Allemagne
CHAPTERS Group AG
praxipal
Ingénieur Déploiement Avancé (h/f/d)
Allemagne
Berlin, Allemagne
TypeScriptPython
Traduction automatique. Consultez l’original.
Le Rôle
Chez praxipal, nous construisons une force de travail administrative de santé basée sur l'IA pour répondre à la pénurie mondiale de personnel médical.
Les assistants médicaux sont trop précieux pour passer leurs journées à courir après les rappels, à nettoyer les plannings, à envoyer des messages répétitifs ou à se débattre avec les flux de facturation et de documentation. Le personnel devrait passer du temps avec les patients. C'est pourquoi nous avons créé Luna.
Notre réceptionniste IA, Luna, répond et automatise les appels téléphoniques et est appréciée par plus de 100 cabinets médicaux. Actuellement, nous l'étendons des appels à la communication patient de bout en bout sur tous les canaux. Au cours des prochaines années, nous la développerons pour en faire un travailleur IA qui automatise tous les processus administratifs dans les cabinets médicaux, intégré directement dans les systèmes que les équipes utilisent déjà.
Nous recrutons un Ingénieur Déploiement Avancé pour prendre la responsabilité technique de nos déploiements clients les plus importants.
Il s'agit d'un rôle pratique avec une responsabilité de bout en bout pour les déploiements clients et le succès technique.
Vous travaillerez directement avec un sous-ensemble de nos clients, configurerez et personnaliserez notre produit pour leurs environnements spécifiques, et vous assurerez que Luna fonctionne de manière fiable dans des contextes de soins de santé réels. Vous développerez également des automatisations et des outils internes qui permettront à l'équipe d'ingénieurs de déploiement d'intégrer les clients plus rapidement et de manière plus fiable au fil du temps.
Ce rôle se situe à l'intersection de l'ingénierie, du produit et de la réalité client.
Le poste est sur site à Berlin et nécessite une maîtrise parfaite de l'allemand.
Nous sommes soutenus par l'un des principaux investisseurs européens et sommes l'une des startups healthtech à la croissance la plus rapide en Allemagne. Notre équipe a précédemment travaillé et étudié chez Palantir, Amazon, SAP, l'Université de Cambridge et le Hasso Plattner Institute.
Ce que vous ferez
Responsabilités principales
(Vous serez le principal responsable et décideur pour les clients que vous soutenez.)
- Assurer l'intégration technique des nouveaux clients, du premier déploiement à l'utilisation stable en production
- Configurer et personnaliser Luna pour s'adapter aux différentes configurations de cabinets, flux de travail et contraintes
- Implémenter des solutions spécifiques aux clients si nécessaire et réinjecter les schémas récurrents dans le produit principal
- Agir comme point de contact technique pour vos clients lorsque les choses ne se comportent pas comme prévu
- Identifier les frictions dans l'intégration et les opérations clients et construire des automatisations ou des outils pour les éliminer
Travail basé sur des projets
- Développer des outils internes, des scripts et des automatisations qui aident à faire évoluer l'ingénierie de déploiement
- Soutenir les ventes, le succès client et le marketing avec des insights techniques, des analyses et des améliorations ciblées
- Aider à enquêter et résoudre les problèmes de production affectant les clients, et transformer les apprentissages en correctifs durables
Ce que nous recherchons
Indispensable
- Expérience pratique en programmation
- Capacité avérée à prendre en charge des logiciels ou des systèmes techniques de bout en bout
- A l'aise pour travailler directement avec les clients sur des sujets techniques
- Allemand courant (oral et écrit)
- Hâte de travailler sur site à Berlin dans un environnement en évolution rapide en phase de construction
Souhaitable
- Solide expérience pratique en programmation en TypeScript et/ou Python
- Expérience préalable dans des startups ou des scale-ups
- Expérience avec les outils d'observabilité et de débogage (par ex. Sentry, Grafana, Langfuse)
- Responsabilité antérieure pour un travail technique orienté client
- Expérience dans l'amélioration des processus opérationnels ou d'intégration par l'automatisation
Localisation & Rémunération
Localisation : Berlin (100% sur site)
Rémunération compétitive : €65,000–€90,000 de rémunération totale (espèces + actions)
- Avantages de bureau : Un bel espace de travail à Berlin Mitte, avec table de ping-pong, PlayStation et installation VR.
- Cohésion d'équipe : Réunions régulières, happy hours et séminaires d'entreprise.
Mobilité : Deutschland-Ticket Jobticket
- Santé et productivité : Dîners gratuits, déjeuners subventionnés et abonnement Urban Sports Club sponsorisé.
Si vous souhaitez façonner avec nous la prochaine génération de logiciels de santé, postulez dès maintenant.
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