Ingeniero/a de Software Senior - Customer Success

En Feedzai, estamos construyendo un mundo de dinero más seguro. Un mundo donde las instituciones financieras se mueven más rápido que los delincuentes. Donde los pagos que financian vidas reales a través de salarios, ahorros y negocios están protegidos en tiempo real. Utilizamos IA de confianza para detectar y prevenir delitos financieros, fraude y blanqueo de capitales a escala: los principales bancos, redes de pago y adquirentes del mundo confían en nuestra tecnología para salvaguardar a más de mil millones de consumidores y $9 billones en volumen de pagos cada año.

Feedzai es una empresa de Serie D y ha recaudado $282M hasta la fecha. Con una valoración de $2 mil millones, nuestra tecnología protege a 1 mil millones de consumidores y 90 mil millones de transacciones cada año.

El equipo de Ingeniería de Customer Success trabaja directamente con los clientes para garantizar que cada aspecto técnico de nuestro producto —instalación, configuración y personalización— se entregue sin problemas y con el más alto nivel. Actuamos como consultores técnicos, ayudando a los clientes a resolver desafíos complejos y únicos. Nuestro equipo es dinámico, persistente y está comprometido a ofrecer una experiencia de clase mundial. Si te entusiasma ser un ingeniero/a de cara al cliente que marca una diferencia real, esta es la oportunidad para ti.

El Equipo de Customer Success es responsable de entregar nuestro producto a nuestros clientes. Esto incluye configuración, desarrollo de soluciones y estrategia de riesgos para permitirles abordar sus puntos débiles. Colaboramos con nuestros clientes para asegurar que tengan la solución adecuada, desarrollamos un plan de estrategia y capacitación para ellos, y luego los apoyamos a través de cada fase de nuestro ciclo de vida del cliente. Crecemos a un ritmo rápido y creemos que ningún desafío es demasiado grande o demasiado pequeño. Por lo tanto, tenemos un entorno abierto que nos anima a involucrarnos, probar cosas nuevas y descubrir nuestro potencial. ¡Únete a nosotros!

Como Ingeniero/a de Software Senior en el Departamento de Customer Success, serás responsable de asegurar que nuestros productos se instalen y cumplan los requisitos de nuestros clientes con la integración y la gestión del rendimiento. Trabajarás con una amplia gama de tecnologías, incluyendo múltiples variantes de SQL, bases de datos NoSQL, entornos on-premise, entornos Cloud (AWS, Azure, Google), junto con múltiples sistemas de streaming o mensajería (RabbitMQ, Kafka). Mientras trabajas con estas tecnologías, ayudarás con la instalación y configuración de nuestras soluciones, pero también desarrollarás interfaces personalizadas de Java entrantes y salientes, utilizarás servicios web para mejorar los datos en proceso y desarrollarás extensiones y módulos personalizados para nuestra plataforma de Análisis de Fraude. Trabajarás como parte de un equipo de proyecto junto a Científicos de Datos, Gerentes de Proyecto, Analistas de Fraude y tus compañeros para reunirte con el cliente, comprender sus necesidades, convertirlas en requisitos y ejecutar esos requisitos.

Tu día a día

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Tus primeros 30 días en Feedzai

Te sumergirás en nuestra marca con formación, conexiones y tiempo individual con tu gerente. Puedes seguir a tus compañeros virtualmente o en persona en una oficina, dependiendo de dónde trabajes, mientras te apoyamos en tu viaje en Feedzai. Además, tendrás acceso a una gran cantidad de información para darte historia, contexto y todo el conocimiento que puedas manejar sobre Feedzai y el equipo. Finalmente, comenzarás a trabajar en proyectos y colaborarás en el trabajo que se está realizando actualmente. ¡Estamos deseando que te unas al equipo!

Vida en Feedzai Instagram instagram.com/life_at_feedzai/

Cultura Feedzai careers.feedzai.com/mirabud/2023/10/Codebook.pdf

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Feedzai es un Empleador de Igualdad de Oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o condición de discapacidad.

Feedzai no acepta currículums no solicitados de reclutadores o agencias de empleo.

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