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Jobgether
- Consultor(a) SAP MM SR
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los siguientes pasos. Nuestra asociada busca un(a) Consultor(a) SAP MM SR con base en Brasil.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de matching impulsado por IA para asegurar que tu solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los siguientes pasos (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos tu interés y te deseamos lo mejor!
Por qué postular a través de Jobgether?
Aviso de Privacidad de Datos: Al enviar tu solicitud, reconoces que Jobgether procesará tus datos personales para evaluar tu candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y las medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD). Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.
#LI-CL1
En este rol, darás soporte y mantenimiento a las soluciones de SAP Materials Management (MM), asegurando la estabilidad operativa y la eficiencia en los procesos de negocio críticos.
Esta oportunidad remota ofrece un entorno de consultoría dinámico donde la experiencia técnica, la resolución de problemas y la excelencia en el servicio son esenciales.
Si eres un profesional experimentado en SAP MM que disfruta optimizando sistemas y asegurando la continuidad del negocio, este rol ofrece una oportunidad para tener un impacto operativo significativo.
Responsabilidades
Gestionarás las solicitudes de soporte funcional, solucionarás problemas del sistema e implementarás mejoras para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio.
Trabajando en un entorno de servicios de gestión de aplicaciones (SAP AMS), contribuirás a las operaciones continuas, mejoras y entrega de proyectos.
Tu experiencia ayudará a mantener la calidad del servicio, resolver incidentes de manera eficiente y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos.
También aprovecharás tus conocimientos de SAP Sales and Distribution (SD) para dar soporte a la integración entre procesos de negocio relacionados.
- Proporcionar soporte funcional y mantenimiento continuo para SAP Materials Management (MM), asegurando la estabilidad del sistema y la continuidad del negocio.
- Gestionar y resolver tickets de soporte, investigar incidentes y solucionar problemas funcionales dentro de SAP MM.
- Configurar y mantener funcionalidades de SAP MM de acuerdo con los requisitos del negocio y las necesidades operativas.
- Identificar, implementar y monitorizar mejoras del sistema para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
- Participar en proyectos, mejoras y solicitudes de cambio relacionados con SAP MM, asegurando una entrega efectiva y alineada con los objetivos del negocio.
- Soportar los servicios de gestión de aplicaciones (AMS) y las operaciones continuas de SAP, priorizando incidentes y solicitudes según su urgencia e impacto en el negocio.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos, manteniendo la calidad del servicio y la resolución oportuna de las solicitudes.
- Colaborar con usuarios de negocio, equipos técnicos y otros stakeholders para comprender los requisitos y entregar soluciones funcionales adecuadas.
- Aplicar conocimientos de SAP SD para dar soporte a la integración y consistencia entre los procesos de gestión de materiales y ventas y distribución.
- Documentar configuraciones, incidentes, soluciones y cambios del sistema para apoyar el intercambio de conocimientos y la mejora continua.
Requisitos
- Sólida experiencia profesional trabajando con SAP Materials Management (MM), incluyendo soporte funcional, configuración y mantenimiento continuo del sistema.
- Conocimiento de SAP Sales and Distribution (SD), particularmente donde los procesos e integraciones se solapan con SAP MM.
- Experiencia previa en servicios de gestión de aplicaciones (AMS), soporte de SAP o entornos de mantenimiento operativo.
- Experiencia en la gestión de tickets de soporte, solución de incidentes, implementación de mejoras y contribución a proyectos relacionados con SAP.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de investigar problemas funcionales complejos e identificar soluciones efectivas.
- Buen entendimiento de los procesos de negocio soportados por SAP MM y su importancia para la continuidad operativa.
- Capacidad para priorizar solicitudes, gestionar demandas contrapuestas y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
- Sólidas habilidades de comunicación y colaboración para trabajar eficazmente con usuarios de negocio, equipos técnicos y stakeholders de proyectos.
- Un enfoque proactivo, organizado y orientado al servicio, con un compromiso con la calidad, la fiabilidad y la mejora continua.
- Deseable: Experiencia dando soporte a organizaciones en los sectores de energía, utilities o infraestructuras.
Beneficios
- Modalidad de trabajo: Remoto.
- Tipo de contrato: Contratista independiente (PJ).
- Duración del contrato: Tres meses, con posibilidad de renovación.
- Fecha de inicio: Tan pronto como el candidato seleccionado sea aprobado.
- Experiencia profesional: La oportunidad de trabajar en soporte de SAP, mejoras de sistemas e iniciativas de gestión de aplicaciones.
- Exposición técnica: Oportunidades para aplicar experiencia en SAP MM y colaborar en procesos que involucren SAP SD.
- Variedad de proyectos: Exposición a soporte operativo, gestión de incidentes, mejora continua y proyectos relacionados con SAP.
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