Alemania
ESH StB-Examensvorbereitung GmbH
Cresta
Ingeniero de Software en Pruebas (Berlín)
Alemania
Berlin, Alemania
TypeScript
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
Cresta libera el verdadero potencial de la experiencia del cliente, convirtiendo cada conversación en una ventaja competitiva. La plataforma de IA unificada de Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos en tiempo real e inteligencia de conversación integral para impulsar los ingresos y las ganancias de eficiencia en todos los canales. Las empresas líderes del mundo, incluidas United Airlines, Cox Communications y Marriott, utilizan Cresta para potenciar experiencias de cliente de clase mundial todos los días.
Nacida en el Laboratorio de IA de Stanford, Cresta ha recaudado más de $270 millones de los principales inversores del mundo, incluidos a16z, Greylock y Sequoia. El liderazgo de Cresta incluye algunas de las mentes más destacadas en IA en la actualidad. Nuestro CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundó y dirigió las plataformas Contact Center AI y Vertex AI de Google antes de unirse a Cresta para construir el futuro de las experiencias de cliente impulsadas por IA.
En los próximos años, la IA redefinirá cómo las personas de todo el mundo interactúan con las empresas a diario. Ven a construir ese futuro en Cresta.
Buscamos un Ingeniero de Software en Pruebas diligente y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo de ingeniería en Berlín, Alemania. Este puesto será crucial para garantizar la robustez, escalabilidad y alta calidad de nuestras soluciones de software, y estará altamente enfocado en construir, expandir y mantener nuestro ecosistema de pruebas automatizadas. Aunque es importante tener un buen instinto para las pruebas manuales, este puesto está diseñado para alguien que dedicará la mayor parte de su tiempo a escribir código, avanzar en la automatización y desarrollar herramientas internas. El candidato ideal es alguien que pueda identificar de forma independiente qué y cómo probar, asumir la responsabilidad de proyectos impactantes y ayudar a elevar la calidad en toda la organización.
Responsabilidades
- Diseñar, desarrollar y ejecutar planes de prueba y casos de prueba integrales para funciones nuevas y existentes.
- Identificar ambigüedades o lagunas en las especificaciones del producto y proponer mejoras para garantizar la capacidad de prueba.
- Automatizar escenarios clave utilizando nuestro marco de pruebas basado en Playwright (TypeScript), con un enfoque en la fiabilidad y la mantenibilidad.
- Realizar pruebas exploratorias manuales, particularmente para funciones complejas de alto impacto o áreas con bajo ROI de automatización.
- Analizar y comunicar los resultados de las pruebas, clasificando los problemas con información clara y procesable.
- Mantener y desarrollar estándares, procedimientos y documentación de pruebas.
- Configurar y gestionar entornos de prueba para reflejar los patrones de uso de producción.
- Investigar problemas reportados por los clientes, incluido el análisis de registros (por ejemplo, de Datadog/Grafana), pasos de reproducción y evaluación de gravedad.
- Colaborar con desarrolladores y gerentes de producto para impulsar la calidad desde el diseño de la función hasta el lanzamiento.
- Contribuir a las decisiones de lanzamiento con evaluaciones de riesgo y resúmenes de cobertura de pruebas.
- Colaborar con equipos interfuncionales para elevar la calidad en todo el SDLC.
- Identificar y abogar por oportunidades para expandir la cobertura de pruebas en toda la organización.
Cualificaciones
- Licenciatura/Máster en Ciencias de la Computación, Ingeniería o experiencia técnica equivalente.
- 5+ años de experiencia en QA de software dentro de SaaS, preferiblemente en plataformas de participación del cliente o centros de contacto.
- Sólida trayectoria en la creación y ejecución de estrategias de prueba tanto manuales como automatizadas.
- Dominio de marcos de automatización (por ejemplo, Playwright, Cypress) y flujos de trabajo de desarrollo modernos.
- Profundo conocimiento de metodologías de QA, procesos y prácticas de CI/CD.
- Atención al detalle con una inclinación hacia las pruebas basadas en riesgos.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y depuración, incluida la investigación de problemas de backend y frontend.
- Capacidad para pensar como un usuario final y probar en consecuencia, especialmente cuando los requisitos del producto son mínimos o están evolucionando.
- Excelentes habilidades de comunicación y la confianza para abogar constructivamente por la calidad.
- La experiencia en la mentoría de compañeros o en la contribución a la infraestructura de pruebas es una ventaja.
Compensación
La compensación para este puesto incluye un salario base, capital (equity) y una variedad de beneficios. Los salarios reales se basarán en factores específicos del candidato, incluidos la experiencia, las habilidades y la ubicación, así como los requisitos locales de salario mínimo aplicables. Estamos contratando activamente para este puesto en Berlín. Para obtener más detalles, consulte a su reclutador.
Nuestro uso de IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, las cuales requieren revisión y supervisión humana. Si tiene preguntas sobre nuestro uso de IA o desea optar por no participar, comuníquese con recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (si decide optar por no participar, utilice el asunto 'Opt-Out' en su correo electrónico).
Grabación y transcripción por IA: No autorizamos a los candidatos a grabar o utilizar transcripciones por IA de ninguna entrevista por teléfono, aplicación de toma de notas, gafas con IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para su revisión durante el proceso de entrevista según sea necesario.
Estafas de suplantación de identidad en la contratación: Hemos notado un aumento en las suplantaciones de identidad en la contratación en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de contratación de Cresta provendrán siempre del dominio @cresta.ai. Cualquier contacto que afirme ser de Cresta a través de otras fuentes debe ser ignorado.
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