Estados Unidos
B&A
DTCC
Ingeniero Líder de Soporte de Aplicaciones (turno de 12-8 pm EST)
Estados Unidos
Coppell, Texas, Estados Unidos
SQLAWS
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El impacto que tendrás en este puesto
¿Estás listo para marcar la diferencia en DTCC?
¿Quieres trabajar en proyectos innovadores, colaborar con un equipo dinámico y solidario, y recibir inversión en tu desarrollo profesional? En DTCC, estamos a la vanguardia de la innovación en los mercados financieros. Estamos comprometidos a ayudar a nuestros empleados a crecer y tener éxito. Creemos que tienes las habilidades y la motivación para generar un impacto real. Fomentamos una comunidad interna próspera y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo que refleje el mundo al que servimos.
La familia de Desarrollo es responsable de crear, diseñar, implementar y dar soporte a aplicaciones, programas y soluciones de software. Puede incluir investigación, nuevo desarrollo, creación de prototipos, modificación, reutilización, reingeniería, mantenimiento o cualquier otra actividad relacionada con productos de software utilizados interna o externamente en plataformas de productos respaldadas por la empresa. El proceso de desarrollo de software requiere una profunda experiencia en la materia sobre metodologías, herramientas y lenguajes de programación existentes y emergentes. Los desarrolladores de software trabajan en estrecha colaboración con socios comerciales y/o clientes externos para definir requisitos e implementar soluciones. El puesto de Ingeniero de Soporte de Aplicaciones se especializa en mantener y proporcionar soporte técnico para todas las aplicaciones que han superado la etapa de desarrollo y se ejecutan en las operaciones diarias de la empresa. Trabaja en estrecha colaboración con equipos de desarrollo, socios de infraestructura y clientes internos/externos para escalar y resolver incidentes de soporte técnico.
DTCC apoya con orgullo los Acuerdos de Trabajo Flexible que favorecen la apertura y brinda a las personas la libertad de hacer bien su trabajo, fomentando opiniones diversas y enfatizando el trabajo en equipo. Cuando te unas a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de hacer contribuciones significativas en una empresa reconocida como líder intelectual tanto en la industria de servicios financieros como en la de tecnología. Una carrera en DTCC es más que una buena forma de ganarse la vida. Es la oportunidad de marcar la diferencia en una empresa que es verdaderamente única.
El grupo de Tecnología de la Información ofrece soluciones tecnológicas seguras y fiables que permiten a DTCC ser la infraestructura de confianza de los mercados de capitales globales.
El equipo ofrece información de alta calidad a través de actividades que incluyen el desarrollo de capacidades de infraestructura esenciales para satisfacer las necesidades de los clientes y la implementación de estándares y gobernanza de datos.
Con más de 50 años de experiencia, DTCC es la principal infraestructura de mercado post-negociación para la industria de servicios financieros global. Desde 20 ubicaciones en todo el mundo, DTCC, a través de sus subsidiarias, automatiza, centraliza y estandariza el procesamiento de transacciones financieras, mitigando el riesgo, aumentando la transparencia, mejorando el rendimiento e impulsando la eficiencia para miles de corredores/agentes, bancos custodios y gestores de activos. Propiedad y gobernada por la industria, la empresa innova con propósito, simplificando las complejidades de la compensación, liquidación, servicios de activos, procesamiento de transacciones, informes comerciales y servicios de datos en todas las clases de activos, aportando mayor resiliencia y solidez a los mercados financieros existentes mientras avanza en el ecosistema de activos digitales. En 2024, las subsidiarias de DTCC procesaron transacciones de valores valoradas en U.S. $3.7 cuatrillones y su subsidiaria depositaria proporcionó custodia y servicios de activos para emisiones de valores de más de 150 países y territorios valorados en U.S. $99 billones. El servicio Global Trade Repository de DTCC, a través de repositorios comerciales registrados, licenciados o aprobados localmente, procesa más de 25 mil millones de mensajes anualmente. Para obtener más información, visítanos en dtcc.com dtcc.com/ o conéctate con nosotros en LinkedIn nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222039738%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2BcUNAE97MXWZspdovvvrlloHOJhIu81IIf%2FLVrZcEnc%3D&reserved=0, X nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftwitter.com%2FThe_DTCC&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222062862%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=7P0QG3lGaJHcZ6xKyx%2FKypml5X7kFsbKKevdvQP7HnI%3D&reserved=0, YouTube nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fc%2FTheDTCC1973&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222074100%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Yh82fCb1rWGlCQcFnKuXKiPxHDu0YAPYMIUwYsNFMRc%3D&reserved=0, Facebook nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fthedtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222086884%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=HXEbG7OoI%2BTahA66aDQFa9faKmephnWRgVrYY3Id3pM%3D&reserved=0 e Instagram nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.instagram.com%2Fthe_dtcc%2F&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222097483%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=QeKhjzWE6dMk%2FdoOOdAawU2n9bj19B%2BZ4ndsPFmkcXE%3D&reserved=0.
Sirve como un recurso tecnológico dedicado para promover las oportunidades de negocio de DTCC y proporcionar liderazgo intelectual en la industria para aprovechar las nuevas tecnologías. El objetivo de este nuevo departamento es asociarse internamente con TI, nuestras divisiones comerciales y regulatorias, y externamente con clientes, reguladores y proveedores de tecnología financiera (fintech), para ayudar a construir nuevas plataformas y modelos de negocio que promuevan la misión de DTCC de apoyar los mercados financieros.
Remuneración y beneficios
- Compensación competitiva, que incluye salario base e incentivo anual
- Seguro médico y de vida integral y beneficios de bienestar, según la ubicación
- Beneficios de pensión / jubilación
- Tiempo libre remunerado y cuidado personal/familiar, y otros permisos de ausencia cuando sea necesario para apoyar tu bienestar físico, financiero y emocional.
- DTCC ofrece un modelo flexible/híbrido de 3 días presenciales y 2 días remotos (presencial los martes, miércoles y un tercer día único para cada equipo o empleado).
Cualificaciones
Disponibilidad para trabajar en el 2er turno de 12 PM a 08 PM ET.
- Mínimo de 6 años de experiencia relacionada
- Se prefiere título universitario o experiencia equivalente
Talentos necesarios para el éxito
- Sólida comprensión del soporte de aplicaciones y principios de SRE, incluyendo ingeniería de fiabilidad, observabilidad y prevención de incidentes.
- Experiencia trabajando en entornos Linux y Windows, incluyendo inspección de procesos, análisis de registros y resolución exhaustiva de problemas.
- Familiaridad con herramientas de monitoreo y observabilidad como Splunk y Grafana, y capacidad para interpretar el comportamiento del sistema y las alertas.
- Conocimiento práctico de SQL y capacidad para ejecutar consultas para análisis y resolución de problemas.
- Experiencia con ITSM y herramientas operativas (por ejemplo, ServiceNow) para la gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Familiaridad con la programación de trabajos, plataformas en contenedores y entornos de aplicaciones modernos (por ejemplo, Autosys, OpenShift).
- Comprensión de los fundamentos de seguridad, incluyendo la gestión de certificados y contraseñas.
- Se requiere exposición a los mercados de capitales y al sector financiero.
- Experiencia en el manejo de problemas relacionados con AWS y servicios asociados.
- Demuestra una comunicación escrita y verbal clara, sentido de propiedad y liderazgo en entornos de producción de ritmo rápido.
- Capacidad para operar con urgencia y colaborar con equipos globales y distribuidos.
- Mentalidad proactiva con enfoque en la mejora continua, la automatización y la excelencia operativa
Tus responsabilidades principales
- Actuar como Lead Application Support Engineer con responsabilidades de SRE, colaborando con los equipos de Desarrollo de Aplicaciones, Infraestructura y Operaciones para mejorar la fiabilidad, resiliencia y observabilidad del sistema.
- Liderar la resolución de incidentes críticos de producción, proporcionando un análisis de impacto claro, identificación de la causa raíz y acciones preventivas.
- Impulsar la gestión de incidentes, problemas e incidentes mayores, manteniendo la responsabilidad hasta la resolución y la revisión posterior al incidente.
- Identificar proactivamente los riesgos de fiabilidad e implementar mejoras para evitar la recurrencia y reducir el trabajo operativo.
- Revisar y mantener manuales operativos (runbooks), artículos de conocimiento y documentación operativa para garantizar la preparación y consistencia de la producción.
- Ejecutar actividades de cambio, lanzamiento y despliegue, incluyendo lanzamientos de código de producción y actualizaciones de aplicaciones de proveedores.
- Realizar y apoyar actividades de Recuperación ante Desastres (Disaster Recovery), incluyendo pruebas, ejecución y recopilación de evidencia de auditoría/BCM.
- Identificar e implementar oportunidades de automatización y racionalización de alertas para mejorar la eficiencia operativa y la estabilidad del servicio.
- Integrar consideraciones de fiabilidad, riesgo y control en las operaciones diarias, escalando los problemas de manera adecuada.
- La exposición a conceptos de mensajería, redes o mainframe es una ventaja.
- Exposición a conceptos de inteligencia artificial y su uso en soporte de producción
El rango salarial es indicativo para puestos del mismo nivel dentro de DTCC en todas las ubicaciones de EE. UU. El salario real se determina en función del puesto, la ubicación, la experiencia individual, las habilidades y otras consideraciones. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo, género, expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidad reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud o entrevista de trabajo, para realizar las funciones esenciales del puesto y para recibir otros beneficios y privilegios de empleo. Por favor, contáctanos para solicitar adaptaciones.
Obtén más información sobre Compensación y Liquidación haciendo clic aquí dtcc.com/clearance-settlement-guide/index.html#/dashboard.
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