Allemagne
Chainguard
Cresta
Ingénieur logiciel en test (Berlin)
Allemagne
Berlin, Allemagne
TypeScript
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Cresta libère le véritable potentiel de l'expérience client, transformant chaque conversation en un avantage concurrentiel. La plateforme d'IA unifiée de Cresta combine des agents d'IA conversationnelle, une assistance en temps réel pour les agents humains et une intelligence conversationnelle complète pour stimuler les revenus et accroître l'efficacité sur tous les canaux. Les entreprises leaders mondiales, dont United Airlines, Cox Communications et Marriott, utilisent Cresta pour offrir des expériences client de classe mondiale au quotidien.
Née au sein du Stanford AI Lab, Cresta a levé plus de 270 millions de dollars auprès des investisseurs les plus prestigieux au monde, notamment 16, Greylock et Sequoia. La direction de Cresta compte parmi les esprits les plus brillants de l'IA actuelle. Notre PDG, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, a fondé et dirigé les plateformes Contact Center AI et Vertex AI de Google avant de rejoindre Cresta pour bâtir l'avenir des expériences client pilotées par l'IA.
Au cours des prochaines années, l'IA va redéfinir la manière dont les gens interagissent avec les entreprises partout dans le monde. Venez construire cet avenir chez Cresta.
Nous recherchons un ingénieur logiciel en test rigoureux et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe d'ingénierie à Berlin, en Allemagne. Ce rôle sera crucial pour garantir la robustesse, l'évolutivité et la haute qualité de nos solutions logicielles, et sera fortement axé sur la création, l'expansion et la maintenance de notre écosystème de tests automatisés. Bien qu'un solide instinct pour les tests manuels soit important, ce poste est conçu pour une personne qui consacrera la majeure partie de son temps à écrire du code, à faire progresser l'automatisation et à développer des outils internes. Le candidat idéal est quelqu'un capable d'identifier de manière autonome quoi tester et comment le faire, de prendre en main des projets à fort impact et d'aider à élever le niveau de qualité au sein de l'organisation.
Responsabilités
- Concevoir, développer et exécuter des plans de test et des cas de test complets pour les fonctionnalités nouvelles et existantes.
- Identifier les ambiguïtés ou les lacunes dans les spécifications produit et proposer des améliorations pour garantir la testabilité.
- Automatiser les scénarios clés en utilisant notre framework de test basé sur TypeScript, avec un accent sur la fiabilité et la maintenabilité.
- Effectuer des tests exploratoires manuels, en particulier pour les fonctionnalités complexes à fort impact ou les zones présentant un faible retour sur investissement en automatisation.
- Analyser et communiquer les résultats des tests, en triant les problèmes avec des informations claires et exploitables.
- Maintenir et faire évoluer les normes, procédures et documentations de test.
- Configurer et gérer des environnements de test pour refléter les modèles d'utilisation en production.
- Enquêter sur les problèmes signalés par les clients, y compris l'analyse des journaux (par exemple, depuis Datadog/Grafana), les étapes de reproduction et l'évaluation de la gravité.
- Collaborer avec les développeurs et les chefs de produit pour favoriser la qualité, de la conception des fonctionnalités jusqu'à la mise en production.
- Contribuer aux décisions de mise en production avec des évaluations des risques et des résumés de couverture de test.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour élever la qualité tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
- Identifier et promouvoir les opportunités d'étendre la couverture des tests à travers l'organisation.
Qualifications
- Licence ou Master en informatique, ingénierie ou expérience technique équivalente.
- 5+ années d'expérience en assurance qualité logicielle au sein d'environnements SaaS, de préférence dans des plateformes d'engagement client ou de centres de contact.
- Solide expérience dans la création et l'exécution de stratégies de test, tant manuelles qu'automatisées.
- Maîtrise des frameworks d'automatisation (par exemple, Playwright, Cypress) et des flux de travail de développement modernes.
- Compréhension approfondie des méthodologies, processus et pratiques CI/CD d'assurance qualité.
- Souci du détail avec une approche orientée vers les tests basés sur les risques.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en débogage, y compris l'investigation des problèmes backend et frontend.
- Capacité à penser comme un utilisateur final et à tester en conséquence, surtout lorsque les exigences produit sont minimales ou en évolution.
- Excellentes compétences en communication et confiance nécessaire pour défendre de manière constructive la qualité.
- Une expérience dans le mentorat de pairs ou la contribution à l'infrastructure de test est un plus.
Rémunération
La rémunération pour ce poste comprend un salaire de base, des actions et divers avantages. Les salaires réels seront basés sur des facteurs spécifiques au candidat, notamment l'expérience, les compétences et le lieu de travail, ainsi que sur les exigences locales minimales en matière de rémunération. Nous recrutons activement pour ce poste à Berlin. Pour plus de détails, veuillez consulter votre recruteur.
Notre utilisation de l'IA dans le recrutement : Nous pouvons utiliser des outils d'IA dans notre processus de recrutement, qui nécessitent une révision et une supervision humaines. Si vous avez des questions sur notre utilisation de l'IA ou si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez contacter recruiting@cresta.ai [recruiting@cresta.ai] (si vous vous désinscrivez, veuillez utiliser l'objet « Opt-Out » dans votre e-mail).
Enregistrement et transcription par IA : Nous n'autorisons pas les candidats à enregistrer ou à utiliser la transcription par IA de tout entretien par téléphone, application de prise de notes, lunettes IA ou autre appareil. Les candidats peuvent demander une exception ou un aménagement pour examen pendant le processus d'entretien si nécessaire.
Escroqueries par usurpation d'identité lors du recrutement : Nous avons constaté une augmentation des usurpations d'identité lors du recrutement dans le secteur, où des escrocs tentent d'accéder aux informations personnelles et financières des candidats par le biais de faux entretiens et d'offres frauduleuses. Toutes les communications par e-mail de recrutement de Cresta proviendront toujours du domaine @cresta.ai. Toute sollicitation prétendant provenir de Cresta via d'autres sources doit être ignorée.
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