Brasil
Pavago
Arcadis
ANALISTA DE SISTEMAS SR _ 6466 (Global)
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brasil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Arcadis
Arcadis es la empresa líder mundial en soluciones sostenibles de diseño, ingeniería y consultoría para activos naturales y construidos. Somos más de 34.000 personas, en más de 30 países, dedicadas a mejorar la calidad de vida. Todos tienen un papel importante que desempeñar. Con el poder de muchas mentes curiosas, podemos resolver los desafíos más complejos del mundo y tener un impacto aún mayor juntos.
Descripción del puesto – Especialista en Soporte a Aplicaciones de Ingeniería
Sobre el área
El área de Global Tech – Engineering Platforms es responsable de la gestión, soporte y evolución de las plataformas de software utilizadas por los equipos de ingeniería de Arcadis a nivel global. Actúa en la gobernanza de aplicaciones, licenciamiento, soporte especializado, automatización y mejora continua de los servicios, garantizando soluciones seguras, fiables y alineadas con las necesidades del negocio y los estándares corporativos.
Descripción de la función
Actuar como consultor técnico especializado, proporcionando orientación independiente de la plataforma para apoyar los objetivos de negocio, arquitectura y operaciones. Será responsable del soporte avanzado a las aplicaciones y plataformas de ingeniería, contribuyendo a su fiabilidad, seguridad, rendimiento y evolución, en colaboración con equipos globales, proveedores y partes interesadas.
Nuestro compromiso con la igualdad, la diversidad, la inclusión y la pertenencia
Queremos que puedas traer lo mejor de ti al trabajo todos los días; es por eso que nos tomamos en serio la igualdad y la inclusión, y nos hacemos responsables de nuestras acciones. Nuestra ambición es ser un empleador de elección y ofrecer un excelente entorno de trabajo para todas nuestras personas.
Únete a Arcadis. Crea un legado.
Ámbito: Global
Ubicación: Cualquier localidad de Brasil
Responsabilidades del puesto
- Prestar soporte técnico avanzado (L3) a las aplicaciones y plataformas de ingeniería, solucionando incidentes complejos y escalamientos.
- Administrar aplicaciones, servidores de licencias y Appstore, apoyando despliegues, pruebas, actualizaciones y mantenimiento.
- Crear y mantener documentación técnica y KBA, promoviendo el intercambio de conocimientos y soporte a los equipos L1 y L2.
- Asegurar la seguridad, cumplimiento, rendimiento y fiabilidad de las aplicaciones, siguiendo los estándares corporativos y las mejores prácticas de TI.
- Colaborar con equipos globales, proveedores y partes interesadas, promoviendo la automatización, la mejora continua y la excelencia en la entrega de servicios.
Requisitos mínimos
Cualificaciones y experiencia
- Experiencia en administración y soporte de aplicaciones profesionales y de ingeniería, incluyendo resolución de problemas e incidentes complejos de 3er nivel (L3).
- Conocimiento en licenciamiento de software, servidores de licencias y ciclo de vida de aplicaciones (despliegue, pruebas, actualizaciones y soporte).
- Experiencia o conocimiento en Autodesk Suite, Bentley Suite, Adobe Suite y otras aplicaciones de ingeniería.
- Conocimiento en ITSM (RemedyForce o similares), ITIL, COBIT, seguridad, cumplimiento y mejores prácticas de TI.
- Experiencia con documentación técnica, KBA y gestión del conocimiento, incluyendo soporte a los equipos L1 y L2.
- Capacidad para trabajar con equipos globales, proveedores y partes interesadas, con enfoque en la mejora continua, la automatización y la resolución de problemas.
- Inglés avanzado para conversación, obligatorio, debido a la actuación global del puesto.
¿Por qué elegir Arcadis?
Solo podemos alcanzar nuestros objetivos cuando todos tienen la capacidad de ser lo mejor que pueden ser. Creemos que la contribución de cada uno es importante. Es por eso que somos pioneros en un enfoque basado en habilidades, donde puedes aprovechar tus experiencias y conocimientos únicos para trazar tu camino profesional y maximizar el impacto que podemos generar juntos.
Realizarás un trabajo significativo y, sin importar cuál sea el cargo, ayudarás a ofrecer soluciones sostenibles para un planeta más próspero. Deja tu huella en tu carrera, en tus colegas, en los clientes, en la vida y en el mundo que te rodea.
Juntos, podemos crear un legado duradero.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil