Canadá
Siemens
TTC Global
Responsable de servicios de QA
Canadá
Montreal, Quebec, Canadá
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Responsable de servicios de QA (Montreal, modalidad híbrida)
QA Service Manager (Montreal, híbrido)
Resumen del puesto
Ubicación: se requiere residencia en Quebec; presencia en la sede del cliente en Montreal 1 a 2 días por semana, teletrabajo el resto de los días
Gestionará los recursos, la planificación de la capacidad y la gobernanza operativa de los servicios de QA que TTC Global ofrece al cliente. Será el principal interlocutor del cliente para la prestación de estos servicios.
Este puesto forma parte de un mandato plurianual del cliente en Montreal que TTC Global está preparando actualmente. La fecha de incorporación dependerá de la confirmación del mandato.
Horario y lugar de trabajo
De lunes a viernes, según el horario comercial de Montreal (hora del Este). Presencia en la sede del cliente en Montreal 1 a 2 días por semana para reuniones y actividades de prueba; teletrabajo el resto de los días.
Tipo de empleo: puesto ofrecido a tiempo completo o por contrato.
Si su experiencia o sus competencias se acercan a nuestro perfil ideal, le invitamos a postularse. La experiencia se adquiere de muchas maneras; las competencias se transfieren, pero la pasión por la carrera profesional es insustituible. En TTC, sabemos todo lo que la diversidad aporta a un equipo: creatividad y nuevas perspectivas. Por ello, animamos a todas las personas interesadas a postularse. Se ofrecen medidas de adaptación en cada etapa del proceso de contratación; solo tiene que comunicárnoslo.
Ubicación: se requiere residencia en Quebec; presencia en la sede del cliente en Montreal 1 a 2 días por semana, teletrabajo el resto de la semana
Resumen del puesto
Gestionará los recursos, la planificación de la capacidad y la gobernanza operativa de los servicios de QA que TTC Global presta al cliente. Será el contacto principal del cliente para la gestión de dichos servicios.
Este puesto apoya un compromiso plurianual con el cliente en Montreal que TTC Global está buscando actualmente. Las fechas de inicio dependen de la confirmación del compromiso.
Horario y ubicación
De lunes a viernes, alineado con el horario comercial de Montreal (hora del Este). Presencia en la sede del cliente en Montreal 1 a 2 días por semana para reuniones y trabajo de pruebas; teletrabajo el resto de los días.
Tipo de empleo: abierto a tiempo completo o por contrato.
Si su experiencia o sus cualificaciones son similares a nuestro ideal de candidato exitoso, considere postularse. La experiencia se adquiere de muchas maneras; las habilidades pueden transferirse, pero la pasión por su carrera no puede sustituirse. En TTC, entendemos la importancia de la diversidad y el valor que aporta. La diversidad genera creatividad y nuevas perspectivas, por lo que animamos a todos a postularse. Hay adaptaciones disponibles en cada etapa del proceso de contratación; solo díganos qué necesita.
Sobre TTC Global
Desde 2004, TTC Global ayuda a organizaciones de primer nivel a mejorar la calidad del software del que dependen. Somos una consultora independiente de ingeniería de calidad y pruebas de software, con presencia en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, India, Australia y Nueva Zelanda. Nuestros servicios abarcan la automatización de pruebas, la ingeniería de rendimiento, nuestro enfoque de AI-First Quality Engineering y la transformación de la calidad para entornos empresariales complejos.
Desde 2004, TTC Global ha ayudado a organizaciones de alto perfil a mejorar la calidad del software del que dependen. Somos una consultora independiente de ingeniería de calidad y pruebas de software que opera en Canadá, EE. UU., Reino Unido, India, Australia y Nueva Zelanda. Nuestro trabajo abarca la automatización de pruebas, la ingeniería de rendimiento, el AI-First Quality Engineering y la transformación de la calidad para entornos empresariales complejos.
Ventajas de trabajar en TTC
- Salario competitivo
- Plan completo de seguro colectivo de nivel Oro
- RRSP colectivo con aportación de la empresa
- Vacaciones pagadas y días festivos
- Horario híbrido, con teletrabajo la mayor parte de la semana
- Oportunidades de formación y certificación
- Un entorno de trabajo colaborativo y agradable, y un buen equilibrio entre vida laboral y personal
- Salario competitivo
- Plan completo de beneficios grupales de nivel Oro
- RRSP grupal con aportación de la empresa
- Vacaciones pagadas y días festivos
- Horario híbrido, con teletrabajo la mayor parte de la semana
- Oportunidades de formación y certificación
- Equilibrio entre vida laboral y personal y un entorno de trabajo relajado y colaborativo
Responsabilidades
- Planificar la capacidad y la asignación del equipo de QA en función del calendario de proyectos y las puestas en producción del cliente.
- Supervisar la integración, el acompañamiento y el rendimiento del equipo de QA asignado al mandato.
- Asegurar la gobernanza del servicio: informes de estado, revisiones de servicio, indicadores de rendimiento y seguimiento de riesgos.
- Actuar como principal punto de escalada del cliente para la prestación de los servicios de QA.
- Realizar el seguimiento de las horas, el presupuesto y los compromisos contractuales del mandato.
- Fomentar la mejora continua de los procesos y la calidad del servicio.
- Planificar la capacidad y la asignación del equipo de QA en función del calendario de proyectos y lanzamientos del cliente.
- Supervisar la incorporación, el coaching y el rendimiento del equipo de QA en el compromiso.
- Ejecutar la gobernanza del servicio: informes de estado, revisiones de servicio, KPI y seguimiento de riesgos.
- Actuar como punto principal de escalada para el cliente en la prestación de servicios de QA.
- Realizar el seguimiento de las horas, el presupuesto y los compromisos contractuales del compromiso.
- Impulsar la mejora continua de los procesos de QA y la calidad del servicio.
Requisitos
- Al menos 5 años de experiencia en garantía de calidad o pruebas de software, incluidos 3 años en gestión de equipos o servicios de QA.
- Experiencia en planificación de la capacidad y gestión de recursos en un contexto de servicios de consultoría o servicios gestionados.
- Experiencia en gobernanza de servicios, indicadores de rendimiento y rendición de cuentas ante la alta dirección.
- Conocimiento de los modelos de entrega ágiles y tradicionales.
- Liderazgo reconocido y sólidas habilidades en relaciones con los clientes.
- Excelente dominio del francés, tanto oral como escrito, e inglés profesional (ver los requisitos lingüísticos).
- Residir en Quebec y poder desplazarse a la sede del cliente en Montreal 1 a 2 días por semana.
- Tener derecho a trabajar en Canadá y poder someterse a las verificaciones de antecedentes exigidas por el cliente. Los antecedentes penales solo se considerarán si tienen relación con el empleo, de conformidad con la Carta de derechos y libertades de la persona de Quebec.
Requisitos lingüísticos
El francés es la lengua de trabajo del puesto y del cliente. También se exige un dominio profesional del inglés, ya que el puesto implica una colaboración escrita y oral regular con los equipos de prestación, experiencia y soporte de TTC Global situados fuera de Quebec, concretamente en otras partes de Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido.
Cualificaciones
- Al menos 5 años de experiencia en garantía de calidad o pruebas de software, incluidos 3 años gestionando equipos o servicios de QA.
- Experiencia en planificación de capacidad y gestión de recursos en un entorno de consultoría o servicios gestionados.
- Experiencia en gobernanza de servicios, KPI e informes a partes interesadas de alto nivel.
- Conocimiento de modelos de entrega ágiles y tradicionales.
- Liderazgo demostrado y sólidas habilidades de relación con el cliente.
- Dominio del francés, hablado y escrito, e inglés profesional (ver los requisitos lingüísticos).
- Residente en Quebec, capaz de viajar a la sede del cliente en Montreal 1 a 2 días por semana.
- Legalmente autorizado para trabajar en Canadá y capaz de completar las verificaciones de antecedentes del cliente. Los antecedentes penales solo se consideran cuando se relacionan con el trabajo, de acuerdo con la Carta de derechos y libertades de la persona de Quebec.
Requisitos lingüísticos
El francés es el idioma de trabajo de este puesto y del cliente. También se requiere inglés profesional porque el puesto implica una colaboración escrita y hablada regular con los equipos de entrega, práctica y soporte de TTC Global con sede fuera de Quebec, incluso en otras partes de Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido.
- Se valorará contar con una certificación ISTQB Test Manager, PMP o ITIL.
- Se valorará contar con una certificación ISTQB Test Manager, PMP o ITIL.
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