Canadá
Siemens
Scotiabank
Responsable de Práctica de Ingeniería QA para ServiceNow
Canadá
Toronto, Ontario, Canadá
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Sobre la oportunidad
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ID de la solicitud: 260719
Ubicación(es): Canadá : Ontario : Toronto
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si requiere alguna adaptación (incluyendo, pero no limitado a, un sitio de entrevista accesible, documentos en formato alternativo, intérprete de ASL o Tecnología de Asistencia) durante el proceso de reclutamiento y selección, por favor informe a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesita asistencia técnica, haga clic aquí scotiabank.com/careers/en/careers/technical-support-for-applicants.html.
Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en una carrera en Scotiabank; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.
Únete a un equipo ganador impulsado por un propósito, comprometido con los resultados, en una cultura inclusiva y de alto rendimiento.
Buscamos un experimentado Responsable de Práctica de QA para ServiceNow, para hacer crecer y liderar nuestra disciplina de garantía de calidad de ServiceNow. En este puesto, definirás los estándares de prueba, impulsarás la estrategia de automatización y actuarás como autoridad técnica para la calidad en todas las implementaciones, actualizaciones e integraciones de ServiceNow. Te asociarás con ingenieros de plataforma, arquitectos y partes interesadas del negocio para integrar la calidad en todo el ciclo de vida de la entrega.
¿Es este puesto adecuado para ti? En este puesto, tú:
- Definir y ser propietario de la visión, los estándares y la hoja de ruta de la práctica de QA de ServiceNow alineados con los objetivos organizacionales.
- Establecer marcos de prueba, metodologías y mejores prácticas para pruebas funcionales, de regresión, de integración y de rendimiento en la plataforma ServiceNow.
- Liderar, mentorizar y hacer crecer un equipo de ingenieros y analistas de QA, fomentando una cultura de calidad y mejora continua.
- Actuar como el principal punto de contacto para la gobernanza de QA en todas las corrientes de entrega de ServiceNow.
- Diseñar e implementar conjuntos de pruebas automatizadas de extremo a extremo utilizando el Marco de Pruebas Automatizadas (ATF) de ServiceNow.
- Arquitectar entornos de prueba, estrategias de datos e integraciones de canal CI/CD para permitir pruebas continuas.
- Liderar la planificación de pruebas, la evaluación de riesgos y el análisis de cobertura para actualizaciones de plataforma (por ejemplo, lanzamientos de Australia, Brasil) y despliegues de funciones importantes.
- Supervisar iniciativas de pruebas de rendimiento y carga para flujos de trabajo e integraciones de alto tráfico.
- Revisar y aprobar planes de prueba, casos de prueba y procesos de triaje de defectos.
- Colaborar con arquitectos, desarrolladores y propietarios de productos de ServiceNow para garantizar que los requisitos sean probables y que los criterios de aceptación se definan desde el principio.
- Colaborar con los equipos de productos ITSM, ITAM, IRM y HR Service Delivery para comprender el alcance y los riesgos de calidad.
- Comunicar el estado de las pruebas, las métricas de calidad y el perfil de riesgo a la alta dirección y a los comités directivos.
- Impulsar las prácticas de pruebas de "shift-left" (desplazamiento a la izquierda), integrando QA en la planificación de sprints y las revisiones de diseño.
- Evaluar, seleccionar e implementar herramientas de QA (gestión de pruebas, seguimiento de defectos, paneles de informes).
- Definir KPIs y métricas de calidad —tasa de escape de defectos, cobertura de pruebas, ROI de automatización— e informar regularmente.
- Establecer y mantener una estrategia de gestión de datos de prueba que cumpla con los requisitos de privacidad de datos.
- Impulsar la adopción de prácticas de QA de DevOps y Ágiles en los equipos de entrega de ServiceNow.
- Colaborar activamente en equipos de proyectos Ágiles a lo largo del SDLC.
- Asegurar que se cumplan los requisitos comerciales y técnicos.
- Coordinar con Analistas de Negocio, Masters de Scrum, y proveedores de servicios externos.
- Capacitar a analistas junior en sistemas, entornos, estándares y metodologías.
- Proporcionar coaching, retroalimentación y apoyo en los objetivos del equipo y la resolución de conflictos.
- Compartir experiencia en aplicaciones y procesos en todo el equipo de QA.
- Actuar como líder para el equipo de QA.
- Asegurar el cumplimiento de los Valores, Código de Conducta y Principios de Ventas Globales de Scotiabank.
- Mantener controles comerciales efectivos para cumplir con las obligaciones de riesgo operativo, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta.
- Comprender y aplicar el apetito y la cultura de riesgo del Banco en las decisiones diarias.
Requisitos mínimos
¿Tienes las habilidades que te permitirán tener éxito en este puesto? Nos encantaría trabajar contigo si tienes:
- Más de 8 años de experiencia en ingeniería de QA, con al menos 4 años centrados en la plataforma ServiceNow.
Incluyendo pruebas manuales y de automatización.
- Profunda experiencia en ServiceNow ATF, incluida la escritura, el mantenimiento y la escalabilidad de conjuntos de pruebas automatizadas.
- Experiencia demostrada en un puesto de liderazgo dentro de equipos de QA o pruebas.
- Más de 5 años de experiencia relacionada con ServiceNow.
- Experiencia con ServiceNow App Engine, Flow Designer y pruebas de aplicaciones personalizadas.
- Certificación Certified System Administrator (CSA).
- Un título en informática, gestión de TI/negocios o una disciplina relacionada con la ingeniería (preferible).
¿Qué hay para ti?
- Diversidad, Equidad, Inclusión y Aliado - Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva donde cada empleado tenga el poder de alcanzar su máximo potencial, sea respetado por quien es y sea aceptado a través de prácticas libres de prejuicios y valores inclusivos en todo Scotiabank. Abrazamos la diversidad y brindamos oportunidades para que todos los empleados aprendan, crezcan y participen a través de nuestros diversos Grupos de Recursos para Empleados (ERGs) que abarcan diversas identidades de género, etnia, raza, edad, discapacidad y veteranos.
- Accesibilidad y Acomodaciones en el Lugar de Trabajo - Valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Scotiabank continúa localizando, eliminando y previniendo barreras para que podamos construir un entorno diverso e inclusivo mientras cumplimos con los requisitos de accesibilidad.
- Mejora de habilidades a través de cursos en línea, oportunidades de desarrollo interfuncional y asistencia para matrícula.
- Programa de Recompensas Competitivas que incluye bonificación, vacaciones flexibles, días personales, días de enfermedad y beneficios que comenzarán desde el primer día.
- Participación Comunitaria - sin importar desde dónde elijas trabajar; ofrecemos oportunidades de participación comunitaria y pertenencia con nuestros diversos programas como hackatones, concursos, cocina con amigos, Humans of Digital y mucho más.
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Guiados por nuestro propósito: "para cada futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a alcanzar el éxito a través de una amplia gama de asesoramiento, productos y servicios, que incluyen banca personal y comercial, gestión de patrimonios y banca privada, banca corporativa y de inversión, y mercados de capitales.
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