Mexiko
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MongoDB
Technical Services Engineer
Mexiko
Ciudad de México, Mexiko
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Über die Stelle
MongoDB Technical Services Engineers nutzen ihre außergewöhnlichen Problemlösungs- und Kundendienstfähigkeiten sowie ihre tiefgreifende technische Erfahrung, um Kunden zu beraten und ihre komplexen MongoDB-Probleme zu lösen. Technical Service Engineers sind Experten für das gesamte MongoDB-Ökosystem – Datenbankserver, Treiber, Cloud und Infrastruktur. Dies umfasst auch Dienste wie Atlas (Datenbank als Service) oder Cloud Manager (der Kunden bei der Automatisierung, Sicherung und Überwachung ihrer MongoDB-Systeme unterstützt). Unsere Ingenieure kombinieren ihre MongoDB-Expertise mit Leidenschaft, Initiative, Teamwork und einer guten Portion Humor, um außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Wir suchen Kandidaten, die in Mexiko-Stadt ansässig sind, für unser hybrides Arbeitsmodell.
COOLE DINGE, DIE DU TUN WIRST
MongoDB hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Art und Weise, wie Menschen über Datenbanken denken, zu verändern. Auf diesem Weg stoßen unsere Kunden auf Fragen und Probleme, wie unser Ansatz für Datenbanken für ihren Anwendungsfall funktioniert. Im Technical Services ist es unsere Aufgabe, diesen Menschen zu helfen.
Sie arbeiten eng mit unseren größten Kunden zusammen und lösen deren komplexe Probleme – beantworten Fragen zu Architektur, Leistung, Wiederherstellung, Sicherheit und allem dazwischen. Sie sind eine Expertenressource für Standardmethoden beim Betrieb von MongoDB im großen Maßstab, unabhängig von diesem Maßstab. Sie vertreten die Bedürfnisse der Kunden und arbeiten in deren Auftrag mit unseren Produktmanagement- und Entwicklungsteams zusammen. Und Sie werden zu internen Projekten beitragen, einschließlich der Softwareentwicklung von Support-Tools für Leistung, Benchmarking und Diagnostik. Darüber hinaus sind Sie für die Betreuung und Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie für die Initiierung des Wissensaufbaus über neue Produktlinien innerhalb des MongoDB-Ökosystems verantwortlich.
WAS DU BRAUCHST
Wir suchen Kandidaten, die autodidaktisch, unersättlich neugierig und vielseitig sind.
Es ist wichtig, dass die Kandidaten diese Kriterien erfüllen:
- Systemingenieur-Erfahrung, einschließlich Linux-Leistung, Speicherverwaltung, I/O-Tuning, Konfiguration, Sicherheit, Netzwerke, Cluster und Fehlerbehebung
- Solides Verständnis von Netzwerkkonzepten und -protokollen (DNS, TCP/IP, SSL/TLS usw.)
- Speicher-Engineering-Erfahrung, einschließlich NAS, SAN, SSD, Multi-Pathing und Caching
- Erfahrung im Aufbau und der Wartung komplexer, geschäftskritischer Produktionsdatenbanksysteme
- Fähigkeit, Code zu lesen, und grundlegende Programmier-/Skripting-Fähigkeiten in einer oder mehreren Sprachen: Java, Python, Ruby, C, C++, C#, Javascript, node.js, Go usw.
- Breites Bewusstsein für Kunden-Workloads und Anwendungsfälle, einschließlich Leistung, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit
- Erfahrung in der ganzheitlichen Analyse von Problemen, von der Anwendungsebene über die Datenbank bis hin zum Speicher
- Aufrichtiger Wunsch, Menschen zu helfen
- Fähigkeit, schnell zu denken, unter Druck ruhig zu bleiben und Probleme in Echtzeit zu lösen
- Wunsch und Fähigkeit, sich schnell eine breite Palette neuer technischer Fähigkeiten anzueignen
- Zusammenarbeit: Bereitschaft und Fähigkeit, bei Bedarf Hilfe von Teammitgliedern zu erhalten, und das gute Urteilsvermögen zu wissen, wann Hilfe gesucht werden muss
- Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse sind erforderlich
BONUSPUNKTE
- Erfahrung mit der Verwaltung großer Datenbanken (z. B. RDBMS, NoSQL)
- Erfahrung mit Authentifizierungssystemen wie LDAP, Kerberos, AD
- Erfahrung mit der Nutzung oder Verwaltung von MongoDB
- Erfahrung mit verteilten Versionskontrollsystemen, insbesondere git
- Erfahrung mit Cloud-Diensten wie AWS, Azure oder GCP
- Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Orchestrierungssystemen unter Verwendung von herstellerspezifischen Enterprise-Operatoren
ERFOLGSMASSNAHMEN
- Innerhalb von 3 Monaten werden Sie ein tiefes Verständnis von MongoDB und seinem Ökosystem erlangt haben. Sie werden das New Hire Training absolvieren.
- Innerhalb von 6 Monaten werden Sie sich im direkten Kundenkontakt wohlfühlen. Sie werden auch die Prüfung zum MongoDB Certified DBA Associate ablegen.
- Innerhalb von 12 Monaten werden Sie ein technischer Spezialist bei MongoDB sein und Ihre Kollegen bei der erweiterten Diagnostik unterstützen. Außerdem werden Sie ermutigt, technische Eskalationen selbstständig zu bearbeiten.
MongoDB ist bestrebt, allen Personen mit Behinderungen im Rahmen unseres Bewerbungs- und Interviewprozesses die erforderlichen Vorkehrungen zu treffen. Um eine Unterkunft aufgrund einer Behinderung zu beantragen, informieren Sie bitte Ihren Recruiter.
MongoDB ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Req ID: 2273491189
ÜBER MONGODB
MongoDB ist für den Wandel geschaffen und befähigt unsere Kunden und unsere Mitarbeiter, mit der Geschwindigkeit des Marktes zu innovieren. Wir haben die Datenplattform für das KI-Zeitalter neu definiert und ermöglichen es Entwicklern, Branchen mit Software zu verändern und zu revolutionieren.
Die einheitliche Datenplattform von MongoDB, die am weitesten verbreitete, global verteilte Datenplattform auf dem Markt, hilft Organisationen bei der Modernisierung von Altsystemen, der Förderung von Innovationen und der Entfesselung von KI. Unsere Cloud-native Plattform, MongoDB Atlas, ist die einzige global verteilte Multi-Cloud-Datenplattform und ist auf AWS, Google Cloud und Microsoft Azure verfügbar.
Mit weltweiten Niederlassungen und über 67,000 Kunden, darunter 75% der Fortune 100 sowie KI-native Start-ups, die sich für ihre wichtigsten Anwendungen auf MongoDB verlassen, treiben wir die nächste Ära der Software voran.
Unser Kompass bei MongoDB ist unser Leadership Commitment, mongodb.com/company das uns leitet, wie und warum wir Entscheidungen treffen, füreinander da sind und erfolgreich sind. Das macht uns zu MongoDB.
Um das persönliche Wachstum und die geschäftlichen Auswirkungen unserer Mitarbeiter zu fördern, engagieren wir uns für die Entwicklung einer unterstützenden und bereichernden Kultur für alle. Von Mitarbeiter-Affinitätsgruppen über Fruchtbarkeitsunterstützung bis hin zu einer großzügigen Elternzeitregelung mongodb.com/company/blog/culture/employee-benefits-that-make-a-difference-at-mongodb legen wir Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und möchten sie auf jedem Schritt ihrer beruflichen und persönlichen Reise unterstützen. Erfahren Sie mehr darüber, wie es ist, bei MongoDB zu arbeiten mongodb.com/blog/channel/culture, und helfen Sie uns, die Welt zu verändern!
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