Estados Unidos
General Matter
T. Rowe Price
Responsable, Ingeniero de Soporte y Habilitación de IA
Estados Unidos
Baltimore, Maryland, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En T. Rowe Price, identificamos e invertimos activamente en oportunidades para ayudar a las personas a prosperar en un mundo en constante evolución. Como organización global líder en gestión de activos con más de 85 años de experiencia, ofrecemos soluciones de inversión y una amplia gama de capacidades en renta variable, renta fija y multiactivos a particulares, asesores, instituciones y patrocinadores de planes de jubilación. Adoptamos un enfoque activo e independiente de la inversión, ofreciendo nuestra perspectiva dinámica y una asociación significativa para que nuestros clientes puedan sentirse más seguros.
Creemos que hacer lo correcto para nuestros clientes y nuestros asociados es un buen negocio. Con una carrera en la firma, puede esperar oportunidades para crear un impacto real en el trabajo y en su comunidad. Disfrutará de recursos para apoyar su trayectoria profesional, así como de compensación, beneficios y flexibilidad para enriquecer su vida. Aquí encontrará una cultura colaborativa que respeta y valora las diferencias, y colegas que comparten un espíritu de generosidad.
Únase a nosotros para tener la oportunidad de crecer y marcar la diferencia de la manera que más le importe.
Resumen del puesto
Esta persona se encargará de la construcción técnica y la operación de las integraciones de la plataforma de IA empresarial (identidad, conectores y barandillas del plano de control) entre proveedores (Microsoft, OpenAI, Anthropic, ServiceNow, Salesforce y futuros proveedores), liderará la función de soporte y habilitación de IA (modelo de soporte, incorporación de usuarios, habilitación de adopción y relaciones con las partes interesadas con grupos de negocio de alto contacto) y servirá como escalamiento L3/L4 para defectos de plataforma y conectores.
Responsabilidades
- Diseñar, construir y mantener conectores de IA empresarial y puntos de integración: SSO/SCIM/MAR, RBAC, Microsoft Graph, MCP, Apigee, complementos de Office e integraciones de fuentes de datos internas
- Implementar y operar barandillas del plano de control para capacidades agénticas/autónomas: registro de capacidades, controles de identidad/derechos, controles de datos/acciones/memoria/autonomía, registro y recopilación de evidencias
- Servir como escalamiento técnico L3/L4 para defectos de plataforma, fallos de conectores y problemas de modelo/tiempo de ejecución planteados por el soporte de Nivel 0–2
- Liderar el modelo de soporte de IA: definir el triaje de Nivel 0–2, rutas de escalamiento, SLA y contenido de la base de conocimientos, y dirigir al personal de soporte y las relaciones de soporte con los proveedores
- Liderar la habilitación de usuarios: incorporación, formación, horas de consulta y orientación sobre adopción, y analizar las tendencias de soporte y los comentarios de los usuarios para impulsar mejoras en el producto y los procesos
- Gestionar la relación con grupos de negocio de alto contacto, servir como socio técnico de confianza y punto de escalamiento, realizar reuniones periódicas, comprender sus flujos de trabajo y sensibilidades de datos, y dar forma proactiva a los planes de soporte y habilitación según sus necesidades
- Asociarse con Labs/App Dev en Build-Operate-Transfer (BOT): descubrimiento técnico, enfoque de construcción y artefactos de preparación (runbook, telemetría, configuración de SSO/SCIM/RBAC, DLP/controles de datos) para la entrega a la operación de WXT
- Gestionar la higiene de aprovisionamiento y derechos: aprovisionamiento y desaprovisionamiento de licencias/acceso, modelos de acceso basados en grupos y configuración de administrador de proveedores
- Mantener tuberías de registro, telemetría y observabilidad para apoyar la monitorización, la investigación de incidentes y los requisitos de evidencia/registro de gobernanza
- Evaluar las solicitudes de habilitación de funciones y conectores de proveedores por riesgo técnico, derivando los elementos de mayor riesgo a AIGEC/Riesgo/Legal/Privacidad/Seguridad según sea necesario
- Contribuir a las plantillas de Adaptador de Control específicas del proveedor: modelo de licencias, roles de administrador, residencia de datos/postura de formación, exportaciones de registros, DLP/restricciones de inquilino y documentación de API/MCP/conector
- Apoyar la retirada/desmantelamiento de la plataforma: desactivación de acceso, cierre de integración y retención/eliminación de datos según los requisitos de gobernanza
Cualificaciones
Requerido
- 5+ años en ingeniería de integración/plataforma, ingeniería de identidad y acceso, o administración de SaaS empresarial
- Experiencia liderando o asesorando a ingenieros y dirigiendo una función de soporte técnico o habilitación
- Habilidades demostradas de gestión de relaciones y comunicación con las partes interesadas, incluido el apoyo a usuarios de negocio senior de alto contacto (por ejemplo, profesionales de la inversión)
- Experiencia práctica con SSO/SAML/OIDC, aprovisionamiento SCIM, diseño RBAC y plataformas de identidad empresarial
- Experiencia en la integración de aplicaciones empresariales a través de APIs, puertas de enlace API (por ejemplo, Apigee), Microsoft Graph o patrones de herramientas/conectores basados en MCP
- Familiaridad con la administración de plataformas de IA (Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Enterprise, Anthropic Claude o similar), incluidas consolas de administración, DLP y registros de cumplimiento
- Comprensión de los conceptos de riesgo de IA agéntica (uso de herramientas, memoria, autonomía) y diseño de plano de control/barandillas
- Experiencia con herramientas de observabilidad/registro e informes de FinOps/uso para SaaS o plataformas en la nube
- Capacidad para producir y mantener runbooks técnicos, documentación de arquitectura/control y artefactos de registro/evidencia
- Comodidad operando como punto de escalamiento L3/L4 y asociándose con equipos de soporte de proveedores
Requisitos de FINRA
Las licencias de FINRA no son necesarias y no serán respaldadas para este puesto.
Preferido
- Experiencia en servicios financieros u otra industria altamente regulada
Flexibilidad laboral
Este puesto es elegible para trabajo híbrido, con hasta tres días por semana desde casa.
Rangos de salario base
Por favor, revise la oferta de empleo para la ubicación de esta oportunidad específica.
- $110,000.00 - $188,000.00 para la ubicación de: Maryland, Colorado, Washington y trabajadores remotos
- $121,000.00 - $207,000.00 para la ubicación de: Washington, D.C.
- $138,000.00 - $236,000.00 para la ubicación de: Nueva York, California
La colocación dentro del rango proporcionado anteriormente se basa en la experiencia y las habilidades relevantes del individuo para el puesto. El salario base es solo un componente de nuestro paquete de compensación total. Los empleados pueden ser elegibles para un bono discrecional, que se determina según el desempeño de la empresa y el individuo.
Compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión
En T. Rowe Price, nuestros asociados son nuestro mayor activo. Prosperamos porque nuestra cultura empresarial se basa en la inclusión y porque mantenemos un entorno de trabajo donde los asociados pueden aportar lo mejor de sí mismos al trabajo todos los días. Los antecedentes, talentos y experiencias de nuestros asociados globales nos permiten adoptar nuevas ideas y perspectivas que impulsan nuestras prioridades comerciales y nos permiten ofrecer resultados sólidos a los clientes. Aquí, puede esperar igualdad de oportunidades y un trato justo y coherente para todos.
T. Rowe Price es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad de pensamiento, género y raza. Creemos que nuestro éxito continuo depende del trato igualitario de todos los asociados y solicitantes de empleo sin discriminación por motivos de raza, religión, credo, color, origen nacional, sexo, género, edad, discapacidad mental o física, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado de ciudadanía, estado militar o de veterano, embarazo o cualquier otra clasificación protegida por la ley nacional, federal, estatal o local.
Beneficios
Valoramos sus objetivos y necesidades, en el trabajo y en la vida. Como asociado, contará con el apoyo de recursos, beneficios y equilibrio entre la vida laboral y personal para que pueda prosperar de la manera que más le importe.
Beneficios destacados para empleados para enriquecer su vida:
- Compensación competitiva
- Elegibilidad para bono anual
- Un generoso plan de jubilación
- Horario de trabajo híbrido
- Beneficios de salud y bienestar, incluida la terapia en línea
- Tiempo libre remunerado para vacaciones, enfermedades, citas médicas y días de voluntariado
- Recursos de cuidado familiar, incluidos beneficios de fertilidad y adopción
Obtenga más información sobre nuestros beneficios.
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