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MCI Careers
Ingeniero Full-Stack – Mercado Laboral
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TypeScriptPythonReactNode.jsPostgreSQLAWSGCPDockerGo
Traducción automática. Consulta el original.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
MCI es una de las empresas de servicios empresariales habilitados por la tecnología de más rápido crecimiento en EE. UU., con una sólida presencia en centros de llamadas y operaciones que se extienden por varios países. Ofrecemos soluciones de tecnología en la nube de Experiencia del Cliente (CX), Externalización de Procesos de Negocio (BPO) y Anything-as-a-Service (XaaS) en una amplia gama de industrias, incluyendo salud, comercio minorista, gobierno, educación, telecomunicaciones, tecnología, comercio electrónico y servicios financieros. Nuestros centros de contacto funcionan tanto con agentes presenciales como remotos, aprovechando tecnologías avanzadas para mejorar los recorridos de los clientes, impulsar la escalabilidad y reducir los costos.
En MCI, estamos comprometidos a fomentar un entorno donde los profesionales puedan construir carreras significativas, acceder a oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo, y contribuir al éxito de una organización líder en la industria y en expansión global.
Estamos construyendo un mercado laboral rápido e intuitivo diseñado para conectar empleadores y trabajadores con menos fricción, mejor coincidencia y visibilidad de la fuerza laboral en tiempo real. Para lograrlo, necesitamos un Ingeniero Full-Stack que pueda llevar ideas desde la pizarra hasta la producción y ser el responsable de la columna vertebral técnica de toda la plataforma.
El mercado solo es tan fuerte como el motor que lo impulsa. Tu código dará forma directamente a la velocidad de contratación, la experiencia del candidato, la adopción por parte del empleador, la precisión de la coincidencia, la eficiencia de la programación, los flujos de incorporación y todo el ciclo de vida del talento. Si disfrutas resolviendo problemas reales de la fuerza laboral con una arquitectura limpia y una iteración rápida, prosperarás aquí.
ACOMODACIÓN RAZONABLE
Para ser considerado para este puesto, debes completar una solicitud completa en la página de carreras de nuestra empresa, incluidas todas las preguntas de selección y una breve prueba previa al empleo.
En consonancia con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), es política de MCI y sus afiliados proporcionar acomodaciones razonables cuando lo solicite un solicitante o empleado calificado con una discapacidad, a menos que dichas acomodaciones supongan una dificultad excesiva. La política sobre solicitudes de acomodación razonable se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesitan acomodaciones razonables, póngase en contacto con Recursos Humanos.
EMPLEADOR CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
En MCI y sus subsidiarias, abrazamos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona. MCI mantiene un entorno de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir el compromiso de MCI con un entorno de trabajo diverso y de igualdad de oportunidades.
MCI no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos locales y federales.
MCI no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características. Nos adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo el reclutamiento, la contratación, la capacitación, la compensación, la promoción, los beneficios, los programas sociales y recreativos, y la disciplina. Además, es política de MCI proporcionar acomodaciones razonables a los empleados calificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaja un empleado.
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El propósito de la descripción del puesto anterior es proporcionar a los posibles candidatos una visión general del rol. No es una lista exhaustiva de las tareas, responsabilidades, habilidades y calificaciones requeridas para el puesto. Tus supervisores o gerentes pueden pedirte que realices otras tareas. Serás evaluado en parte en función de tu desempeño en las tareas enumeradas en esta descripción del puesto.
El empleador tiene derecho a revisar esta descripción del puesto en cualquier momento. Esta descripción del puesto no es un contrato de empleo, y tú o el empleador pueden rescindir el empleo en cualquier momento, por cualquier motivo.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Responsabilidades Clave
- Desarrollo de extremo a extremo de nuestro mercado laboral en web y móvil.
- Construir funcionalidades principales de la plataforma: publicaciones de empleo, perfiles de candidatos, incorporación, verificación de identidad, lógica de coincidencia, mensajería en la aplicación, programación y paneles para empleadores.
- Desarrollar APIs escalables, pipelines de datos y lógica backend para flujos de trabajo de contratación de alto volumen.
- Entregar una interfaz front end limpia y receptiva en colaboración con UX: paneles, herramientas de búsqueda, asignaciones, calificaciones y perspectivas de la fuerza laboral.
- Implementar integraciones con ATS, HRIS, CRM, nóminas y herramientas de verificación de terceros.
- Crear marcos de análisis para rastrear la conversión, la caída del embudo, la participación del trabajador y los SLA operativos.
- Garantizar una infraestructura segura y conforme para soportar decenas de miles de trabajadores y empleadores.
- Escribir código limpio, confiable y listo para producción tanto en front end como en back-end.
- Traducir requisitos de producto en arquitectura escalable y funcionalidades bien diseñadas.
- Mantener y extender nuestro sistema de diseño y biblioteca de componentes.
- Implementar esquemas de bases de datos, microservicios, endpoints REST/GraphQL y funcionalidades en tiempo real.
- Optimizar el rendimiento y reducir la latencia en la coincidencia, programación y búsqueda.
- Solucionar problemas, depurar y mejorar la fiabilidad del sistema.
- Colaborar con los equipos de Producto, UI/UX, QA, partes interesadas de RR. HH. y operaciones del mercado.
- Lanzar rápido, iterar a menudo y priorizar el impacto del usuario sobre la complejidad.
CALIFICACIONES DEL CANDIDATO
¿TE PREGUNTAS SI ERES UN BUEN CANDIDATO PARA ESTE PUESTO?
Se anima a todos los solicitantes positivos y motivados a postularse. Los candidatos ideales para este puesto son muy motivados y dedicados, y deben poseer las siguientes cualidades:
- Título de grado o diploma en Informática, Interacción Humano-Computadora, Diseño o un campo relacionado, experiencia equivalente.
- 3-5 años de experiencia en desarrollo Full-Stack, idealmente con mercados, tecnología de RR. HH., plataformas de economía colaborativa o servicios SaaS B2B.
- Capacidad probada para ser responsable de funcionalidades de extremo a extremo y generar un impacto medible en el usuario.
- Sólida experiencia con frameworks front end (React, Next.js, Vue o similar).
- Dominio en desarrollo backend (Node.js, Python o stack moderno similar).
- Experiencia en bases de datos con PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis.
- Familiaridad con herramientas DevOps: AWS/GCP, Docker, pipelines CI/CD.
Habilidades y Atributos
- Te encanta ser responsable de funcionalidades de extremo a extremo y ver el impacto real en el usuario.
- Prosperas en entornos de ritmo rápido con mínima burocracia.
- Comprendes los flujos de trabajo de contratación, la gestión de la fuerza laboral o la tecnología de RR. HH. (o puedes aprender rápido).
- Construyes sistemas escalables en lugar de soluciones temporales.
- Te preocupas por la simplicidad, la velocidad, la claridad y la experiencia del usuario incluso en el código backend.
- Disfrutas colaborando con UI/UX y producto para crear recorridos intuitivos en el mercado laboral.
REQUISITOS FÍSICOS
Este trabajo se desarrolla en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado estará en gran medida sedentario y deberá sentarse/estar de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y auriculares telefónicos. El empleado deberá operar regularmente una computadora y otros equipos de oficina, incluido un teléfono, copiadora e impresora. El empleado puede necesitar ocasionalmente moverse por la oficina para realizar tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, sujetar objetos y mover o ejercer una fuerza de hasta cuarenta (40) libras.
CONDICIONES DE EMPLEO
Todas las ubicaciones de MCI
- Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se basa el puesto.
Sujeto al programa y ubicación del puesto
- Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con huellas dactilares. Las ofertas de empleo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes/seguridad.
- Debe estar dispuesto a someterse a un análisis de drogas. Las ofertas de empleo están sujetas a los resultados del análisis de drogas. (No aplica en Canadá)
- Extra: Experiencia con TypeScript, microservicios, arquitectura orientada a eventos o frameworks en tiempo real (WebSockets).
Fortalezas adicionales que apreciamos
- Mercados laborales, plataformas de economía colaborativa/por turnos, tecnología de contratación, software de RR. HH. o SaaS B2B.
- Algoritmos de coincidencia, modelos de clasificación, criterios de elegibilidad, motores de disponibilidad.
- Programación, control de horarios, flujos de trabajo de nóminas o flujos de incorporación.
- Análisis de la fuerza laboral o sistemas transaccionales de alto volumen.
DETALLES DE COMPENSACIÓN
¿QUIERES UN EMPLEADOR QUE VALORE TU CONTRIBUCIÓN?
En MCI, creemos que tu arduo trabajo merece reconocimiento y recompensa. Nuestros paquetes de compensación y beneficios están diseñados para ser competitivos y crecer contigo con el tiempo. La compensación inicial se basa en la experiencia, y ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos para apoyar y recompensar a los miembros de nuestro equipo.
Lo que puedes esperar de MCI
Entendemos la importancia del equilibrio y el apoyo, por eso ofrecemos una variedad de beneficios e incentivos que van más allá de un cheque de pago. Los miembros de nuestro equipo disfrutan de:
- Tiempo Libre Pagado: Gana PTO y días festivos pagados para tomar el tiempo que necesites.
- Incentivos y Recompensas: Participa en concursos diarios, semanales y mensuales que incluyen bonos en efectivo y premios que van desde productos electrónicos hasta vacaciones soñadas y, a veces, ¡incluso coches!
- Beneficios de Salud: Los empleados a tiempo completo son elegibles para cobertura médica, dental y de visión integral después de 60 días de empleo, y todos los empleados tienen acceso a planes médicos MEC después de solo 30 días. Las opciones de beneficios varían según la ubicación.
- Ahorro para la Jubilación: Asegura tu futuro con programas de ahorro para la jubilación, cuando estén disponibles.
- Seguro de Incapacidad: Se ofrece cobertura de incapacidad a corto plazo para ayudarte a protegerte durante desafíos inesperados.
- Seguro de Vida: Accede a opciones de seguro de vida para proteger a tus seres queridos.
- Seguro Complementario: Seguro de accidentes y enfermedades graves.
- Crecimiento Profesional: Con un enfoque en promociones internas, los empleados disfrutan de importantes oportunidades de avance.
- Formación Pagada: Aprende nuevas habilidades mientras ganas un sueldo.
- Entorno de Trabajo Divertido y Atractivo: Disfruta de una cultura orientada al equipo que fomenta la colaboración y el compromiso.
- Código de Vestimenta Informal: Siéntete cómodo mientras trabajas.
Compensación y Beneficios que se Adaptan a Tu Vida
MCI se enorgullece de adaptar nuestras ofertas para satisfacer las necesidades de nuestro diverso equipo en subsidiarias y ubicaciones. Si bien los beneficios e incentivos específicos pueden variar según la geografía, el núcleo de nuestro compromiso sigue siendo el mismo: recompensar el esfuerzo, brindar oportunidades de crecimiento y crear un entorno donde cada empleado se sienta valorado.
Si estás listo para unirte a una empresa que reconoce tus contribuciones y apoya tu crecimiento, MCI es el lugar para ti. ¡Postúlate hoy!
SOBRE MCI (EMPRESA MATRIZ)
MCI ayuda a los clientes a abordar sus desafíos de CX y DX de manera diferente, creando soluciones líderes en la industria que brindan experiencias excepcionales y generan un rendimiento óptimo. MCI asiste a las empresas con externalización de procesos de negocio, aumento de personal, servicios al cliente de centros de contacto y necesidades de servicios de TI al proporcionar alojamiento, software, personal y servicios generales y especializados.
En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por Inc. Magazine como la empresa de más rápido crecimiento de Iowa en el estado de Iowa y fue nombrada la 452ª empresa privada de más rápido crecimiento en EE. UU., entrando en el codiciado top 500 por primera vez. Las filiales de MCI habían aparecido anteriormente en la lista de empresas de más rápido crecimiento de Inc. Magazine 15 veces, respectivamente. MCI cuenta con diez centros de prestación de servicios de externalización de procesos de negocio en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.
Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI garantiza que sus clientes hagan más con menos. MCI es la sociedad holding de una diversa gama de empresas operativas de servicios empresariales habilitados por tecnología. MCI crece orgánicamente, adquiere y opera empresas que poseen carteras de productos y servicios sinérgicos, incluyendo, entre otros, Automated Contact Center Solutions (ACCS), gestión de contacto con el cliente, servicios de TI (IT Schedule 70), y personal profesional temporal y administrativo (TAPS Schedule 736), Business Process Management (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), procesamiento de reclamaciones, cobros, Customer Experience Provider (CXP), servicio al cliente, Digital Experience Provider (DXP), Account Receivables Management (ARM), desarrollo de software de aplicaciones, servicios gestionados y servicios tecnológicos, para socios del mercado medio, federales y empresariales. MCI emplea actualmente a más de 10,000 personas talentosas con más de 150 diversos socios clientes norteamericanos a través de las siguientes marcas de MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology y Vinculum.
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