Alemania
CHAPTERS Group AG
praxipal
Ingeniero de Despliegue Avanzado (h/m/d)
Alemania
Berlin, Alemania
TypeScriptPython
Traducción automática. Consulta el original.
El Puesto
En praxipal, estamos construyendo una fuerza laboral administrativa de atención médica impulsada por IA para abordar la escasez mundial de personal médico.
Los asistentes médicos son demasiado valiosos para pasar sus días persiguiendo devoluciones de llamadas, limpiando agendas, enviando mensajes repetitivos o lidiando con flujos de trabajo de facturación y documentación. El personal debe dedicar tiempo a los pacientes. Por eso construimos Luna.
Nuestra recepcionista de IA, Luna, responde y automatiza llamadas telefónicas y es apreciada por más de 100 consultorios médicos. En este momento, la estamos expandiendo de llamadas a comunicación de pacientes de extremo a extremo a través de cualquier canal. Durante los próximos años, la convertiremos en una trabajadora de IA que automatizará todos los procesos administrativos en consultorios médicos, integrada directamente en los sistemas que los equipos ya utilizan.
Estamos contratando a un Ingeniero de Despliegue Avanzado para asumir la propiedad técnica de los despliegues de nuestros clientes más importantes.
Este es un puesto práctico con responsabilidad de extremo a extremo para los despliegues de clientes y el éxito técnico.
Trabajarás directamente con un subconjunto de nuestros clientes, configurarás y personalizarás nuestro producto para sus entornos específicos, y te asegurarás de que Luna funcione de manera fiable en entornos de atención médica del mundo real. También crearás automatizaciones y herramientas internas que permitirán al equipo de ingeniería de despliegue avanzado incorporar clientes de forma más rápida y fiable con el tiempo.
Este puesto se encuentra en la intersección de la ingeniería, el producto y la realidad del cliente.
El puesto es presencial en Berlín y requiere un dominio fluido del alemán.
Contamos con el respaldo de uno de los principales inversores de Europa y somos una de las startups de healthtech de más rápido crecimiento en Alemania. Nuestro equipo ha trabajado y estudiado previamente en Palantir, Amazon, SAP, la Universidad de Cambridge y el Instituto Hasso Plattner.
Qué Harás
Responsabilidades Principales
(Serás el principal responsable y tomador de decisiones para los clientes que apoyes).
- Gestionar la incorporación técnica de nuevos clientes, desde el primer despliegue hasta el uso estable en producción.
- Configurar y personalizar Luna para adaptarla a diferentes configuraciones de consultorios, flujos de trabajo y restricciones.
- Implementar soluciones específicas para el cliente cuando sea necesario y retroalimentar patrones recurrentes al producto principal.
- Actuar como punto de contacto técnico para tus clientes cuando las cosas no se comporten como se espera.
- Identificar fricciones en la incorporación y las operaciones del cliente y crear automatizaciones o herramientas para eliminarlas.
Trabajo Basado en Proyectos
- Crear herramientas internas, scripts y automatizaciones que ayuden a escalar la ingeniería de despliegue avanzado.
- Apoyar a Ventas, Éxito del Cliente y Marketing con información técnica, análisis y mejoras específicas.
- Ayudar a investigar y resolver problemas de producción que afecten a los clientes, y convertir los aprendizajes en soluciones duraderas.
Lo Que Buscamos
Imprescindible
- Experiencia práctica en programación.
- Capacidad demostrada para gestionar software o sistemas técnicos de extremo a extremo.
- Comodidad trabajando directamente con clientes en temas técnicos.
- Dominio fluido del alemán (hablado y escrito).
- Con ganas de trabajar presencialmente en Berlín en un entorno de rápido movimiento en fase de construcción.
Deseable
- Sólida experiencia práctica en programación en TypeScript y/o Python.
- Experiencia previa en startups o scale-ups.
- Experiencia con herramientas de observabilidad y depuración (por ejemplo, Sentry, Grafana, Langfuse).
- Responsabilidad previa en trabajos técnicos de cara al cliente.
- Experiencia en la mejora de procesos operativos o de incorporación a través de la automatización.
Ubicación y Compensación
Ubicación: Berlín (100% presencial)
Compensación competitiva: €65,000–€90,000 de compensación total (efectivo + acciones).
- Ventajas de oficina: Un espacio de trabajo precioso en Berlín Mitte, completo con mesa de ping pong, PlayStation y configuración de RV.
- Vínculo de equipo: Reuniones periódicas, happy hours y eventos fuera de la oficina.
Movilidad: Ticket de trabajo Deutschland-Ticket
- Salud y productividad: Cenas gratuitas, almuerzos subvencionados y suscripción patrocinada a Urban Sports Club.
Si quieres dar forma a la próxima generación de software de atención médica con nosotros, ¡aplica ahora!
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