Startekk Inc
Cardinal Scale Manufacturing Co
Desarrollador de Soluciones TI
Resumen/Objetivo
El Desarrollador de Soluciones TI es un puesto híbrido que combina las responsabilidades de proporcionar soporte técnico con el desarrollo y mantenimiento de soluciones de software. El Desarrollador de Soluciones TI es experto en la resolución de problemas técnicos, así como en la contribución al diseño e implementación de aplicaciones de software que mejoran la infraestructura de TI.
Funciones Esenciales
Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. *
- Instalar, configurar y mantener hardware, software y periféricos informáticos, así como solucionar y resolver problemas de hardware, software y red de manera oportuna. *
- Supervisar y mantener sistemas y redes informáticas para garantizar un rendimiento y seguridad óptimos. *
- Documentar procesos, procedimientos y pasos de solución de problemas de TI para compartir conocimientos, y colaborar con otros miembros del equipo de TI para implementar y mantener políticas y procedimientos de TI. *
- Proporcionar actualizaciones, estado e información de finalización al gerente y/o usuarios, a través de correo de voz, correo electrónico o comunicación en persona. *
- Proporcionar soporte técnico a los empleados utilizando teléfono, correo electrónico, chat y el sistema de tickets; proporciona soporte en persona y remoto. *
- Asistir en la implementación/instalación, mantenimiento/solución de problemas y licencias de software. *
- Solucionar y mantener equipos de infraestructura de TI, incluidos ordenadores/portátiles, teléfonos, impresoras, salas de conferencias, servidores y dispositivos de red. *
- Crear y dar soporte a configuraciones de cuentas de usuario y membresías de grupos en Active Directory. *
- Instalar, mantener y solucionar problemas de cables de Ethernet y fibra óptica. *
- Evaluar, priorizar y resolver problemas y solicitudes de TI; escalar cuando sea apropiado. *
- Rastrear y mantener registros de inventario y distribución de todo el hardware y componentes. *
- Mantener un área de trabajo limpia y organizada siguiendo las pautas establecidas. *
- Operar de forma segura plataformas elevadoras para tender líneas de red y montar equipos. *
- Desarrollar, probar y mantener aplicaciones de software para satisfacer las necesidades organizacionales. *
- Escribir código limpio, eficiente y bien documentado en varios lenguajes de programación (por ejemplo, VB.NET, C#, PowerShell, HTML) *
- Identificar y resolver errores de software para garantizar un rendimiento óptimo. *
- Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos desarrolladores, diseñadores y partes interesadas, para mejorar la funcionalidad del software. *
- Participar en el diseño y la planificación de nuevas características y soluciones de software. *
- Crear y mantener documentación completa para el código y el uso del software. *
- Escribir y optimizar consultas SQL para recuperar y manipular datos de manera eficiente.
Competencias *
- Capacidad Técnica. *
- Exhaustividad. *
- Gestión del Tiempo. *
- Comunicación Competente. *
- Competente en uno o más lenguajes de programación (por ejemplo, VB.NET, C#, PowerShell, HTML)
Educación y Experiencia Requeridas *
- Título de educación secundaria *
- De dos a tres años de experiencia relevante
Cualificaciones de Elegibilidad *
- Experiencia con MS 365, SharePoint y otras aplicaciones de MS. *
- Capacidad para trabajar con sentido de urgencia en un entorno de equipo. *
- Familiaridad con la ciberseguridad, incluidas soluciones antivirus, de copia de seguridad y de recuperación de datos. *
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y solución de fallos. *
- Conocimiento de hardware de ordenadores y redes (switches, routers, etc.). *
- Buenas habilidades interpersonales y de comunicación. *
- Adaptabilidad para mantenerse al día con las tecnologías en evolución. *
Educación y Experiencia Preferidas *
- Título de grado en informática, tecnología de la información o un campo relacionado. *
- 2+ años de experiencia en puesto de soporte técnico. *
- 2+ años de experiencia en desarrollo de software. *
- La experiencia con gestión de redes y prácticas de seguridad es una ventaja. *
- Se prefieren conocimientos de herramientas de automatización y scripting. *
- La experiencia previa en un puesto híbrido de soporte TI y desarrollo es ventajosa. *
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para traducir necesidades empresariales en soluciones técnicas.
Beneficios *
- Los beneficios para empleados a tiempo completo incluyen Tiempo Libre Pagado, seguro médico, dental, de visión, de vida y de incapacidad, igualación de 401k, Programa de Referencia de Empleados y Programa de Asistencia al Empleado. *
Tipo de Puesto/Horas de Trabajo Esperadas
Este es un puesto a tiempo completo. Las horas de trabajo son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., 40 horas por semana. Puede ser necesario realizar horas extraordinarias según las necesidades del negocio.
