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Pindrop
Product Manager, AI Enablement
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PythonGo
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Quiénes somos
Pindrop es una empresa de ciberseguridad que ofrece verificación continua de identidad en interacciones de voz, vídeo y digitales. Impulsada por la Pindrop Intelligence Network, nuestra plataforma unificada de confianza ayuda a las empresas a responder tres preguntas críticas:
- ¿Es esta identidad sintética? Detecta voz y vídeo generados por IA y manipulados.
- ¿Es esta identidad de riesgo? Identifica fraude, comportamiento sospechoso y otras señales de riesgo.
- ¿Se conoce esta identidad? Autentica identidades utilizando voz, dispositivo, comportamiento y otras señales.
Pindrop reúne esta inteligencia a través de motores de confianza diseñados específicamente para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas en tiempo real, protegiendo a los clientes, las interacciones de la fuerza laboral y las interacciones emergentes impulsadas por IA.
Pindrop protege miles de millones de interacciones de alto riesgo para empresas, incluidas las principales instituciones financieras, aseguradoras y organizaciones de atención médica. Su tecnología se basa en más de 8 mil millones de interacciones del mundo real al año y está protegida por más de 300 patentes.
Reconocida por TIME como una de las 10 empresas de software más influyentes de 2026 y por Inc. como Mejor en Negocios por Innovación, Pindrop cuenta con el respaldo de inversores líderes, incluidos Andreessen Horowitz, IVP y CapitalG.
IA - Una Fuerza Transformadora
En Pindrop, vemos la inteligencia artificial como una fuerza transformadora que, cuando se aprovecha de manera responsable, puede desbloquear un valor sin precedentes para nuestros clientes, socios y la sociedad, y permitirnos y empoderarnos para continuar ofreciendo tecnología de vanguardia para combatir el fraude y desdibujar las líneas entre lo que significa ser humano y máquina.
Lo que harás
Pindrop es una empresa nativa de IA, pero fuera de Producto, Ingeniería e Investigación, la mayoría de los equipos todavía están descubriendo cómo usar la IA de maneras que realmente funcionen. Este puesto soluciona eso.
Como Product Manager, AI Enablement, serás responsable de la experiencia del producto que convierte las capacidades de IA de Pindrop en flujos de trabajo prácticos y repetibles en Finanzas, RevOps, Personas, Contratación, Éxito del Cliente, Marketing y Legal. No eres un formador de IA ni un centro de ayuda. Eres un gestor de producto cuyos usuarios son internos, y tu trabajo es mapear sus procesos, identificar los problemas de mayor valor, construir o configurar las soluciones adecuadas y demostrar el ROI.
Te integrarás en el grupo centralizado de Operaciones de IA y trabajarás junto a un profesional de IA existente ya integrado en Producto. El primer 50% de tu tiempo se centrará en Finanzas y RevOps; el resto se destinará a donde estén los problemas de mayor valor.
Más específicamente, tú:
- Mapearás procesos antes de tocar la IA. Te sentarás con los stakeholders, documentarás los flujos de trabajo actuales de principio a fin, extraerás el contexto y las herramientas involucradas, e identificarás precisamente dónde la IA puede reducir la fricción, no al revés.
- Diseñarás, construirás y desplegarás un portafolio de herramientas internas de IA, flujos de trabajo de agentes e integraciones personalizadas (a través de APIs y frameworks de automatización) que resuelvan problemas discretos y medibles, llevando cada proyecto más allá del prototipo a un estado estable y listo para producción.
- Auditarás las capacidades de IA ya integradas en las herramientas que Pindrop ha comprado antes de implementar nuevas soluciones; usa lo que ya hemos pagado primero.
- Extenderás la plataforma de IA compartida y la infraestructura de agentes de Pindrop a nuevos casos de uso en lugar de crear stacks paralelos.
- Diseñarás e implementarás el proceso operativo que mueve los conceptos de IA desde el prototipo a la producción, incluyendo la evaluación, la revisión humana, los criterios de lanzamiento y el monitoreo post-lanzamiento.
- Consolidarás los aprendizajes entre funciones: lo que funcionó en Finanzas debería ser utilizable en Personas; lo que funcionó en Personas debería ser accesible para CS; y construirás las herramientas y la documentación que hagan que la reutilización sea real.
- Argumentarás el ROI. Definirás métricas de éxito, instrumentarás el uso, rastrearás la adopción y serás capaz de explicar claramente qué está obteniendo la empresa por su inversión en IA.
- Impulsarás la adopción a través de la habilitación práctica: talleres, rutas de incorporación, oficinas de atención y coaching, enfocados en dar a los equipos las directrices que necesitan para usar la IA bien, no solo de forma permisiva.
Quién eres
- Un constructor técnico y pensador de producto: Vas mucho más allá de la ingeniería básica de prompts hacia la construcción técnica real, respaldado por un perfil de GitHub (o portafolio equivalente) con código funcional enviado que lo demuestre.
- Un mapeador de procesos primero. Antes de tocar una herramienta, entiendes el flujo de trabajo. Puedes sentarte con un stakeholder, dibujar lo que realmente sucede hoy y encontrar el punto de apalancamiento porque sabes que no puedes automatizar un proceso que no has mapeado.
- Fluido en la frontera y autodirigido. Sigues lo que sucede en el borde de las herramientas de IA porque tienes curiosidad genuina, no porque sea un requisito. Sabes la diferencia entre el teatro de IA y el valor de la IA, y eres alérgico a lo primero.
- Un traductor y profesor. Puedes entrar en una reunión de Finanzas o RRHH sin dominar su área y aun así generar credibilidad a través de la preparación, la curiosidad y los resultados prácticos. Te energiza convertir a un escéptico en un usuario seguro.
- Rigorosamente escéptico. Pones a prueba los resultados, entiendes dónde fallan los modelos y estableces un alto listón antes de recomendar un flujo de trabajo a un equipo real. Sabes qué es una evaluación y por qué es importante.
Tu conjunto de habilidades
Imprescindibles
- Mapeo de procesos. Debes ser capaz de documentar un flujo de trabajo actual de principio a fin, extraer las herramientas y el contexto involucrados, y usar ese mapa como base para cualquier solución de IA.
- + de 3 años en gestión de producto, operaciones de producto, habilitación de IA o un rol estrechamente relacionado en una empresa de tecnología con propiedad a nivel de PM del alcance, requisitos, entrega y métricas.
- Experiencia directa en scripting (por ejemplo, Python), integración de APIs y despliegue de sistemas de agentes que resuelven problemas operativos discretos y medibles —soluciones enviadas, no solo demostraciones.
- Fluidez práctica con CLIs de IA de vanguardia y herramientas de codificación (por ejemplo, Claude Code, Codex, Cursor).
- Un perfil de GitHub que muestre 3–4 proyectos o repositorios creados es una señal fuerte; se pedirá a los candidatos sin uno que expliquen su arquitectura técnica en detalle.
- Fluidez en ingeniería de contexto y diseño de ontologías; capacidad para hablar sobre ambos conceptos y aplicarlos en la práctica.
- Dominio conceptual del desarrollo guiado por pruebas y del desarrollo guiado por evaluaciones para sistemas de IA; debe entender por qué las evaluaciones son importantes y cómo definirlas, incluso si no las está escribiendo a mano.
- Capacidad probada para definir métricas de éxito, rastrear la adopción y argumentar el ROI de las inversiones en IA ante un stakeholder escéptico.
Desearía tener
- Experiencia con meta-harnesses y frameworks de orquestación multi-agente.
- Conocimiento práctico de Python, integraciones de API (REST/GraphQL) y construcción de herramientas personalizadas utilizando frameworks como Model Context Protocol (MCP) o capas de orquestación similares.
- Experiencia con patrones RAG, evaluación de resultados de LLM, mitigación de alucinaciones y control de lanzamientos en contextos empresariales.
- Exposición a políticas de uso aceptable de IA, salvaguardas de manejo de datos o frameworks de gobernanza de la fuerza laboral.
- Experiencia en entornos de alto crecimiento, nativos de IA o de B2B SaaS donde la tecnología avanza más rápido que la absorción organizacional.
- Experiencia en la creación de contenido de habilitación, bibliotecas de casos de uso o programas de oficinas de atención desde cero.
Qué hay para ti
La mayoría de las empresas están construyendo una estrategia de IA. Pindrop ya ha pasado esa etapa: estamos construyendo productos de IA para usuarios internos que tienen problemas reales y plazos reales, y necesitamos a alguien que pueda tomarse eso en serio.
Este puesto te sitúa en el centro de un problema difícil e interesante: ¿cómo se mueve una organización de la experimentación dispersa de IA a una ventaja de IA repetible y medible? Tendrás una línea directa con los líderes cuyos equipos estás sirviendo, un colega que ya está haciendo este trabajo en Producto, y el mandato de consolidar lo que funciona en algo que toda la empresa pueda usar.
Advertencia: los primeros 60 días se sentirán emocionantes: cada función tiene problemas con los que puedes ayudar. Los siguientes 60 se sentirán difíciles porque enviar el último 20% de una solución de IA es donde la mayoría de la gente se detiene, y tu trabajo es no detenerte. Si ese arco suena energizante en lugar de desalentador, eres la persona adecuada.
Trabajarás junto a algunas de las mentes técnicas y creativas más agudas en IA, seguridad e inteligencia de voz. Operamos con un intenso enfoque en la ejecución, y somos un equipo que realmente disfruta del trabajo. Si quieres construir cosas que importan, enseñar a otros a usarlas y ayudar a dar forma a cómo opera una empresa de IA seria, esta es esa oportunidad.
Viajes: Este puesto con sede en EE. UU. requiere al menos 6 viajes al año para reuniones de equipo, talleres interfuncionales y eventos de la empresa.
#LI-Remote #LI-HB1
Tenga en cuenta que el rango de pago base es solo una guía general. Pindrop considera factores como (pero no limitado a) el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral del candidato, la educación/formación y las habilidades clave, así como las consideraciones de mercado y de negocio, al extender una oferta.
Rango de pago base en EE. UU. $130,000—$150,000 USD
¿No estás seguro si esto eres tú?
Queremos un equipo diverso y global, con una amplia gama de experiencia y perspectivas. Si este trabajo suena genial, pero no estás seguro de si cumples los requisitos, ¡aplica de todos modos! Consideramos cuidadosamente cada solicitud y avanzaremos contigo, encontraremos otro equipo que pueda ser un mejor ajuste, nos mantendremos en contacto para futuras oportunidades o te agradeceremos tu tiempo.
Pindrop puede utilizar herramientas de IA para ayudar a priorizar las solicitudes de empleo para su revisión humana. La herramienta de IA puede analizar tu experiencia laboral y tus habilidades para evaluar tu idoneidad para el puesto, pero no considera tu nombre ni tus datos de contacto. Se priorizan para la revisión humana las solicitudes con la mayor coincidencia con los requisitos del puesto; no todas las solicitudes pueden ser revisadas individualmente.
Pindrop es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Aquí en Pindrop, nuestra misión es crear y mantener un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, todos los solicitantes cualificados reciben consideración para el empleo sin distinción de raza, color, edad, religión, sexo, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, información genética, discapacidad, estado civil y/o de veterano.
Qué ofrecemos
Como parte de Pindrop, tendrás un impacto directo en nuestra creciente lista de productos y en el futuro de la seguridad en la economía impulsada por la voz. Contratamos a grandes personas y las cuidamos. Aquí tienes un resumen de los beneficios que ofrecemos:
- Paquete de compensación competitivo, que incluye RSU (Unidades de Acciones Restringidas) para todos los empleados, para que todos compartan nuestro éxito a largo plazo.
- Entorno predominantemente remoto, que te brinda flexibilidad y autonomía en cómo estructuras tu día.
- Si bien trabajamos de forma flexible, priorizamos momentos significativos en persona a través de reuniones regulares de equipo, eventos de toda la empresa y encuentros intencionales que fomentan la conexión, la colaboración y el éxito compartido.
- Días libres ilimitados (PTO)
- Planes generosos de salud y bienestar para elegir, ¡incluido un plan "solo para empleados" pagado por el empleador!
- Contribución del empleador de primer nivel a la Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA)
- Planes de visión y dental de bajo costo para ti y tu familia, que brindan cobertura integral y tranquilidad.
- Permiso Parental Pagado - Incluye padres biológicos, adoptivos y de acogida.
- ¡Un año de entrega de pañales para tu nuevo miembro de la familia! ¡Es nuestra forma de dar la bienvenida a los nuevos Pindroplets a la familia!
- Subsidio mensual recurrente para teléfono e internet para ayudar a cubrir los costos esenciales de conectividad y apoyar el trabajo flexible.
- Beneficios mejorados de fertilidad y GLP-1 para apoyar los viajes de formación de familias y las necesidades de salud personalizadas.
- Subsidio anual de Aprendizaje y Desarrollo para apoyar tu crecimiento profesional, desarrollo de habilidades, certificaciones y educación continua.
Más oportunidades con un solo perfil
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