Alemania
HUB.KI GmbH
Capco
Consultor Experto Técnico-Funcional (h/m/d)
Alemania
Frankfurt, Hesse, Alemania
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción del puesto
El Consultor Experto Técnico-Funcional para Finastra Loan IQ es responsable de la operación estable, la integridad funcional y la mejora continua de la plataforma de préstamos comerciales del banco. El puesto combina un profundo conocimiento del dominio de préstamos con capacidad de soporte de aplicaciones práctico para garantizar que las transacciones de préstamos se configuren, procesen, gestionen, contabilicen y soporten con precisión a lo largo de su ciclo de vida.
Operando en la intersección de Operaciones de Préstamos, Crédito, Finanzas, Riesgos y TI, el consultor es responsable del análisis funcional y coordina la resolución técnica en Loan IQ, interfaces y sistemas posteriores. El puesto da soporte a las operaciones de producción, incidentes, problemas, cambios, lanzamientos, controles y remediación sostenible de problemas recurrentes de servicio.
Responsabilidades Clave
- Operaciones de la aplicación: Gestionar el estado de la aplicación Loan IQ, eventos comerciales críticos, interfaces, procesos batch y colas operativas. Asegurar la finalización oportuna del procesamiento diario y la gestión proactiva de los riesgos del servicio.
- Resolución de incidentes: Liderar el análisis funcional y técnico de incidentes de producción; reproducir problemas, evaluar el impacto comercial, identificar soluciones temporales controladas, coordinar la recuperación y restaurar el servicio dentro de las prioridades acordadas.
- Gestión de problemas: Realizar análisis de causa raíz para defectos recurrentes, fallos de transacciones, inconsistencias de programación, roturas contables y errores de interfaz. Impulsar correcciones permanentes y controles preventivos.
- Análisis funcional: Traducir los problemas de negocio de préstamos en requisitos funcionales claros, evaluaciones de impacto, opciones de solución, escenarios de prueba y criterios de aceptación.
- Resolución de problemas técnicos: Analizar la configuración de Loan IQ, logs de aplicaciones, evidencia de bases de datos, interfaces, mensajes y fallos de trabajos en colaboración con equipos técnicos y dentro de prácticas controladas de soporte de producción.
- Gestión de integraciones: Dar soporte a las integraciones con plataformas de originación, pagos, banca central, contabilidad general, datos, riesgos, informes regulatorios, documentos y notificaciones.
- Soporte de cambios y lanzamientos: Evaluar lanzamientos, parches, cambios de configuración y mejoras de Loan IQ; coordinar la validación funcional, pruebas de regresión, preparación para el despliegue, verificación post-lanzamiento y planificación de rollback.
- Coordinación con proveedores: Colaborar con Finastra y otros proveedores en defectos de producto, parches e investigaciones complejas. Proporcionar evidencia reproducible, rastrear la remediación y validar las correcciones entregadas.
- Controles y documentación: Mantener procedimientos operativos, conocimiento funcional, registros de configuración, inventarios de interfaces, manuales de soporte, registros de errores conocidos y evidencia de auditoría.
- Entrega distribuida: Trabajar con equipos de soporte offshore y distribuidos, asegurar transferencias efectivas, mantener la profundidad del conocimiento funcional e impulsar resultados consistentes en ubicaciones y zonas horarias.
Experiencia y Conocimientos Requeridos
- Más de 8 años de experiencia en tecnología de préstamos comerciales o soporte de aplicaciones bancarias, con una experiencia práctica sustancial en Finastra Loan IQ.
- Sólido conocimiento de las estructuras de clientes, acuerdos, facilidades y saldos de Loan IQ, junto con los procesos de gestión, liquidación y contabilidad.
- Experiencia funcional demostrada en préstamos flexibles, reestructuraciones, eventos del ciclo de vida del préstamo de extremo a extremo y gestión de calendarios de préstamos.
- Experiencia en el soporte de incidentes de producción, solicitudes de servicio, problemas, cambios y lanzamientos para una aplicación bancaria crítica para el negocio.
- Experiencia con integraciones de Loan IQ y, cuando corresponda, extensiones, informes o interfaces de Loan IQ basadas en SDK.
- Experiencia en la preparación de especificaciones funcionales, evaluaciones de impacto, escenarios de prueba, paquetes de regresión, procedimientos operativos y artículos de conocimiento.
- Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas, de gestión de stakeholders y de comunicación.
Cualificaciones Preferidas
- Título universitario en Finanzas, Banca, Administración de Empresas, Tecnología de la Información, Informática o una disciplina relacionada.
- Formación en el producto Finastra Loan IQ o experiencia en implementaciones en áreas de gestión, liquidación, contabilidad o integración.
- Conocimiento de ITIL, entrega Agile, gestión de lanzamientos, pruebas y controles de riesgo operativo.
- Experiencia en actualizaciones de Loan IQ, modernización de plataformas, migración de datos, desarrollo de interfaces o transformación operativa.
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