Portugal
Eurofins
Eurofins
Responsable Déploiement et Support - LIMS
Portugal
Braga, Portugal
AWS
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Description de l'entreprise
Pourquoi sommes-nous là ?
Eurofins Scientific est une entreprise internationale de sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d'analyse à des clients dans de multiples industries, afin de rendre la vie et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. De la nourriture que vous mangez à l'eau que vous buvez, en passant par les médicaments dont vous dépendez, les laboratoires Eurofins travaillent avec les plus grandes entreprises du monde pour s'assurer que les produits qu'elles fournissent sont sûrs, que leurs ingrédients sont authentiques et que l'étiquetage est précis.
Eurofins s'engage à fournir des services d'analyse qui contribuent à la santé et à la sécurité de la société et de la planète, ainsi qu'à sa responsabilité d'entreprise en matière de protection de l'environnement et de promotion de la diversité, de l'équité et de l'inclusion au sein de l'ensemble du réseau des entreprises Eurofins.
Tous les domaines d'activité, y compris l'Amérique latine, sont soutenus du point de vue de la sécurité de l'information selon un modèle dual : les services centraux sont fournis par une équipe centrale et les services périphériques ou locaux relèvent de la responsabilité locale du RISO (Responsable Régional de la Sécurité de l'Information / et son équipe). Il existe une répartition convenue des responsabilités entre l'équipe régionale et l'équipe du groupe, et une gestion en ligne pointillée assure un alignement complet.
Description de l'entreprise : Eurofins Scientific est un réseau international d'entreprises indépendantes de sciences de la vie, fournissant une gamme unique de services d'analyse à des clients dans de multiples industries, afin de rendre la vie et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables. De la nourriture que vous mangez à l'eau que vous buvez, en passant par les médicaments dont vous dépendez, les laboratoires Eurofins travaillent avec les plus grandes entreprises du monde pour s'assurer que les produits qu'elles fournissent sont sûrs, que leurs ingrédients sont authentiques et que l'étiquetage est précis.
Le réseau d'entreprises Eurofins se considère comme un leader mondial dans les tests de produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques, ainsi que dans les services de recherche contractuelle en pharmacologie de découverte, en criminalistique, en sciences des matériaux avancés et en agrosciences. Il est également l'un des leaders du marché dans certains services de tests et de laboratoire pour la génomique, et dans le soutien aux études cliniques, ainsi que dans le développement et la fabrication contractuels en biopharmacie. Il connaît également une présence en croissance rapide dans les tests de diagnostic clinique hautement spécialisés et moléculaires, ainsi que dans les produits de diagnostic in vitro.
En moins de 40 ans, Eurofins est passée d'un laboratoire à Nantes, en France, à plus de 65,000 employés répartis dans un réseau décentralisé et entrepreneurial de plus de 950 laboratoires dans plus de 1,000 entreprises indépendantes à travers 59 pays. Les entreprises Eurofins proposent un portefeuille de plus de 200,000 méthodes analytiques pour évaluer la sécurité, l'identité, la composition, l'authenticité, l'origine, la traçabilité et la pureté des substances et produits biologiques.
Le réseau Eurofins a généré un chiffre d'affaires de EUR 7.296 milliards en exercice 2025, et figure parmi les entreprises européennes cotées à la croissance la plus rapide depuis près de trois décennies.
Description du poste
En bref
En tant que Responsable Déploiement et Support, vous définirez et livrerez le support et le déploiement, assurerez le déploiement de la solution, la disponibilité du service conformément aux SLA convenus et créerez/présiderez un processus efficace de gestion des changements.
Où serez-vous basé et quel secteur d'activité supporterez-vous ?
Basé à Braga, Portugal, vous rejoindrez une équipe distribuée mondialement dans le cadre du programme LIMS Europe, qui fournit notre système central de gestion d'informations de laboratoire (Laboratory Information Management System) dans toute l'Europe.
Comment pouvez-vous nous aider ?
Vous allez :
- Mettre en œuvre une culture de prestation de services ainsi que des processus de gestion de services critiques et à valeur ajoutée (en parallèle de l'implémentation de BMC Helix).
- Gérer une équipe d'ingénieurs support et déploiement, d'ingénieurs cloud et infrastructure.
- Notifier régulièrement la direction générale de l'état actuel et de l'impact sur l'activité lors de situations d'incident majeur.
- Préparer un document post-incident avec les équipes techniques pour aider à identifier la cause racine des incidents, puis créer une stratégie d'atténuation.
- Avoir une vision des schémas d'infrastructure informatique liés aux applications dans plusieurs pays européens.
- Développer et maintenir des relations avec des partenaires internes et externes pour maximiser la valeur.
- Fournir et maintenir l'observabilité sur toutes les applications.
- Créer et gérer un processus efficace de gestion des changements.
- Développer et motiver les membres de l'équipe.
- Avoir une vision et fixer des objectifs pour la gestion de la qualité.
Qualifications
Êtes-vous notre type d'exceptionnel ?
Vous avez :
- Un diplôme de licence (ou équivalent) en informatique, ingénierie, sciences de la vie, biologie, chimie ou domaine connexe.
- 5 années ou plus d'expérience en gestion de services et/ou en déploiements.
- Expérience en leadership.
- Maîtrise des outils de gestion de services, des outils de gestion de projet et de la technologie applicables.
- Connaissance pratique de BMC Helix, des services Azure DevOps, de Trello ou de JIRA.
- Connaissance des cadres agiles.
- Connaissance des diagnostics cliniques et/ou des processus de laboratoire.
- Connaissance des fondations ITIL V3 ou V4.
- Expérience pratique en reporting de services.
- Expérience dans la gestion des escalades.
- Expérience en gestion des changements.
- Connaissance des services Azure DevOps.
- Expérience en infrastructure cloud IT, sur site et Azure/AWS.
Vous êtes :
- Un communicant solide en anglais (écrit/oral).
- Un apprenant rapide.
- Autonome avec une attitude positive.
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de la technologie applicables.
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons ?
- Emploi stable - une entreprise leader dans son domaine.
- Pack d'outils nécessaires pour le travail - téléphone, ordinateur portable.
- Opportunités de développement.
- Travail dans une entreprise internationale.
- Travail en mode hybride - 4 jours de travail au bureau par semaine.
Nous soutenons votre développement ! Vous avez l'impression de ne pas correspondre à 100% des exigences ? N'hésitez pas à postuler quand même ! Les entreprises Eurofins s'engagent à soutenir votre développement de carrière.
Nous célébrons la diversité ! En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, le réseau d'entreprises Eurofins croit en la force et l'innovation par la diversité. Nous interdisons la discrimination à l'encontre des employés ou des candidats basée sur l'identité et/ou l'expression de genre, la race, la nationalité, l'âge, la religion, l'orientation sexuelle, le handicap, et tout ce qui rend les employés des entreprises Eurofins uniques.
En savoir plus sur notre page Carrières : careers.eurofins.com/
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