Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Hinge Health
Ingeniero/a de Software Staff, Inscripción y Onboarding
RemotoEstados Unidos
San Francisco, California, Estados Unidos
JavaScriptTypeScriptReactNode.jsPostgreSQL
Traducción automática. Consulta el original.
La Oportunidad
Inscripción y Onboarding es la puerta de entrada a Hinge Health. La atención de cada miembro comienza aquí: registrarse, responder el cuestionario clínico que determina la elegibilidad y el encaje en el programa, ser aceptado y luego calibrar su primera terapia de ejercicios para que el primer día se sienta hecho a medida. El equipo se encarga de todo ese camino, en la web y en nuestra app React Native, para cada programa que ofrecemos, desde el dolor musculoesquelético (MSK) crónico y agudo hasta la salud pélvica y la migraña.
Este tramo es donde los miembros deciden si Hinge Health es para ellos. Las pequeñas mejoras en la rapidez y confianza con la que alguien pasa del registro a su primera sesión se acumulan en grandes ganancias en cuántas personas inician realmente la atención.
Como Ingeniero/a de Software Staff en este equipo, serás el líder técnico de un equipo de seis ingenieros, trabajando full-stack en servicios de NestJS, un GraphQL backend-para-frontend (BFF), web de React, y React Native. El sistema es a la vez un pipeline de admisión clínica y una experiencia móvil controlada por servidor, y tú establecerás su arquitectura. Día a día colaborarás con Producto, Diseño, Ciencia de Datos e Investigación de Usuarios para convertir lo que aprendemos sobre los miembros en una mejor primera semana.
Qué Lograrás
- Serás el responsable de la arquitectura de inscripción y onboarding: Establecerás la dirección técnica para los servicios y clientes que llevan a un miembro desde el registro hasta el cuestionario, la aceptación y la calibración de referencia. Mantendrás la coherencia a medida que se multiplican los programas, las superficies y las reglas clínicas.
- Construir flujos de trabajo duraderos y observables para los miembros: Diseñarás la orquestación de múltiples pasos y de larga duración detrás de la inscripción en Temporal, con la idempotencia, las reintentos y la semántica de fallos que exige un flujo de admisión clínica.
- Entregar experiencias nativas controladas por servidor: Liderarás la experiencia móvil y web para cuestionarios clínicos y calibración. Renderizarás definiciones de encuestas y diseños basados en datos en React Native y React para que los equipos clínicos y de producto puedan cambiar el contenido sin una nueva versión de la app.
- Convertir señales de admisión en un inicio personalizado: Conectarás lo que aprendemos sobre un miembro durante la inscripción con su primera sesión de terapia de ejercicios, trabajando con Ciencia de Datos y equipos asociados para que el onboarding se sienta calibrado a la persona.
- Mover el embudo: Instrumentarás y experimentarás con el embudo de inscripción y onboarding con Producto, Diseño e Investigación de Usuarios. Te medirán por los miembros aceptados que llegan a su primera sesión.
- Retirar legado de forma segura: Liderarás migraciones de sistemas heredados mientras permanecen en producción, y mantendrás la calidad, las pruebas, la observabilidad y el manejo de información de salud protegida (PHI) en todos los repositorios del equipo.
- Liderar a través de la influencia: Serás mentor/a de los ingenieros senior y mid-level del equipo y elevarás el nivel a través de revisiones de diseño y código. Representarás técnicamente al equipo ante equipos asociados en cuentas, plataforma móvil, atención y datos.
- Participarás en la rotación semanal de guardias del equipo, ayudando a garantizar la fiabilidad y el soporte oportuno de los sistemas que construimos.
Quién Eres
- Un/a propietario/a full-stack: Has entregado y operado flujos de cara al usuario de principio a fin, desde React Native o React hasta los servicios que los respaldan, y te sientes cómodo/a moviendo el límite entre cliente y servidor cuando el producto lo necesita.
- Un/a pensador/a de sistemas sobre el estado: Has construido o gestionado flujos de trabajo duraderos y de múltiples pasos en producción y sabes lo que se necesita para hacerlos correctos, desde reintentos, idempotencia y versionado hasta lo que le sucede al usuario cuando un paso falla.
- Un/a constructor/a entre horizontes: Te sientes igual de cómodo/a definiendo nueva arquitectura y fortaleciendo un camino heredado que todavía atiende a miembros reales.
- Un/a multiplicador/a de fuerzas: Elevas a todos a tu alrededor a través de mentoría, revisiones y estándares que reducen la fricción.
- Un/a socio/a entre disciplinas: Trabajas estrechamente con Producto, Diseño, Ciencia de Datos e Investigación de Usuarios, y puedes explicar una compensación técnica a un/a clínico/a tan claramente como a un/a ingeniero/a.
- Impulsado/a por resultados: Mides tu trabajo por lo que cambió para los miembros.
Cualificaciones Básicas
- 5+ años de experiencia profesional en ingeniería de software a tiempo completo, no de prácticas.
- Lideraste el diseño y la entrega de productos complejos de cara al usuario de principio a fin, a través de clientes móviles o web y los servicios backend que los respaldan.
- 3+ años de experiencia en TypeScript/JavaScript en toda la pila: Node.js (NestJS o similar) en el lado backend, React Native o React en el lado frontend.
- Experiencia en producción con flujos de trabajo duraderos u orquestación de estado de larga duración (Temporal, Cadence, Step Functions o una máquina de estados que hayas construido y mantenido correcta).
- 2+ años de mentoría o liderazgo de otros ingenieros y trabajo con socios en producto, diseño y datos.
Cualificaciones Preferidas
- NestJS, GraphQL, PostgreSQL, Kafka, y Temporal en producción.
- UI controlada por servidor o capas de presentación controladas por configuración en móvil: formularios dinámicos, motores de encuestas, lógica condicional definida en datos en lugar de código.
- Flujos de registro, onboarding, admisión o solicitud donde la tasa de finalización fue tu métrica.
- Migración o descomposición de un sistema heredado mientras permanecía en producción.
- Experimentación en superficies de producto de ruta crítica: pruebas A/B, flags de funcionalidades, instrumentación de embudos.
- Atención médica o dominio regulado y sensible a los datos, incluidas las restricciones de PHI en el registro y almacenamiento.
- Historial como contribuyente individual de nivel Staff que da forma a la dirección sin tener subordinados directos.
Modelo Híbrido de Hinge Health
Creemos que el trabajo remoto y el trabajo presencial tienen sus propias ventajas y desventajas, y queremos poder aprovechar lo mejor de ambos mundos.
Los empleados en roles híbridos deben estar en la oficina 3 días a la semana, durante las 8 horas completas de un día laborable típico. La oficina de San Francisco tiene un programa de lugar de trabajo que admite perros.
Cultura y Compromiso
Hinge Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo.
Tomamos decisiones de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la edad, el estado de veterano, el estado de discapacidad, el embarazo o cualquier otra base protegida por la ley federal, estatal o local.
También consideramos a los solicitantes cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.
Proporcionamos adaptaciones razonables para candidatos con discapacidades. Si sientes que necesitas ayuda o una adaptación debido a una discapacidad, háznoslo saber poniéndote en contacto con tu reclutador.
Al enviar tu solicitud, reconoces que estamos utilizando tus datos personales según lo descrito en la política de privacidad del personal y de los candidatos.
Cuidado con los Intentos de Phishing
Hemos notado un aumento en el phishing, donde los estafadores se hacen pasar por empleados y envían ofertas de trabajo falsas para robar información confidencial.
Nunca solicitaremos detalles financieros durante el proceso de contratación y solo utilizaremos correos electrónicos con el dominio "@hingehealth.com". Si recibes una oferta sospechosa, interrumpe la comunicación e infórmalo al Centro de Denuncias de Delitos por Internet del FBI de EE. UU.
Para verificar un correo electrónico de nuestro equipo de reclutamiento, reenvíalo a security@hingehealth.com.
Cuidado con los Intentos de Phishing: Hemos notado un aumento en el phishing, donde los estafadores se hacen pasar por empleados y envían ofertas de trabajo falsas para robar información confidencial. Nunca solicitaremos detalles financieros durante el proceso de contratación y solo utilizaremos correos electrónicos con el dominio "@hingehealth.com". Si recibes una oferta sospechosa, interrumpe la comunicación e infórmalo al Centro de Denuncias de Delitos por Internet del FBI de EE. UU. Para verificar un correo electrónico de nuestro equipo de reclutamiento, reenvíalo a security@hingehealth.com.
Acerca de Hinge Health
En Hinge Health, estamos utilizando la tecnología para escalar y automatizar la prestación de atención médica, comenzando por las afecciones musculoesqueléticas (MSK), que afectan a más de 1.7 mil millones de personas en todo el mundo.
Con un modelo de atención centrado en el ser humano y potenciado por IA, Hinge Health aprovecha la tecnología de vanguardia para mejorar los resultados, las experiencias y los costos, ayudando a las personas a superar su dolor.
La plataforma aborda un amplio espectro de atención MSK, desde lesiones agudas hasta dolor crónico y rehabilitación postquirúrgica, a través de una atención personalizada y basada en la evidencia.
Como socio preferente de más de 60 planes de salud, PBM y otros socios del ecosistema, Hinge Health está disponible para más de 20 millones de personas en más de 2,800 empleadores.
La empresa tiene su sede en San Francisco, con oficinas adicionales en Montreal y Bangalore. Obtén más información en hingehealth.com.
Qué Te Encantará de Nosotros
- Atención médica y beneficios inclusivos: Además de una cobertura médica, dental y de visión integral, ofrecemos a los empleados y sus familiares ayuda con la atención de afirmación de género, herramientas para la planificación familiar y de fertilidad, y reembolsos de viaje si la atención médica no está disponible donde viven.
- Planificación para el futuro: Empieza a ahorrar para el futuro con nuestras opciones de plan de jubilación 401(k) tradicional o Roth, que incluyen una bonificación de la empresa del 2%.
- Estipendios para la vida moderna: Gestiona tu propio aprendizaje y desarrollo.
- Crece con nosotros: Crece con nosotros a través de acciones de la empresa con descuento a través de nuestro ESPP con fáciles deducciones de nómina.
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