Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Kioxia
Ingeniero Senior Staff de Debug de SSD - 2270
Estados Unidos
Folsom, California, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
No se proporciona asistencia para la reubicación.
Información adicional
Req#2270; #LI-JV1
El salario esperado para este puesto es $133,960.00 - $223,270.00.
KIOXIA America, Inc. proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, el origen nacional, el estado de discapacidad, la genética, el estado de veterano protegido, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluida la contratación, la selección, la colocación, la promoción, la rescisión, el despido, la suspensión temporal, el traslado, las licencias, la compensación y la formación.
Departamento: Soporte Técnico al Cliente (CTS)
KIOXIA America, Inc. es la filial estadounidense de KIOXIA Corporation, un proveedor líder a nivel mundial de memoria flash y unidades de estado sólido (SSD). Desde la invención de la memoria flash hasta la actual tecnología de memoria flash BiCS FLASH™ 3D, KIOXIA sigue siendo pionera en soluciones innovadoras de memoria, SSD y software que enriquecen la vida de las personas y amplían los horizontes de la sociedad. La innovadora tecnología de memoria flash BiCS FLASH™ 3D de la empresa está dando forma al futuro del almacenamiento en aplicaciones de alta densidad, incluyendo smartphones avanzados, PC, SSD, automoción y centros de datos.
Descripción del puesto
Como Ingeniero de Debug de SSD, su función principal es clasificar y depurar fallos de unidades SSD para nuestra línea de productos SSD para centros de datos. En este puesto, trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ingeniería de Soporte de Producto para ayudar en la resolución de problemas de calificación de clientes y liderar actividades para identificar la causa raíz de los fallos. Esto incluye el seguimiento de múltiples problemas y la gestión de las partes interesadas para ofrecer soluciones en situaciones de alta presión. El candidato será una parte interesada fundamental en el proceso de toma de decisiones, con énfasis en proporcionar soluciones que sean aceptables para los clientes.
En KIOXIA, valoramos lo siguiente:
Inversión en ti
Ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional y formación para el desarrollo personal.
Gestión de mente abierta
Empoderando a los empleados escuchando y respondiendo a ideas, problemas y enfoques.
Equilibrio flexible entre la vida laboral y personal
Ofreciendo una generosa asignación de PTO, cierre por vacaciones y opciones de trabajo flexible.
Variedad de culturas, perspectivas, orígenes y experiencias de todos nuestros miembros del equipo.
A través de nuestras iniciativas de oportunidad, pertenencia y respeto, nuestro enfoque es fortalecer nuestra cultura empresarial para crear un entorno de pertenencia para todos.
Responsabilidades principales
- Análisis de causa raíz para fallos de SSD en centros de datos en plataformas de servidores a hiperescala, aislando problemas en el host, el transporte, el firmware y los medios.
- Impulsar la depuración interfuncional con los equipos de firmware, plataforma y cliente, definir casos de prueba reproducibles y dirigir las acciones correctivas hasta su cierre.
- Colaborar con equipos de ingeniería distribuidos globalmente, impulsando la resolución de problemas técnicos a través de zonas horarias.
- Analizar registros de telemetría y del host, correlacionar fallos con el código fuente del firmware y el comportamiento del hardware, y llevar la causa raíz a su cierre.
- Trabajar en el desarrollo de firmware de depuración en programación C en toda la pila de firmware de SSD para acelerar el análisis de causa raíz.
- Trabajar en la solución de problemas de rendimiento de SSD y reducir las latencias de cola y mejorar IOPS y el rendimiento.
- Realizar el trabajo de laboratorio necesario para replicar los problemas informados.
- Crear informes de análisis de fallos/8D y explicarlos al cliente
- Escribir documentos técnicos (white papers) de casos de uso de productos según sea necesario.
Cualificaciones
- Título de Grado en Ingeniería Informática o campo equivalente con un mínimo de 10 años de experiencia en un campo técnico relacionado, o título de Máster en Ingeniería Informática o campo equivalente con un mínimo de 8 años de experiencia en un campo técnico relacionado.
- Experiencia probada en depuración de problemas complejos de SSD con protocolos NVMe y PCIe.
- Arquitectura de firmware de SSD y/o experiencia en validación/pruebas.
- Experiencia en desarrollo/depuración de firmware de SSD en programación C.
- Excelente comprensión de las herramientas de depuración: analizadores de protocolo PCIe, osciloscopio, herramientas Linux.
- Conocimiento y experiencia en almacenamiento en centros de datos/servidores.
- Herramientas SSD de código abierto, como NVMe-CLI, FIO.
- Buen conocimiento de las especificaciones de Open Compute Platform (OCP).
- Experiencia con telemetría, registros del host (dmesg, registros de eventos), registros de trazas de firmware.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita (inglés).
- Capacidad para viajar cuando y donde sea necesario, tanto a nivel nacional como internacional.
Beneficios para nuestros miembros del equipo
Excelentes beneficios médicos y no médicos, igualación de 401(k), seguro para mascotas.
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