostrada para influir en las partes interesadas interfuncionales y establecer dirección técnica en entornos de ritmo rápido.
- Sistemas de Soporte Automatizado: Experiencia en la construcción o mantenimiento de sistemas de IA de "Human-in-the-loop" dentro de un entorno de centro de llamadas o soporte.
- Identidad y Seguridad: Profundo conocimiento de la verificación de identidad, marcos regulatorios (NIST, IAL2) o seguridad digital IAM.
- Herramientas Escalables: Familiaridad con sistemas de diseño, bibliotecas de componentes compartidos y diseño modular de SDK.
- Transformación de Datos: Experiencia con herramientas de canalización de datos para indicadores de funciones, transformación y transmisión segura.
¿POR QUÉ UNIRSE A ID.ME?
En ID.me, nos dedicamos a salvaguardar las identidades en línea y creemos firmemente que nuestros esfuerzos colectivos impulsarán un cambio positivo en todo el mundo. Trabajar juntos en un entorno de oficina cultiva nuestra vibrante cultura, permitiendo el avance profesional, la mentoría, la colaboración, los avances innovadores y las conexiones auténticas. Este puesto requiere presencia en la oficina 5 días a la semana, basado en nuestra oficina en McLean, VA.
El salario base anual que se indica no incluye bonificación de la empresa, incentivo para puestos de ventas, acciones ni beneficios, que se determinarán en función de la experiencia, las habilidades, la educación, la formación relevante, la ubicación geográfica y el puesto.
ID.me ofrece cobertura médica, dental, de visión integral, cuenta de ahorros para la salud, cuentas de gastos flexibles (médicas, de propósito limitado, de cuidado de dependientes, de transporte), seguro de vida básico y voluntario y seguro de muerte y desmembramiento accidental (AD&D), plan 401(k) con contrapartida de la empresa, licencia parental, posibilidad de participar en tiempo libre remunerado ilimitado sujeto a los términos y condiciones de la política de PTO, incluyendo 8 días festivos de toda la empresa, seguro de discapacidad a corto y largo plazo, seguro de accidentes y enfermedades graves, política de bonificación por referencia, programa de asistencia al empleado, seguro para mascotas, programa de asistencia de viaje, descuentos para el bienestar y el cuidado infantil, defensores de beneficios y un beneficio de aprendizaje y desarrollo.
Las ofertas finales pueden variar de la cantidad indicada según las calificaciones, las experiencias profesionales, las habilidades, la educación, la formación relevante, la ubicación geográfica y otros factores relacionados con el puesto.
Rango Salarial
$174,000—$229,000 USD
