Estados Unidos
Booz Allen Hamilton
A1FED Inc
Desarrollador Senior ServiceNow, con base en EE. UU. y totalmente remoto
Estados Unidos
Virginia, Estados Unidos
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Descripción del puesto
Buscamos un Desarrollador Senior ServiceNow para dar soporte y mejorar nuestra plataforma ServiceNow empresarial en múltiples líneas de productos, incluyendo IT Service Management (ITSM), Strategic Portfolio Management (SPM), Human Resources Service Delivery (HRSD), Employee Center Pro (ECP), Governance Risk & Compliance (GRC), Security Operations (SecOps), Vulnerability Response (VR) y Nuvolo.
Este puesto es ideal para un experto técnico práctico que pueda liderar esfuerzos de desarrollo complejos, impulsar las mejores prácticas de la plataforma y colaborar con las partes interesadas para ofrecer soluciones ServiceNow escalables, seguras y de alto rendimiento. Soporte a CFPB.
Responsabilidades Clave
- Diseñar, desarrollar, configurar y mantener aplicaciones y módulos de ServiceNow como ITSM
- Crear y mantener funcionalidad personalizada de ServiceNow utilizando:
- Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions
- Flow Designer / Workflows
- Catalog Items, Record Producers, Service Portal / Employee Center
- Implementar y optimizar integraciones utilizando:
- REST/SOAP APIs
- IntegrationHub / MID Server
- Importaciones de datos, transform maps y trabajos programados
- Configurar y mejorar experiencias de Employee Center Pro y flujos de trabajo de servicios de RR. HH.
- Desarrollar y mantener controles de GRC, flujos de trabajo de políticas/cumplimiento y paneles de informes.
- Dar soporte a casos de uso de SecOps y VR como ingesta de vulnerabilidades, flujos de trabajo de remediación y gestión de incidentes de seguridad.
- Proporcionar liderazgo técnico y mentoría a desarrolladores y administradores junior.
- Colaborar con los propietarios de la plataforma, arquitectos y partes interesadas del negocio para traducir los requisitos en soluciones técnicas.
- Garantizar la adhesión a las mejores prácticas de ServiceNow, los procesos SDLC y los estándares de gobernanza.
- Participar en revisiones de código, pruebas, despliegue y soporte de producción.
Cualificaciones Requeridas
Horario de Trabajo 9-6 ET
- 5+ años de experiencia en desarrollo ServiceNow en entornos empresariales.
- Sólida experiencia práctica en desarrollo con:
- JavaScript en la plataforma ServiceNow (Glide APIs)
- Aplicaciones con ámbito (Scoped applications)
- Flow Designer / Workflow
- Service Catalog
- Experiencia demostrada en el soporte de múltiples módulos de ServiceNow, incluyendo módulos como:
- ITSM
- SPM
- HRSD
- ECP
- GRC
- SecOps / Vulnerability Response
- Nuvolo
- Experiencia con integraciones (REST/SOAP), cargas de datos e interfaces de sistema.
- Sólida comprensión del modelo de seguridad de ServiceNow:
- ACLs, roles, grupos, políticas de datos
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y optimización del rendimiento.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con audiencias técnicas y no técnicas.
Ciudadanía: Se requiere ciudadanía estadounidense.
Nivel de acceso: Public Trust T3 (O la capacidad de obtenerlo y mantenerlo)
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia demostrada en el soporte de múltiples módulos de ServiceNow, incluyendo:
- SPM
- HRSD
- ECP
- GRC
- SecOps / Vulnerability Response
- Nuvolo
- Certificaciones de ServiceNow como:
- CSA (Certified System Administrator)
- CAD (Certified Application Developer)
- Certificaciones de Implementation Specialist (ITSM, HRSD, SPM, SecOps, GRC, etc.)
- Experiencia con:
- CMDB/CSDM y herramientas de descubrimiento/inventario
- ATF (Automated Test Framework)
- Planificación y ejecución de actualizaciones de ServiceNow
- Herramientas de DevOps y pipelines de CI/CD para ServiceNow
- Experiencia en el sector federal / regulado (NIST, RMF, SOX, HIPAA, etc.) es un plus.
Lo que Ofrecemos
- Oportunidad de trabajar en un entorno ServiceNow de alto impacto y multi-módulo
- Cultura de equipo colaborativa con un fuerte liderazgo técnico
- Compensación y beneficios competitivos
- Soporte para formación y certificación
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