États-Unis
B&A
A1FED Inc
Développeur ServiceNow Senior, Entièrement à distance basé aux États-Unis
États-Unis
Virginia, États-Unis
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Aperçu du poste
Nous recherchons un Développeur ServiceNow Senior pour prendre en charge et améliorer notre plateforme ServiceNow d'entreprise sur plusieurs lignes de produits, notamment IT Service Management (ITSM), Strategic Portfolio Management (SPM), Human Resources Service Delivery (HRSD), Employee Center Pro (ECP), Governance Risk & Compliance (GRC), Security Operations (SecOps), Vulnerability Response (VR) et Nuvolo.
Ce rôle est idéal pour un expert technique pratique capable de diriger des efforts de développement complexes, de promouvoir les meilleures pratiques de la plateforme et de collaborer avec les parties prenantes pour fournir des solutions ServiceNow évolutives, sécurisées et performantes. Soutien au CFPB.
Responsabilités clés
- Concevoir, développer, configurer et maintenir des applications et modules ServiceNow tels que ITSM
- Construire et maintenir des fonctionnalités personnalisées ServiceNow en utilisant :
- Règles de gestion (Business Rules), Script Includes, Scripts client (Client Scripts), Politiques d'interface utilisateur (UI Policies), Actions d'interface utilisateur (UI Actions)
- Flow Designer / Workflows
- Éléments de catalogue (Catalog Items), Producteurs d'enregistrements (Record Producers), Service Portal / Employee Center
- Implémenter et optimiser les intégrations en utilisant :
- REST/SOAP APIs
- IntegrationHub / MID Server
- Importations de données, transformations (transform maps) et tâches planifiées
- Configurer et améliorer les expériences Employee Center Pro et les flux de travail des services RH.
- Développer et maintenir les contrôles GRC, les flux de travail de politiques/conformité et les tableaux de bord de reporting.
- Prendre en charge les cas d'utilisation SecOps et VR tels que l'ingestion de vulnérabilités, les flux de travail de remédiation et la gestion des incidents de sécurité.
- Fournir un leadership technique et du mentorat aux développeurs et administrateurs juniors.
- Collaborer avec les propriétaires de plateforme, les architectes et les parties prenantes métier pour traduire les exigences en solutions techniques.
- Assurer le respect des meilleures pratiques ServiceNow, des processus SDLC et des normes de gouvernance.
- Participer aux revues de code, aux tests, au déploiement et au support en production.
Qualifications requises
Horaires de travail 9-6 ET
- 5+ années d'expérience en développement ServiceNow dans des environnements d'entreprise.
- Solide expérience pratique en développement avec :
- JavaScript sur la plateforme ServiceNow (Glide APIs)
- Applications scopées (Scoped applications)
- Flow Designer / Workflow
- Catalogue de services (Service Catalog)
- Expérience avérée dans le support de plusieurs modules ServiceNow, y compris des modules tels que :
- ITSM
- SPM
- HRSD
- ECP
- GRC
- SecOps / Vulnerability Response
- Nuvolo
- Expérience avec les intégrations (REST/SOAP), les chargements de données et les interfaces système.
- Solide compréhension du modèle de sécurité ServiceNow :
- ACLs, rôles, groupes, politiques de données (data policies)
- Solides compétences en dépannage et en optimisation des performances.
- Capacité à communiquer efficacement avec des publics techniques et non techniques.
Citoyenneté Citoyenneté américaine requise.
Autorisation Public Trust T3 (Ou la capacité de l'obtenir et de la maintenir)
Qualifications préférées
- Expérience avérée dans le support de plusieurs modules ServiceNow, y compris :
- SPM
- HRSD
- ECP
- GRC
- SecOps / Vulnerability Response
- Nuvolo
- Certifications ServiceNow telles que :
- CSA (Certified System Administrator)
- CAD (Certified Application Developer)
- Certifications Implementation Specialist (ITSM, HRSD, SPM, SecOps, GRC, etc.)
- Expérience avec :
- CMDB/CSDM et outils de découverte/inventaire
- ATF (Automated Test Framework)
- Planification et exécution des mises à niveau ServiceNow
- Outils DevOps et pipelines CI/CD pour ServiceNow
- Expérience dans le secteur fédéral / réglementé (NIST, RMF, SOX, HIPAA, etc.) un plus.
Ce que nous offrons
- Opportunité de travailler sur un environnement ServiceNow multi-modules à fort impact
- Culture d'équipe collaborative avec un fort leadership technique
- Rémunération et avantages sociaux compétitifs
- Support pour la formation et la certification
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