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Syntax
Garantía de Calidad
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Puebla, México
SQLAWSGo
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Sobre la oportunidad
Syntax es un proveedor líder de nube gestionada para aplicaciones empresariales de misión crítica y ha estado proporcionando soluciones tecnológicas integrales a empresas de todos los tamaños desde 1972. Syntax cuenta con una fuerza indiscutible para implementar y gestionar despliegues de ERP (Oracle, SAP) en una nube privada, pública o híbrida segura y resiliente. Con sólidos servicios de consultoría técnica y funcional, y monitorización y automatización de clase mundial, Syntax presta servicios a algunas de las corporaciones más grandes de Norteamérica en una amplia gama de industrias. Syntax tiene oficinas en todo el mundo y colabora con Oracle, SAP, AWS, Microsoft, IBM y otros líderes tecnológicos globales.
Syntax se compromete a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o estatus de veterano.
Descripción del puesto: Especialista en Garantía de Calidad
Resumen del puesto
El Especialista en Garantía de Calidad es responsable de planificar, coordinar y ejecutar actividades de garantía de calidad para asegurar que las soluciones de SAP, los procesos de negocio, las integraciones y los entregables cumplan con los requisitos funcionales, técnicos, de rendimiento, de seguridad y de cumplimiento. Este rol trabaja en estrecha colaboración con las partes interesadas del negocio, los equipos funcionales y técnicos de SAP, desarrolladores, gestores de proyectos y usuarios finales a lo largo del ciclo de vida de implementación y soporte.
¿Por qué Syntax?
Forma parte de nuestra historia de éxito y trabaja en una empresa con proyectos de innovación emocionantes que están causando revuelo en toda la industria. Recientemente lanzamos una de las instalaciones de fabricación más avanzadas del mundo basada en SAP S/4HANA Cloud y SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution, para Smart Press Shop, una empresa conjunta pionera entre Porsche y el especialista en conformado Schuler.
Responsabilidades clave
- Desarrollar y mantener la estrategia general de pruebas de SAP, los planes de prueba, los cronogramas y los estándares de calidad.
- Analizar los requisitos de negocio, las especificaciones funcionales, los diseños técnicos y la documentación de procesos.
- Crear escenarios de prueba detallados, casos de prueba, scripts y resultados esperados.
- Realizar y coordinar:
- Pruebas unitarias y de cadena
- Pruebas de integración de sistemas
- Pruebas de regresión
- Pruebas de aceptación de usuario
- Pruebas de procesos de negocio de extremo a extremo
- Pruebas de migración y validación de datos
- Pruebas de interfaces e integración
- Pruebas de rendimiento y seguridad, cuando corresponda
- Ejecutar pruebas en módulos de SAP y aplicaciones integradas.
- Validar procesos de negocio, datos maestros, datos transaccionales, informes, flujos de trabajo, interfaces y autorizaciones.
- Registrar, priorizar, realizar el seguimiento y gestionar los defectos hasta su resolución.
- Realizar análisis de causa raíz y coordinar la resolución de defectos con los equipos funcionales y técnicos.
- Preparar informes de estado de pruebas, métricas de defectos, evaluaciones de riesgos y paneles de control de calidad.
- Coordinar con los usuarios de negocio durante las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y apoyar la firma de aceptación del usuario.
- Asegurar que la evidencia y la documentación de las pruebas cumplan con los requisitos del proyecto, de auditoría, regulatorios y de calidad.
- Apoyar las actividades de transición, preparación para la puesta en marcha y validación posterior a la puesta en marcha.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de prueba, la automatización, la reutilización y la calidad general de la entrega.
- Contribuir a la mejora continua de los estándares, plantillas, metodologías y gobernanza de QA.
Cualificaciones requeridas
- Grado universitario en Tecnologías de la Información, Informática, Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Experiencia en garantía de calidad de software, pruebas de SAP, pruebas de procesos de negocio o gestión de pruebas.
- Conocimiento de proyectos de implementación, mejora, actualización o soporte de SAP.
- Comprensión de los procesos del ciclo de vida de pruebas de software y gestión de defectos.
- Experiencia en la creación de casos de prueba, scripts de prueba, matrices de trazabilidad e informes de prueba.
- Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas, de documentación y de comunicación.
- Capacidad para trabajar eficazmente con consultores funcionales, desarrolladores, usuarios de negocio y liderazgo de proyectos.
- Experiencia con herramientas de gestión de pruebas o seguimiento de defectos como SAP Cloud ALM, Solution Manager, Jira, Azure DevOps, HP ALM o Tricentis.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia con SAP S/4HANA, ECC, SAP Fiori, integraciones de SAP o SAP BTP.
- Conocimiento de uno o más módulos de SAP, tales como:
- Finanzas y Control — FI/CO
- Ventas y Distribución — SD
- Gestión de Materiales — MM
- Planificación de la Producción — PP
- Gestión de Calidad — QM
- Gestión de Almacenes o Gestión de Almacenes Extendida — WM/EWM
- Experiencia con herramientas de prueba automatizadas de SAP como Tricentis Tosca o Worksoft.
- Familiaridad con metodologías Agile, Scrum, Waterfall o SAP Activate.
- Conocimiento de API, servicios web, IDoc, EDI, middleware y pruebas de integración.
- Experiencia con validación de datos utilizando SQL o herramientas de informes de SAP.
- Certificaciones relevantes en SAP, ISTQB, Agile o gestión de calidad.
Competencias clave
- Planificación y ejecución de pruebas
- Conocimiento de procesos de negocio de SAP
- Gestión de defectos y análisis de causa raíz
- Pruebas basadas en riesgos
- Automatización de pruebas
- Validación de datos e integración
- Gestión de partes interesadas
- Atención al detalle
- Comunicación escrita y verbal
- Mentalidad de mejora continua
Medidas de éxito
- Ejecución de pruebas completada según el cronograma aprobado.
- Defectos de alto riesgo identificados antes del despliegue en producción.
- Cobertura de pruebas efectiva en procesos de negocio críticos e integraciones.
- Resolución y re-pruebas de defectos oportunas.
- Documentación de pruebas completa y lista para auditoría.
- Actividades de UAT, transición y puesta en marcha exitosas.
- Reducción de incidentes en producción y defectos de regresión.
Fuente consultada: SAP Careers describe los roles de Garantía de Calidad como aquellos que incluyen pruebas de software, automatización de pruebas, pruebas de rendimiento, pruebas de seguridad, y gestión de procesos y calidad. Las responsabilidades anteriores están adaptadas a un contexto de proyecto y consultoría de SAP.
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