México
Pearl
Mastercard
Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios II
México
Mexico, Chihuahua, México
PythonAWSGCPGo
Traducción automática. Consulta el original.
Nuestro Propósito
Mastercard impulsa economías y empodera a personas en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Junto con nuestros clientes, estamos ayudando a construir una economía sostenible donde todos puedan prosperar. Apoyamos una amplia gama de opciones de pago digital, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Nuestra tecnología e innovación, asociaciones y redes se combinan para ofrecer un conjunto único de productos y servicios que ayudan a las personas, las empresas y los gobiernos a alcanzar su máximo potencial.
Título y Resumen
Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios II
¿Quién es Mastercard?
En Mastercard technology, trabajamos para conectar y potenciar una economía digital inclusiva que beneficie a todos, en todas partes, haciendo que las transacciones sean seguras, simples, inteligentes y accesibles. Utilizando datos y redes seguras, asociaciones y pasión, nuestras innovaciones y soluciones ayudan a individuos, instituciones financieras, gobiernos y empresas a alcanzar su máximo potencial. Nuestro cociente de decencia, o DQ, impulsa nuestra cultura y todo lo que hacemos dentro y fuera de nuestra empresa. Cultivamos una cultura de inclusión para todos los empleados que respeta sus fortalezas individuales, puntos de vista y experiencias. Creemos que nuestras diferencias nos permiten ser un mejor equipo, uno que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados comerciales.
Tecnología en Mastercard
Lo que creamos hoy definirá el mañana. Tecnologías revolucionarias que remodelan la economía digital para que sea más conectada e inclusiva que nunca.
Más seguro, más rápido, más sostenible.
Y necesitamos a las mejores personas para hacerlo. Tecnólogos que se energizan con los desafíos de una red verdaderamente global. Con el talento y la visión para crear los sistemas y productos críticos que impulsan el comercio global y conectan a las personas en todas partes con los bienes y servicios vitales que necesitan cada día.
Trabajar en Mastercard significa ser parte de una cultura única. Inclusiva y diversa, una rica colaboración de ideas y perspectivas. Un lugar que celebra tus fortalezas, valora tus experiencias y te ofrece la flexibilidad para dar forma a una carrera en diferentes disciplinas y continentes. Y la oportunidad de trabajar junto a expertos y líderes en todos los niveles del negocio, mejorando lo que existe e inventando lo que sigue.
Sobre el Puesto
El equipo de Operaciones Comerciales busca un/a Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios II (SRE) altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. Desempeñarás un papel fundamental para garantizar la confiabilidad, escalabilidad y el rendimiento de nuestras aplicaciones, apoyando servicios esenciales que impulsan las operaciones globales de Mastercard. Como líder de opinión en tu campo, aportarás experiencia técnica, pasión por la automatización y la capacidad de mentorizar.
El rol del Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios de Operaciones Comerciales es ser el/la responsable de la preparación para producción de los productos de Mastercard. Como Ingeniero/a de Confiabilidad de Sitios (SRE) de Operaciones Comerciales, somos responsables de garantizar que nuestra plataforma sea estable y saludable. Eliminamos las barreras para ejecutar nuestros productos fomentando la propiedad de ejecución por parte de los desarrolladores y empoderándolos para crear productos resilientes. Apoyamos a nuestros desarrolladores durante la fase de compilación de software en principios de ejecución que incluyen diseño operativo, automatización, planificación de capacidad y monitoreo que conducen a productos tolerantes a fallos y escalables. Vemos el panorama general y ayudamos a crear y aplicar estándares operativos mientras facilitamos una cultura ágil y de aprendizaje. Apoyamos las operaciones diarias con un hiperenfoque en la clasificación, la causa raíz al comprender el impacto comercial de nuestros productos y, posteriormente, realizar análisis post-mortem sin culpa. El objetivo de cada equipo de Operaciones Comerciales es involucrarse temprano en el ciclo de vida del desarrollo para ser más proactivos y estar al frente en el proceso de desarrollo, y gestionar proactivamente la producción y las actividades de cambio para maximizar la experiencia del cliente y aumentar el valor general de las aplicaciones soportadas.
Los equipos de Operaciones Comerciales también se centran en la gestión de riesgos al vincular todas nuestras actividades con una responsabilidad general para el cumplimiento y la mitigación de riesgos en todos nuestros entornos. En última instancia, el papel de las Operaciones Comerciales es alinear las prioridades centradas en el producto y el cliente con las necesidades operativas, proporcionando retroalimentación continua a lo largo del ciclo de vida.
Como parte del equipo de Operaciones Comerciales, usted:
- Trabajará de forma independiente en elementos de proyectos/procesos dentro del área de Ingeniería de Confiabilidad de Sitios aplicando conocimientos intermedios/prácticos y las mejores prácticas del área para cumplir con los estándares de calidad y excelencia de la organización.
- Apoyará la implementación y el mantenimiento de sistemas de alta disponibilidad para garantizar la estabilidad operativa.
- Asistirá en la evaluación de necesidades operativas y el desarrollo de soluciones técnicas bajo supervisión.
- Contribuirá a proyectos de automatización y scripting para optimizar tareas operativas rutinarias.
- Solucionará y resolverá problemas de sistemas de nivel básico a moderado, escalando problemas más complejos según sea necesario.
- Documentará procedimientos operativos y compartirá conocimientos con los miembros del equipo.
- Participará en controles de calidad y revisiones para garantizar la estabilidad y confiabilidad del sistema.
- Utilizará la experiencia y una comprensión integral de los procesos y herramientas del área para realizar ajustes o mejoras menores para resolver problemas identificables.
Podrá gestionar proyectos/iniciativas más pequeñas como contribuidor/a individual experimentado/a con conocimientos especializados dentro del área de Ingeniería de Confiabilidad de Sitios.
Requisitos mínimos
Cualificaciones del puesto
El/la candidato/a ideal aplicará las siguientes habilidades de forma independiente en situaciones rutinarias y moderadamente complejas, requiriendo supervisión ocasional típicamente solo en escenarios desconocidos o muy complejos. Demostrará una consistencia y confiabilidad crecientes en la aplicación de las habilidades.
- Observabilidad - Capacidad para utilizar scripting y herramientas para implementar soluciones de observabilidad, permitiendo la recopilación, análisis y visualización de métricas, logs y trazas para apoyar la detección de incidentes, el diagnóstico y la mejora continua del servicio.
- Programación y Scripting - Capacidad para escribir y mantener código y scripts para automatizar tareas, construir herramientas operativas y dar soporte a monitoreo, despliegue y respuesta a incidentes utilizando lenguajes como Python, Go, Bash o similares.
- Administración de Sistemas y Redes - Capacidad para configurar, operar y solucionar problemas de sistemas Linux/Unix y componentes de red, aplicando conocimientos de conceptos de redes, protocolos, seguridad y confiabilidad del sistema.
- Computación en la Nube e Infraestructura - Capacidad para diseñar, desplegar y gestionar aplicaciones e infraestructura en plataformas en la nube (por ejemplo, AWS, Azure, GCP), garantizando escalabilidad, seguridad, disponibilidad y eficiencia operativa.
- Confiabilidad y Escalabilidad - Capacidad para diseñar y operar sistemas para alta disponibilidad, tolerancia a fallos y recuperación ante desastres, al tiempo que se garantiza que los sistemas puedan escalar para satisfacer la demanda actual y futura.
- Prácticas de DevOps - Capacidad para aplicar principios y prácticas de DevOps, incluyendo pipelines de CI/CD, contenerización y orquestación, para permitir una entrega y operaciones de software más rápidas y confiables.
- Solución de Problemas - Capacidad para identificar, diagnosticar y resolver sistemáticamente problemas técnicos en sistemas, aplicaciones y redes, utilizando métodos analíticos y herramientas para restaurar la funcionalidad, minimizar la interrupción y garantizar operaciones estables.
- Planificación de Capacidad y Optimización del Rendimiento - Capacidad para monitorear la utilización de recursos, pronosticar necesidades futuras de capacidad y optimizar el rendimiento del sistema para soportar el crecimiento, la escalabilidad y el uso eficiente de la infraestructura.
- Gestión de Servicios de TI - Capacidad para aplicar principios de gestión de servicios de TI a la gestión de incidentes, problemas y cambios, garantizando una entrega de servicios confiable, una respuesta efectiva a incidentes y una mejora continua del servicio alineada con las necesidades del negocio.
- Monitoreo Proactivo y Mejora (Aplicaciones SRE) - La capacidad de utilizar señales de confiabilidad de aplicaciones para anticipar problemas, identificar riesgos e impulsar mejoras preventivas que mejoren el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones.
Responsabilidad de Seguridad Corporativa
Todas las actividades que implican acceso a los activos, información y redes de Mastercard conllevan un riesgo inherente para la organización y, por lo tanto, se espera que cada persona que trabaje para o en nombre de Mastercard sea responsable de la seguridad de la información y deba:
- Cumplir con las políticas y prácticas de seguridad de Mastercard;
- Garantizar la confidencialidad e integridad de la información a la que se accede;
- Informar de cualquier sospecha de violación o brecha de seguridad de la información, y
- Completar todas las capacitaciones de seguridad obligatorias periódicas de acuerdo con las directrices de Mastercard.
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