Portugal
Eurofins
Eurofins
Responsable de Despliegue y Soporte - LIMS
Portugal
Braga, Portugal
AWS
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Descripción de la Empresa
¿Por qué estamos aquí?
Eurofins Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis a clientes de múltiples industrias, para hacer la vida y nuestro entorno más seguros, saludables y sostenibles. Desde los alimentos que comes, hasta el agua que bebes, pasando por los medicamentos de los que dependes, los laboratorios de Eurofins trabajan con las mayores empresas del mundo para garantizar que los productos que suministran sean seguros, que sus ingredientes sean auténticos y que el etiquetado sea preciso.
Eurofins se dedica a ofrecer servicios de análisis que contribuyen a la salud y seguridad de la sociedad y del planeta, y a su responsabilidad corporativa de proteger el medio ambiente y garantizar la diversidad, la equidad y la inclusión en toda la red de empresas de Eurofins.
Todos los ámbitos de negocio, uno de ellos LATAM, se apoyan desde la perspectiva de la seguridad de la información en un modelo dual: servicios centrales prestados por un equipo central y servicios periféricos o locales bajo la responsabilidad local del RISO (Oficial Regional de Seguridad de la Información / y equipo). Existe una división acordada de responsabilidades entre el equipo regional y el de grupo, y la gestión de línea discontinua garantiza una alineación total.
Descripción de la empresa: Eurofins Scientific es una red internacional de empresas independientes de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis a clientes de múltiples industrias, para hacer la vida y nuestro entorno más seguros, saludables y sostenibles. Desde los alimentos que comes, hasta el agua que bebes, pasando por los medicamentos de los que dependes, los laboratorios de Eurofins trabajan con las mayores empresas del mundo para garantizar que los productos que suministran sean seguros, que sus ingredientes sean auténticos y que el etiquetado sea preciso.
La red de empresas de Eurofins cree que es un líder mundial en pruebas de productos alimentarios, medioambientales, farmacéuticos y cosméticos, y en servicios de investigación por contrato en farmacología de descubrimiento, forense, ciencias de materiales avanzados y agrosciencia. También es uno de los líderes del mercado en ciertos servicios de pruebas y laboratorio para genómica, y en el apoyo a estudios clínicos, así como en el desarrollo y fabricación por contrato biofarmacéutico. También tiene una presencia en rápido crecimiento en pruebas de diagnóstico clínico altamente especializadas y moleculares y en productos de diagnóstico in vitro.
En menos de 40 años, Eurofins ha crecido de un laboratorio en Nantes, Francia, a más de 65,000 empleados en una red descentralizada y emprendedora de más de 950 laboratorios en más de 1,000 empresas independientes en 59 países. Las empresas de Eurofins ofrecen un portafolio de más de 200,000 métodos analíticos para evaluar la seguridad, identidad, composición, autenticidad, origen, trazabilidad y pureza de sustancias y productos biológicos.
La red de Eurofins generó ingresos de EUR 7.296 mil millones en el año fiscal 2025, y ha sido una de las empresas europeas cotizadas de más rápido crecimiento durante casi tres décadas.
Descripción del Puesto
En resumen
Como Responsable de Despliegue y Soporte, definirás y entregarás el soporte y despliegue, asegurando el lanzamiento de la solución, la disponibilidad del servicio según los SLAs acordados y; creando y presidiendo un proceso eficaz de gestión del cambio.
¿Dónde estarás ubicado y a qué negocio darás soporte?
Con sede en Braga, Portugal; te unirás a un equipo distribuido globalmente en el Programa LIMS Clínico de Europa, que proporciona nuestro Sistema Central de Gestión de Información de Laboratorio en toda Europa.
¿Cómo puedes ayudarnos?
Tú:
- Implementar una cultura de prestación de servicios, así como procesos críticos de gestión de servicios que aporten valor al negocio (junto con la implementación de BMC Helix).
- Gestionar un equipo de ingenieros de soporte y despliegue, ingenieros de nube e infraestructura.
- Notificación regular a la alta dirección del estado actual y del impacto en el negocio durante situaciones de incidentes importantes.
- Preparar un documento post-incidente junto con los equipos técnicos para ayudar a identificar la causa raíz de los incidentes, y luego crear una estrategia de mitigación.
- Tener conocimiento de los patrones de infraestructura de TI relacionados con aplicaciones en múltiples países europeos.
- Desarrollar y mantener relaciones con socios internos y externos para maximizar el valor.
- Entregar y mantener la observabilidad en todas las aplicaciones.
- Crear y gestionar un proceso eficaz de gestión del cambio.
- Desarrollar y motivar a los miembros del equipo.
- Tener conocimiento y establecer objetivos para la gestión de la calidad.
Cualificaciones
¿Eres nuestro tipo de persona extraordinaria?
Tienes:
- Título de Grado (o equivalente) en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Ciencias de la Vida, Biología, Química o campo relacionado.
- 5 o más años de experiencia en gestión de servicios y/o despliegues.
- Experiencia en liderazgo.
- Dominio de las herramientas de gestión de servicios, herramientas de gestión de proyectos y tecnología aplicables.
- Conocimientos prácticos de BMC Helix, Servicios de Azure DevOps, Trello o JIRA.
- Conocimiento de marcos ágiles.
- Conocimiento de diagnósticos clínicos y/o procesos de laboratorio.
- Conocimiento de la base de ITIL V3 o V4.
- Experiencia práctica en informes de servicio.
- Experiencia en gestión de escaladas.
- Experiencia en gestión del cambio.
- Conocimiento de Servicios de Azure DevOps.
- Infraestructura de TI en la nube, local y experiencia en Azure/AWS.
Eres:
- Un comunicador sólido en inglés (escrito/oral).
- Un aprendiz rápido.
- Motivado con una actitud proactiva.
- Dominio de las herramientas de gestión de proyectos y tecnología aplicables.
Información Adicional
¿Qué ofrecemos?
- Empleo estable: una empresa líder en su sector.
- Paquete de herramientas necesarias para el trabajo: teléfono, portátil.
- Oportunidades de desarrollo.
- Trabajo en una empresa internacional.
- Trabajo en modalidad híbrida: 4 días de trabajo desde la oficina cada semana.
¡Apoyamos tu desarrollo! ¿Sientes que no cumples el 100% de los requisitos? ¡No dudes en postularte de todos modos! Las empresas de Eurofins están comprometidas con el apoyo al desarrollo de tu carrera.
¡Abrazamos la diversidad! Como Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades, la red de empresas de Eurofins cree en la fuerza y la innovación a través de la diversidad. Prohibimos la discriminación contra empleados o candidatos basada en la identidad y/o expresión de género, raza, nacionalidad, edad, religión, orientación sexual, discapacidad y todo lo demás que hace únicos a los empleados de las empresas de Eurofins.
Descubre más en nuestra página de Carreras: careers.eurofins.com/
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