Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
Accellor
Arquitecto de Soluciones (Migración de Veeva Vault CRM a Salesforce)
Estados Unidos
San Jose, California, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Accellor es una firma de servicios nativa de IA, creada específicamente para la era post-ChatGPT. Libres de restricciones heredadas, nos centramos en ofrecer resultados empresariales medibles a través de capacidades avanzadas de IA, datos e ingeniería. Nuestra misión es operacionalizar la IA a escala y desbloquear valor empresarial sostenido.
Nuestras ofertas abarcan soluciones de IA, servicios de datos, aplicaciones empresariales e ingeniería de productos, adaptadas a las necesidades específicas de la industria en los sectores de la salud, ciencias de la vida, telecomunicaciones, comercio minorista, servicios financieros y tecnología. Al aprovechar el pensamiento de diseño y las arquitecturas agnósticas a la tecnología, garantizamos un tiempo de obtención de valor más rápido y una interoperabilidad sin fisuras.
Con un historial probado en la habilitación de empresas Fortune 100 e innovadores globales, Accellor se erige como un socio de confianza para las organizaciones que buscan aprovechar todo el potencial de la IA. Nuestra visión es clara: construir ecosistemas inteligentes y conectados que ofrezcan resultados medibles y redefinan el futuro de la transformación empresarial.
En este puesto, liderará el proyecto de migración de Veeva Vault CRM a Salesforce. Habla con fluidez las plataformas Salesforce Data Cloud, Agentforce y Life Sciences CRM. Prospera en la complejidad: programas de múltiples flujos de trabajo, equipos distribuidos y entornos de clientes donde los datos son desordenados, los plazos son ajustados y las decisiones de arquitectura son importantes. Aporta claridad a problemas técnicos ambiguos y lidera a los miembros junior del equipo sin que se lo pidan.
El Trabajo
- Propiedad del diseño de la solución: liderar el diseño de la solución de extremo a extremo en los flujos de trabajo asignados, incluido el modelo de datos, los patrones de integración, el modelo de seguridad y la configuración de la plataforma; mantener actualizados los SDD, los registros de decisiones de arquitectura y los diagramas de flujo de datos durante la entrega.
- Entrega de Agentforce e IA: ser responsable del diseño técnico y la creación para casos de uso de Agentforce —agentes de servicios al paciente, agentes de compromiso con profesionales de la salud, integraciones de IA de voz— en programas activos de ciencias de la vida.
- Flujos de trabajo de Data Cloud: liderar las pistas de implementación de Data Cloud, incluida la ingesta de datos, la resolución de identidades, el diseño de perfiles unificados, la segmentación y la activación; identificar y resolver problemas de calidad y gobernanza de datos.
- Entrega de integraciones: diseñar e implementar integraciones entre Data Cloud, CRM, fuentes de datos externas y capacidades de Agentforce; tomar decisiones de arquitectura sobre opciones de middleware (MuleSoft, REST/SOAP, Salesforce Connect).
- Función de puente: servir como capa de conexión entre los requisitos funcionales y la entrega técnica; alinear a los arquitectos, desarrolladores y partes interesadas del cliente en las decisiones de diseño y los límites del alcance.
- Liderazgo técnico: dirigir sesiones de diseño, revisiones de código y gobernanza de implementaciones; gestionar riesgos de la solución, lagunas de diseño y dependencias entre flujos de trabajo; escalar de forma proactiva.
- Desarrollo de equipos: guiar y mentorizar a arquitectos y analistas L8; establecer estándares técnicos en todo el equipo y desarrollar capacidades en las prácticas de entrega de Data Cloud e IA.
- Contribución a la preventa: apoyar las conversaciones de estimación, alcance y personal en las fases de búsqueda; contribuir a las secciones de arquitectura de las respuestas a RFPs y las presentaciones orales.
- Contribución a la práctica: crear aceleradores, activos de metodología y patrones de casos de uso de IA específicos de LS que escalen en toda la práctica.
Requisitos mínimos
- Mínimo de 10 años de experiencia en entregas de Salesforce, con un tiempo significativo en roles funcionales y técnicos en implementaciones de ciclo de vida completo.
- Mínimo de 4 años de experiencia como Arquitecto de Soluciones o líder técnico senior en al menos dos programas de Salesforce de ciclo de vida completo.
- Mínimo de 2 años de conocimiento práctico de arquitectura de datos, resolución de identidades, segmentación y patrones de activación en tiempo real.
- Experiencia con Salesforce Life Sciences Cloud, Health Cloud o CRM farmacéutico/biotecnológico equivalente; comprensión de los casos de uso comerciales y de cara al paciente.
- Experiencia con Veeva Vault CRM, Veeva CRM o el panorama de migración de Veeva a Salesforce y patrones de integración.
- Mínimo de 1 año de experiencia práctica en el diseño e implementación de casos de uso de Agentforce, incluida la automatización de flujos de trabajo impulsada por IA.
- Experiencia excepcional en integraciones: experiencia práctica en el diseño de integraciones entre CRM, plataformas de datos y sistemas externos.
- Mínimo de 2 años de experiencia en entornos de consultoría de cara al cliente liderando flujos de trabajo técnicos en marcos de entrega Ágiles o híbridos.
- Título de Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería o equivalente.
Puntos extra
- Experiencia en el diseño o la entrega de soluciones de Agentforce Voice, IA para centros de contacto o agentes conversacionales en ciencias de la vida.
- Acreditación de Especialista en Agentforce, Consultor de Data Cloud, Consultor de Sales/Service Cloud, Health Cloud o Arquitecto de Aplicaciones Certificado.
- Experiencia en la gestión de entregas técnicas en equipos distribuidos onshore/offshore.
- Experiencia previa en la contribución a respuestas a RFPs o diseño de soluciones en un contexto de búsqueda.
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