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Content Guru

Director/a de Ingeniería de Software

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Lo que buscamos…

Director/a de Ingeniería de Software

Content Guru es un proveedor global líder de soluciones empresariales en la nube de Experiencia del Cliente (CX) y centros de contacto, y estamos a la vanguardia de la evolución de la IA Generativa.

Buscamos un/a Director/a de Ingeniería de Software para unirse a nuestro equipo en nuestra sede central de Bracknell, Berkshire. Si disfrutas liderando equipos, entregando software de alta calidad y contribuyendo al desarrollo de servicios de misión crítica, nos encantaría saber de ti.

Buscamos un/a Director/a de Ingeniería de Software experimentado/a y capaz para liderar uno de nuestros equipos de desarrollo, trabajando en aplicaciones y servicios que soportan nuestra plataforma global.

Combinarás una sólida experiencia técnica con responsabilidades de gestión de personas, guiando a tu equipo a través del ciclo de vida completo del desarrollo de software, garantizando la entrega con un alto estándar. Desempeñarás un papel clave en el desarrollo de la capacidad del equipo, el mantenimiento de la calidad técnica y el apoyo a la entrega exitosa de soluciones centradas en el cliente.

Este puesto sería adecuado para candidatos con una sólida formación en desarrollo de software y experiencia en liderar o mentorizar ingenieros, que buscan dar el siguiente paso en un entorno estructurado y profesional.

Ubicación…

Este puesto se encuentra en nuestra sede central de Bracknell, Berkshire.

Responsabilidades clave del puesto…

Liderazgo y Gestión de Equipos

  1. Gestionar directamente un equipo de Ingenieros de Software, incluyendo revisiones de desempeño y planificación del desarrollo.
  1. Apoyar las actividades de contratación y la incorporación de nuevos miembros del equipo.
  1. Gestionar el desempeño y proporcionar orientación para apoyar el desarrollo individual y del equipo.
  1. Fomentar un entorno de equipo positivo, inclusivo y profesional.

Entrega y Planificación

  1. Supervisar la entrega del trabajo de desarrollo de software según los plazos y estándares de calidad acordados.
  1. Apoyar la planificación de recursos y la gestión de la carga de trabajo en colaboración con los Product Owners.
  1. Facilitar ceremonias ágiles, incluyendo planificación, refinamiento, revisiones y retrospectivas.
  1. Proporcionar actualizaciones e informes regulares a los stakeholders de nivel superior.

Supervisión Técnica y Calidad

  1. Mantener la conciencia sobre la calidad técnica de los sistemas propiedad del equipo.
  1. Apoyar la dirección de diseño y arquitectura de iniciativas más complejas.
  1. Asegurar que los resultados del desarrollo estén bien estructurados, sean mantenibles y se alineen con los estándares.
  1. Impulsar mejoras en los procesos de desarrollo, metodologías y herramientas.

Ciclo de Vida del Desarrollo de Software

  1. Contribuir a las actividades de desarrollo cuando sea apropiado, incluyendo codificación, diseño y pruebas.
  1. Apoyar el despliegue de nuevas versiones y actualizaciones en entornos en vivo.
  1. Asegurar que se mantenga y comparta la documentación adecuada.
  1. Guiar al equipo a través de todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo de software.

Mejora Continua y Colaboración

  1. Contribuir a iniciativas inter-equipo y departamentales.
  1. Identificar oportunidades para mejorar el rendimiento del equipo, los procesos y la entrega.
  1. Fomentar el intercambio de conocimientos y la colaboración dentro y entre equipos.
  1. Apoyar el desarrollo continuo de habilidades técnicas y profesionales dentro del equipo.

Sobre ti…

  1. Título de Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado, o experiencia equivalente.
  1. Sólida experiencia en desarrollo de software en un entorno comercial (típicamente 4+ años).
  1. Experiencia liderando, mentorizando o gestionando ingenieros de software.
  1. Experiencia con lenguajes de programación como C#, JavaScript, o TypeScript.
  1. Sólida comprensión de los principios de desarrollo de software, arquitectura y mejores prácticas.
  1. Experiencia con bases de datos relacionales (por ejemplo, Microsoft SQL Server, PostgreSQL).
  1. Familiaridad con sistemas de control de versiones y pipelines de CI/CD.
  1. Capacidad para contribuir a discusiones técnicas de diseño y arquitectura.
  1. Sólidas habilidades de comunicación, con la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos de forma clara.
  1. Buenas habilidades organizativas, con la capacidad de gestionar prioridades contrapuestas.
  1. Un enfoque colaborativo y profesional hacia el liderazgo y el trabajo en equipo.

Sobre la Empresa…

Content Guru es el mayor proveedor privado de Experiencia del Cliente (CX) y Contact Centre as a Service (CCaaS) en Europa. Con oficinas modernas y vibrantes en Reino Unido, Alemania, Japón, Países Bajos, Portugal, EE. UU., Grecia y Australia, nuestra galardonada tecnología en la nube potencia servicios de misión crítica para algunas de las organizaciones más grandes del mundo.

Nuestro objetivo es mejorar la forma en que el mundo se comunica, permitiendo interacciones fluidas a través de voz, vídeo, chat, correo electrónico y más. Existimos para facilitar la interacción, en cualquier canal, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y consideramos a todos los solicitantes cualificados independientemente de su raza, género, religión, orientación, discapacidad o cualquier otra característica protegida. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo donde las personas puedan prosperar y crecer.

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