Estados Unidos
Deloitte
Persona
Ingeniero de Producto de Campo, Verano 2027
RemotoEstados Unidos
San Francisco, California, Estados Unidos
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Sobre Persona
Persona es la plataforma de identidad configurable creada para empresas en un mundo digital. Verificar a personas y organizaciones es más difícil, pero también más importante que nunca, ya que la IA permite a los estafadores lanzar cuentas sofisticadas a gran escala y las normativas evolucionan rápidamente.
Hemos creado Persona para dar soporte a prácticamente cualquier caso de uso y sector; por eso podemos servir a una amplia gama de empresas líderes. Por ejemplo, Reddit confía en Persona para la verificación y comprobación de edad con el fin de cumplir con las normativas de seguridad en línea, protegiendo a los usuarios más jóvenes y manteniendo una experiencia fluida. Mientras tanto, OpenAI confía en Persona para mantener alejados a los actores malintencionados, protegiendo una de las plataformas de IA más potentes del mundo frente a abusos a gran escala en un momento en el que la IA está transformando nuestra forma de trabajar y vivir.
¡Estamos creciendo rápidamente y buscamos personas excepcionales para unirse a nosotros!
Sobre el puesto
¿Eres un ingeniero de software preparado para salir de detrás del código y generar un impacto directo construyendo relaciones duraderas con los clientes? Como Ingeniero de Producto de Campo, tendrás la oportunidad de aprovechar tu formación técnica para abordar desafíos empresariales y técnicos complejos. En este puesto, desarrollarás tanto visión empresarial como orientación al cliente mientras trabajas directamente con los miembros del equipo para ofrecer soluciones de alto impacto. Más allá de proporcionar soporte diario, trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de producto e ingeniería, actuando como un puente vital entre las funciones técnicas y las orientadas al cliente. Si te entusiasma utilizar tus habilidades técnicas para impulsar el crecimiento empresarial y generar un impacto directo, este puesto es perfecto para ti.
Perfil ideal
- Alguien con 1-3 años de experiencia en un puesto técnico (por ejemplo, Ingeniero de Software, Ingeniero de Soluciones, etc.) que busque construir relaciones duraderas con los clientes.
- Alguien con una licenciatura en una disciplina técnica o experiencia equivalente.
- Alguien con curiosidad por aprender los entresijos de un producto altamente técnico.
- Alguien que busque impulsar su carrera junto a algunas de las mentes más brillantes del sector.
Qué aportarás a Persona
- Mentalidad de crecimiento: Tienes un amor demostrado por el aprendizaje y adaptabilidad a la ambigüedad. Estás deseando dar y recibir comentarios constructivos y positivos, fomentando un entorno colaborativo y de apoyo. Tienes pasión por aprender y aceptar nuevos desafíos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita: Puedes transmitir conceptos complejos de manera efectiva a diferentes audiencias.
- Fuertes habilidades interpersonales: Tienes un deseo genuino de proporcionar experiencias excepcionales al cliente y contribuir al éxito del mismo.
- Curiosidad: Tienes pasión por aprender y aceptar nuevos desafíos en un entorno en constante cambio.
- Empatía: Puedes comprender y gestionar las necesidades de los demás, y construir un entorno donde los demás se sientan comprendidos.
Qué harás en Persona
- Colaborar directamente con los clientes para comprender sus objetivos, requisitos técnicos y limitaciones operativas con el fin de diseñar e implementar soluciones utilizando la plataforma de Persona, guiando a los clientes a través de decisiones técnicas y compromisos.
- Responsabilizarse de la entrega integral, incluyendo el diseño de la solución, configuración e integración, control de calidad, despliegue e iteración.
- Apoyar las implementaciones y la optimización continua, incluyendo ayudar a los clientes a lanzar y mejorar las experiencias y flujos de trabajo de verificación, coordinando requisitos, pruebas, hitos y seguimiento con los socios técnicos.
- Investigar, explicar y colaborar en problemas técnicos complejos con Producto e Ingeniería para resolver los bloqueos de los clientes, explicar claramente el impacto empresarial e identificar comentarios de producto procesables, soluciones reutilizables y mejor documentación.
Qué obtendrás en Persona
- Un programa estructurado: Te unirás a una cohorte dedicada de Ingenieros de Producto de Campo con una incorporación práctica a la plataforma de Persona. Luego, serás asignado a cuentas de clientes reales junto a Ingenieros de Soluciones, Implementaciones o Ventas experimentados.
- Propiedad técnica real desde el principio: Llevarás las soluciones de los clientes de principio a fin: alcance, diseño, construcción, pruebas y lanzamiento. Harás esto para clientes que van desde startups hasta empresas de la lista Fortune 10.
- Apoyo y crecimiento integral: Junto con la mentoría 1:1 de profesionales experimentados, tendrás acceso a abundantes recursos para ayudarte a tener éxito. Trabajarás en estrecha colaboración con Ventas, Postventa, Producto e Ingeniería. Verás cómo se ganan los acuerdos, cómo tienen éxito los clientes y cómo los comentarios del campo dan forma a nuestra hoja de ruta y estrategia de comercialización.
- Desarrollo de liderazgo: Construirás relaciones con los ejecutivos de Persona, formados por antiguos alumnos de Square, Dropbox y Coursera. Persona ofrece un entorno muy centrado en el aprendizaje y el desarrollo, con oportunidades de crecimiento y avance profesional.
Beneficios y ventajas
Para los empleados a tiempo completo con sede en EE. UU. (excluyendo pasantías y oportunidades de contratistas), Persona ofrece una amplia gama de beneficios, que incluyen seguro médico, dental y de visión, contribución al 401(k) del 3%, tiempo libre remunerado (PTO) ilimitado, días trimestrales de salud mental, beneficios de planificación familiar, estipendio de desarrollo profesional, beneficios de bienestar, entre otros.
Para los empleados a tiempo completo en el Reino Unido, Persona ofrece una amplia gama de beneficios, que incluyen seguro médico privado, seguro dental, una contribución del empleador a la pensión del 6%, tiempo libre remunerado (PTO) ilimitado, un estipendio mensual de bienestar, estipendio de desarrollo profesional, estipendio de co-working y más.
Ubicación y viajes
Este es un puesto a tiempo completo con sede en nuestra oficina central en el centro de San Francisco. Nuestros días en la oficina son de martes a jueves, con la opción de trabajar desde casa los lunes y viernes. Este puesto también puede incluir hasta un 15% de viajes.
Como parte de nuestro proceso de entrevista, se pedirá a todos los candidatos que verifiquen su identidad con Persona. Este paso se utiliza únicamente para confirmar que los candidatos son quienes dicen ser, y no tendrá ningún impacto en las decisiones de contratación.
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