CSC Leasing Co.
NVIDIA
Ingeniero de Soluciones Senior, Sistemas de Cómputo
Sobre la oportunidad
NVIDIA lleva más de 25 años transformando los gráficos por computadora, los videojuegos de PC y la computación acelerada. Es un legado único de innovación impulsado por la gran tecnología y personas increíbles. Hoy, estamos aprovechando el potencial ilimitado de la IA para definir la próxima era de la computación. Una era en la que nuestra GPU actúa como el cerebro de las computadoras, robots y coches autónomos que pueden entender el mundo. Hacer lo que nunca se ha hecho antes requiere visión, innovación y el mejor talento del mundo. Como NVIDIAN, te sumergirás en un entorno diverso y de apoyo donde todos se inspiran a hacer su mejor trabajo. Únete al equipo y descubre cómo puedes tener un impacto duradero en el mundo.
El equipo de Ingeniería de Soluciones de la Experiencia NVIDIA (NVEX) busca un ingeniero de soluciones con experiencia en el soporte al cliente de las plataformas aceleradas por GPU de NVIDIA, ¡incluyendo DGX, HGX y MGX! Aplicarás las últimas tecnologías de IA para clasificar los problemas de los clientes, identificar soluciones y mantener a los clientes satisfechos. Debes demostrar un pensamiento analítico excepcional y poseer sólidas habilidades interpersonales para contribuir a múltiples proyectos y tareas. Trabajarás directamente con los clientes para ofrecerles soluciones en las últimas plataformas de NVIDIA, incluyendo las GB200 y GB300. Buscamos un ingeniero experimentado para clasificar los problemas de la plataforma de hardware de los clientes y las cargas de trabajo de IA/ML en enormes centros de datos de plataformas a escala de rack, resolver problemas de los clientes y contribuir a productos y herramientas de software. Debes tener excelentes habilidades para resolver problemas, habilidades de comunicación y ser capaz de manejar diversas asignaciones y responsabilidades. Debes tener una sólida base técnica en Linux, sólidas habilidades de programación y experiencia con plataformas multi-GPU. La experiencia en el análisis del rendimiento de cargas de trabajo distribuidas aceleradas por GPU es una ventaja. La IA no es opcional aquí. Es fundamental, se aplica de forma reflexiva a todos los flujos de trabajo de ingeniería de soluciones, incluyendo la resolución de casos de clientes y el desarrollo de software, tanto productos como herramientas internas.
¿Qué harás?
- Proporcionar soporte directo a nuestros clientes empresariales de NVIDIA para resolver o avanzar en sus incidencias.
- Trabajar con los equipos de ingeniería en incidencias de clientes, proporcionando logs, información de reproducción y otra información de triaje.
- Aplicar IA para crear/actualizar productos y/o herramientas de soporte.
- Asumir la responsabilidad y gestionar las incidencias de los clientes desde su inicio hasta su resolución.
- Documentar las interacciones con los clientes para mejorar nuestra base de conocimientos.
- Aplicar habilidades de IA agentiva para resolver incidencias de clientes y desarrollo de software.
- Trabajo ocasional los fines de semana y días festivos para dar soporte a los clientes.
Requisitos mínimos
Lo que necesitamos ver
- Mínimo un título de Grado (BS) en Ingeniería Informática, Ingeniería Eléctrica o experiencia equivalente.
- 5+ años de experiencia en ingeniería con plataformas multi-GPU.
- Sólida experiencia en software de sistema (firmware, BIOS, kernel, driver, sistema operativo).
- Sólida comprensión de Linux y la capacidad de solucionar problemas, optimizar y personalizar entornos Linux para cargas de trabajo de IA/ML.
- Experiencia con soluciones contenerizadas con Docker, Kubernetes y/o Slurm.
- Habilidades de comunicación a nivel profesional, incluyendo la adaptación de la comunicación al nivel técnico de la audiencia y el mantenimiento de la calma y el enfoque en situaciones negativas.
- Excelentes habilidades de seguimiento y organización, con pasión o amor por la resolución de problemas.
- Dominio de la programación en C/C++ de sistemas operativos de plataforma, firmware, BIOS, kernel, drivers.
- Dominio de la programación en Python con la capacidad de crear herramientas personalizadas.
Formas de destacar entre la multitud
- Experiencia en programación paralela o aceleración de GPU (por ejemplo, CUDA).
- Experiencia desarrollando en entornos de GPU acelerada / nube / virtualizados.
- Experiencia analizando la eficiencia del software de cargas de trabajo distribuidas.
- Tecnologías de clústeres o centros de datos HPC, incluyendo Protocolos de Capa Superior (es decir, NCCL, MPI).
Considerada ampliamente como uno de los empleadores más deseados del mundo tecnológico, NVIDIA ofrece salarios altamente competitivos y un paquete integral de beneficios. Mientras planifica su futuro, vea lo que podemos ofrecerle a usted y a su familia en nvidiabenefits.com/ nvidiabenefits.com/
También será elegible para acciones y beneficios nvidia.com/en-us/benefits/.
Su salario base se determinará en función de su ubicación, experiencia y la remuneración de los empleados en puestos similares. El rango salarial base es 140,000 USD - 224,250 USD para el Nivel 3, y 168,000 USD - 270,250 USD para el Nivel 4.
Las solicitudes para este puesto se aceptarán al menos hasta Octubre 6, 2026.
Esta oferta es para una vacante existente.
NVIDIA utiliza herramientas de IA en sus procesos de reclutamiento.
NVIDIA se compromete a fomentar un entorno de trabajo inclusivo y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Dado que valoramos enormemente la diversidad en nuestros empleados actuales y futuros, no discriminamos (incluyendo en nuestras prácticas de contratación y promoción) por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, condición de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
