Vereinigte Staaten
B&A
DTCC
Lead Application Support Engineer (12-8pm EST Schicht)
Vereinigte Staaten
Coppell, Texas, Vereinigte Staaten
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Sind Sie bereit, bei DTCC etwas zu bewegen?
Möchten Sie an innovativen Projekten arbeiten, mit einem dynamischen und unterstützenden Team zusammenarbeiten und von Investitionen in Ihre berufliche Weiterentwicklung profitieren? Bei DTCC stehen wir an der Spitze der Innovation auf den Finanzmärkten. Wir engagieren uns für das Wachstum und den Erfolg unserer Mitarbeiter. Wir sind davon überzeugt, dass Sie über die Fähigkeiten und den Tatendrang verfügen, um einen echten Beitrag zu leisten. Wir fördern eine blühende interne Gemeinschaft und setzen uns für einen Arbeitsplatz ein, der die Vielfalt der Welt widerspiegelt, der wir dienen.
Der Bereich Development ist für die Erstellung, das Design, die Bereitstellung und die Unterstützung von Anwendungen, Programmen und Softwarelösungen verantwortlich. Dies kann Forschung, Neuentwicklung, Prototyping, Modifikation, Wiederverwendung, Re-Engineering, Wartung oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit Softwareprodukten umfassen, die intern oder extern auf den vom Unternehmen unterstützten Produktplattformen verwendet werden. Der Softwareentwicklungsprozess erfordert fundiertes Fachwissen in bestehenden und neuen Entwicklungsmethoden, Tools und Programmiersprachen. Softwareentwickler arbeiten eng mit Geschäftspartnern und/oder externen Kunden zusammen, um Anforderungen zu definieren und Lösungen zu implementieren. Die Rolle des Application Support Engineering ist auf die Wartung und den technischen Support aller Anwendungen spezialisiert, die das Entwicklungsstadium bereits verlassen haben und im täglichen Betrieb des Unternehmens laufen. Sie arbeiten eng mit Entwicklungsteams, Infrastrukturpartnern sowie internen/externen Kunden zusammen, um technische Support-Vorfälle zu eskalieren und zu lösen.
DTCC unterstützt stolz flexible Arbeitsregelungen, die Offenheit bevorzugen, und gibt den Menschen die Freiheit, ihre Arbeit gut zu erledigen, indem unterschiedliche Meinungen gefördert und Teamarbeit betont werden. Wenn Sie unserem Team beitreten, haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Beiträge bei einem Unternehmen zu leisten, das sowohl in der Finanzdienstleistungs- als auch in der Technologiebranche als Vordenker anerkannt ist. Eine Karriere bei DTCC ist mehr als nur ein guter Weg, um den Lebensunterhalt zu verdienen. Es ist die Chance, bei einem Unternehmen, das wirklich einzigartig ist, etwas zu bewegen.
Die Information Technology Gruppe liefert sichere und zuverlässige Technologielösungen, die es DTCC ermöglichen, die vertrauenswürdige Infrastruktur der globalen Kapitalmärkte zu sein.
Das Team liefert hochwertige Informationen durch Aktivitäten, die die Entwicklung wesentlicher Infrastrukturkapazitäten zur Erfüllung von Kundenanforderungen sowie die Implementierung von Datenstandards und Governance umfassen.
Mit über 50 Jahren Erfahrung ist DTCC die führende Marktinfrastruktur für die globale Finanzdienstleistungsbranche nach dem Handel. Von 20 Standorten auf der ganzen Welt automatisiert, zentralisiert und standardisiert DTCC durch seine Tochtergesellschaften die Verarbeitung von Finanztransaktionen, mindert Risiken, erhöht die Transparenz, verbessert die Leistung und steigert die Effizienz für Tausende von Brokern/Händlern, Depotbanken und Vermögensverwaltern. Das Unternehmen ist im Besitz der Industrie und wird von ihr verwaltet. Es innoviert zielgerichtet und vereinfacht die Komplexität von Clearing, Abwicklung, Asset Servicing, Transaktionsverarbeitung, Handelsberichterstattung und Datendiensten über alle Anlageklassen hinweg. Dies bringt mehr Resilienz und Solidität in die bestehenden Finanzmärkte und treibt gleichzeitig das Ökosystem für digitale Vermögenswerte voran. Im Jahr 2024 verarbeiteten die Tochtergesellschaften von DTCC Wertpapiertransaktionen im Wert von 3,7 Billiarden US-Dollar, und seine Verwahrstelle bot Verwahrung und Asset Servicing für Wertpapieremissionen aus über 150 Ländern und Gebieten im Wert von 99 Billionen US-Dollar. Der Global Trade Repository-Dienst von DTCC verarbeitet jährlich mehr als 25 Milliarden Nachrichten über lokal registrierte, lizenzierte oder zugelassene Handelsregister. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie uns bitte unter dtcc.com dtcc.com/ oder vernetzen Sie sich mit uns auf LinkedIn nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222039738%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=%2BcUNAE97MXWZspdovvvrlloHOJhIu81IIf%2FLVrZcEnc%3D&reserved=0, X nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Ftwitter.com%2FThe_DTCC&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222062862%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=7P0QG3lGaJHcZ6xKyx%2FKypml5X7kFsbKKevdvQP7HnI%3D&reserved=0, YouTube nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fc%2FTheDTCC1973&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222074100%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=Yh82fCb1rWGlCQcFnKuXKiPxHDu0YAPYMIUwYsNFMRc%3D&reserved=0, Facebook nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fthedtcc&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222086884%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=HXEbG7OoI%2BTahA66aDQFa9faKmephnWRgVrYY3Id3pM%3D&reserved=0 und Instagram nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.instagram.com%2Fthe_dtcc%2F&data=05%7C02%7Csnatharsahib%40dtcc.com%7Cd1b7915318d142b8dcb908dd9484c96f%7C0465519d7f554d47998b55e2a86f04a8%7C0%7C0%7C638830020222097483%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=QeKhjzWE6dMk%2FdoOOdAawU2n9bj19B%2BZ4ndsPFmkcXE%3D&reserved=0.
Dient als dedizierte Technologieressource zur Förderung der Geschäftsmöglichkeiten von DTCC und zur Bereitstellung von Vordenkerrolle in der Branche für die Nutzung neuer Technologien. Das Ziel dieser neuen Abteilung ist es, intern mit der IT, unseren Geschäfts- und Regulierungsabteilungen sowie extern mit Kunden, Regulierungsbehörden und Fintech-Anbietern zusammenzuarbeiten, um neue Plattformen und Geschäftsmodelle aufzubauen, die die Mission von DTCC zur Unterstützung der Finanzmärkte voranbringen.
Vergütung und Leistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung, einschließlich Grundgehalt und jährlichem Bonus
- Umfassende Kranken- und Lebensversicherung sowie Gesundheitsleistungen, abhängig vom Standort
- Renten- / Altersvorsorgeleistungen
- Bezahlter Urlaub, persönliche/familiäre Betreuungszeiten sowie andere Beurlaubungen bei Bedarf zur Unterstützung Ihres körperlichen, finanziellen und emotionalen Wohlbefindens.
- DTCC bietet ein flexibles/hybrides Modell mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen im Homeoffice (vor Ort dienstags, mittwochs und an einem dritten Tag, der für jedes Team oder jeden Mitarbeiter individuell festgelegt wird).
Qualifikationen
Bereitschaft zur Arbeit in der 2nd Schicht von 12:00 bis 20:00 Uhr ET.
- Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung
- Bachelor-Abschluss bevorzugt oder gleichwertige Erfahrung
Für den Erfolg erforderliche Talente
- Fundiertes Verständnis von Application Support und SRE-Prinzipien, einschließlich Reliability Engineering, Observability und Vorfallprävention.
- Erfahrung in der Arbeit in Linux- und Windows-Umgebungen, einschließlich Prozessinspektion, Protokollanalyse und umfassender Fehlerbehebung.
- Vertrautheit mit Monitoring- und Observability-Tools wie Splunk und Grafana sowie die Fähigkeit, Systemverhalten und Warnmeldungen zu interpretieren.
- Praktische Kenntnisse in SQL und die Fähigkeit, Abfragen zur Analyse und Fehlerbehebung auszuführen.
- Erfahrung mit ITSM und operativen Tools (z. B. ServiceNow) für das Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement.
- Vertrautheit mit Job-Scheduling, containerisierten Plattformen und modernen Anwendungsumgebungen (z. B. Autosys, OpenShift).
- Verständnis der Sicherheitsgrundlagen, einschließlich Zertifikats- und Passwortverwaltung.
- Erfahrung mit Kapitalmärkten und der Finanzbranche ist erforderlich.
- Erfahrung bei der Behandlung von Problemen im Zusammenhang mit AWS und zugehörigen Diensten.
- Nachweislich klare schriftliche und mündliche Kommunikation, Eigenverantwortung und Führungsstärke in schnelllebigen Produktionsumgebungen.
- Fähigkeit, unter Zeitdruck zu arbeiten und mit globalen, verteilten Teams zusammenzuarbeiten.
- Proaktive Denkweise mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, Automatisierung und operative Exzellenz
Ihre Hauptaufgaben
- Tätigkeit als Lead Application Support Engineer mit SRE-Verantwortlichkeiten, in Zusammenarbeit mit den Teams für Anwendungsentwicklung, Infrastruktur und Betrieb zur Verbesserung der Systemzuverlässigkeit, Resilienz und Beobachtbarkeit.
- Leitung der Lösung kritischer Produktionsvorfälle, Bereitstellung klarer Auswirkungsanalysen, Identifizierung der Grundursachen und Einleitung präventiver Maßnahmen.
- Steuerung des Vorfall-, Problem- und Major-Incident-Managements, wobei die Verantwortung bis zur Lösung und der Überprüfung nach dem Vorfall beibehalten wird.
- Proaktive Identifizierung von Zuverlässigkeitsrisiken und Implementierung von Verbesserungen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern und den operativen Aufwand zu reduzieren.
- Überprüfung und Pflege von Runbooks, Wissensartikeln und Betriebsdokumentationen, um die Produktionsbereitschaft und Konsistenz sicherzustellen.
- Durchführung von Änderungs-, Release- und Bereitstellungsaktivitäten, einschließlich Produktionscode-Releases und Upgrades von Anbieteranwendungen.
- Durchführung und Unterstützung von Disaster-Recovery-Aktivitäten, einschließlich Tests, Ausführung und Sammlung von Nachweisen für Audits/BCM.
- Identifizierung und Implementierung von Möglichkeiten zur Automatisierung und Rationalisierung von Warnmeldungen, um die betriebliche Effizienz und Service-Stabilität zu verbessern.
- Integration von Zuverlässigkeits-, Risiko- und Kontrollüberlegungen in den täglichen Betrieb sowie angemessene Eskalation von Problemen.
- Erfahrung mit Messaging-, Netzwerk- oder Mainframe-Konzepten ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Konzepten der künstlichen Intelligenz und deren Nutzung im Produktionssupport
Die Gehaltsspanne ist indikativ für Rollen auf derselben Ebene innerhalb von DTCC an allen US-Standorten. Das tatsächliche Gehalt wird basierend auf der Rolle, dem Standort, der individuellen Erfahrung, den Fähigkeiten und anderen Überlegungen festgelegt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung. Wir stellen sicher, dass Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen erhalten, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen, wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und andere Leistungen und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine solche Anpassung anzufordern.
Erfahren Sie mehr über Clearing und Abwicklung, indem Sie hier klicken dtcc.com/clearance-settlement-guide/index.html#/dashboard.
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