Alemania
SIXT
SIXT
Product Manager (m/f/d) - Digital Rent
Alemania
Munich, Bavaria, Alemania
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Descripción del puesto
Como Product Manager (m/f/d) en SIXT, crearás soluciones utilizadas globalmente por millones de usuarios, revolucionando la forma en que las personas experimentan la movilidad. En este puesto, serás responsable de la experiencia de alquiler digital que permite a los clientes evitar el mostrador y ponerse en marcha más rápido. A medida que avanzamos para convertir los alquileres totalmente digitales en el futuro del alquiler de coches, ampliarás la disponibilidad de nuestro producto Mobile Check-In a nuevos segmentos de clientes y tipos de reserva, eliminarás la fricción del embudo y te asegurarás de que cada cliente elegible pueda completar su viaje de forma independiente.
Información adicional
Sobre nosotros
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial con unos ingresos de €4.3 mil millones y alrededor de 9,000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE combina nuestros productos SIXT rent (alquiler de coches), SIXT share (coche compartido), SIXT ride (servicios de taxi, transporte y chófer) y SIXT+ (suscripción de coches), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 360,000 vehículos, los servicios de 4,000 socios de cooperación y alrededor de 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 100 países en 2,000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente de primer nivel y un servicio al cliente excepcional son nuestras mayores prioridades. Creemos en el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia corporativa con previsión. ¡Empieza con nosotros y solicita el puesto ahora!
TUS RESPONSABILIDADES
- Lideras la expansión del Mobile Check-In (MCI) a nuevos segmentos de clientes y tipos de reserva, ayudando a la empresa a alcanzar el objetivo de realizar la transición a una experiencia de Digital Rent-first.
- Trabajas en estrecha colaboración con diseño e ingeniería para dar vida a interfaces sin fricciones que guíen a los clientes con confianza desde la incorporación al alquiler digital, pasando por la selección del vehículo, el pago y la documentación de daños.
- Gestionas la complejidad del mercado local configurando requisitos específicos de cada país, como las comprobaciones DVLA en el Reino Unido, las tarifas locales para clientes en EE. UU. y otras necesidades de cumplimiento regional.
- Trabajas en la intersección de múltiples funciones empresariales, alineándote con las partes interesadas de toda la empresa para eliminar bloqueos y ampliar la elegibilidad para el pago digital.
- Estableces y supervisas los KPI, incluyendo la cuota de pago digital, las tasas de conversión del embudo, el uso del embudo de daños, las puntuaciones SES para los pagos digitales, etc.
Requisitos mínimos
TUS HABILIDADES IMPORTAN
- Experiencia en producto: Aportas varios años de experiencia en gestión de productos, idealmente con flujos de pago, sistemas de pago o experiencias de cliente mobile-first.
- Excelencia en UI/UX: Tienes un buen ojo para la UI y la experiencia de usuario: puedes evaluar diseños de forma crítica, proporcionar comentarios constructivos y colaborar eficazmente con los diseñadores para optimizar los embudos de conversión.
- Experiencia en móvil: Tienes experiencia con productos de aplicaciones móviles, flujos de autoservicio o tecnología operativa que une las experiencias digitales y físicas, lo cual es una gran ventaja.
- Gestión de partes interesadas: Comunicas conceptos técnicos complejos con claridad a las partes interesadas no técnicas y puedes alinear intereses contrapuestos en los equipos de operaciones, finanzas, riesgos y experiencia del cliente.
- Mentalidad basada en datos: Te orientas a los datos y a la experimentación: defines métricas por adelantado, utilizas pruebas A/B para optimizar los embudos y dejas que los datos guíen tus decisiones de priorización.
QUÉ OFRECEMOS
- Beneficios adicionales: Disfruta de descuentos en SIXT rent, share, ride y SIXT+, atractivas ofertas de leasing de vehículos y ofertas exclusivas con socios para viajes, tecnología, moda y más.
- IA a tu alcance: Desde el primer día, tendrás acceso a Claude by Anthropic y SIXTgpt, la plataforma de IA propia de SIXT, para potenciar tu trabajo. Invertimos en el viaje de IA de cada miembro del equipo: fomentando la experimentación, construyendo conocimiento y asegurándonos de que estés a la vanguardia.
- Impulso a la movilidad: Recibirás una asignación mensual por nuestra parte como contribución a tu movilidad individual.
- Seguridad futura: Contribuimos a tu plan de jubilación y te apoyamos con beneficios de formación de capital para garantizar que estés bien cubierto.
- Ambiente agradable: Mantente activo con nuestro moderno gimnasio SIXT, diversas actividades de ocio como la zona de juegos o el coro SIXT, y disfruta de nuestro restaurante para empleados de alta calidad.
- Flexibilidad: Disfruta de 30 días de vacaciones y un modelo de trabajo híbrido con horario flexible.
- Devolver a la comunidad: Tómate un día cada año para hacer voluntariado en una organización benéfica dedicada a apoyar a los niños.
Departamento: TECH & Engineering
Entidad legal: Sixt SE
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