Staff Product Engineer, AI

Fin fin.ai/, ahora parte de Salesforce, tiene la misión de ayudar a las empresas a ofrecer experiencias de cliente perfectas.

Nuestro Agente de IA Fin es el Agente de Cliente de IA de mayor rendimiento del mercado actual, lo que permite a las empresas ofrecer un soporte al cliente impecable y siempre activo en todo el recorrido del cliente, desde el servicio, las ventas y el comercio electrónico. Impulsado por nuestros propios modelos de IA, Fin resuelve problemas complejos de clientes de extremo a extremo en todos los canales, con una configuración e integración mínimas. Fin también se puede combinar con nuestro sistema de help desk Intercom, integrado de forma nativa, lo que proporciona a los equipos de soporte modernos un único sistema.

Junto con Salesforce, el CRM de IA #1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente, estamos construyendo el futuro de la experiencia del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida.

El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos pioneros apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA.

¿Listo para dar un paso adelante en tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? Estás en el lugar correcto.

Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.

Buscamos Ingenieros de Producto Staff para unirse al Grupo de IA para construir los productos de Fin impulsados por IA.

Los ingenieros de producto que trabajan en ML colaboran estrechamente con nuestros científicos de ML y equipos de producto. Deben comprender profundamente nuestro producto, nuestros clientes, nuestra pila tecnológica de ML y nuestra pila de productos más amplia.

Somos un equipo extremadamente centrado en el producto. Trabajamos en colaboración con las funciones de Producto y Diseño de los equipos a los que damos soporte.

Nos apasiona mucho aplicar la tecnología de machine learning, y hemos productizado todo, desde modelos supervisados clásicos, hasta algoritmos de agrupación no supervisados de vanguardia, hasta aplicaciones novedosas de redes neuronales transformer. Probamos y medimos el impacto real en el cliente de cada modelo que implementamos.

Si eres un ingeniero de producto experimentado que adopta un enfoque analítico para el desarrollo y tiene experiencia práctica con sistemas de ML, ¡nos encantaría saber de ti!

Nuestro grupo es responsable de definir nuevas funciones de ML, investigar algoritmos y tecnologías apropiadas, y poner rápidamente los primeros prototipos en manos de nuestros clientes.

Los ingenieros dedicados de nuestro equipo nos permiten pasar a producción rápidamente, a menudo lanzando a beta en semanas después de una prueba offline exitosa.

Ingenieros de Producto en el Grupo de IA

Estos son indicativos, no requisitos estrictos.

#LI-Hybrid

De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco y la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de Los Ángeles, Salesforce considerará para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales y de arresto.

Políticas

Fin tiene una política de trabajo híbrido. Creemos que trabajar en persona nos ayuda a mantenernos conectados, colaborar más fácilmente y crear una gran cultura, al tiempo que brindamos flexibilidad para trabajar desde casa. Esperamos que los empleados estén en la oficina al menos tres días a la semana.

Tenemos una cultura radicalmente abierta y tolerante en Fin. Evitamos pasar tiempo en temas divisivos para fomentar un entorno de trabajo seguro y cohesionado para todos.

Como organización, nuestra política es no abogar en nombre de la empresa o nuestros empleados sobre temas sociales o políticos fuera de nuestras comunicaciones internas o externas. Respetamos la opinión y la expresión personal sobre estos temas en plataformas sociales personales en tiempo personal, y no desafiamos ni confrontamos a nadie por sus puntos de vista sobre temas no relacionados con el trabajo. Nuestro objetivo es centrarnos en hacer un trabajo increíble para lograr nuestros objetivos y unir a la empresa a través de nuestros valores fundamentales intercom.com/careers.

Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos.

Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal.

eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Cualquier empleado o posible empleado será evaluado en función del mérito, la competencia y las cualificaciones, sin tener en cuenta la raza, la religión, el color, el origen nacional, el sexo, la orientación sexual, la expresión o identidad de género, el estado de transgénero, la edad, la discapacidad, el estado de veterano o de casado, el punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley.

Esta política se aplica a los empleados actuales y potenciales, sin importar dónde se encuentren en su viaje de empleo en Salesforce. También se aplica a la contratación, la contratación, la asignación de puestos, la compensación, la promoción, los beneficios, la capacitación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, la terminación y todo lo demás.

Las decisiones de contratación, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la reincorporación, la capacitación y la educación.

Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. ¡Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y para el mundo!

En los Estados Unidos, la compensación ofrecida se determinará por factores como la ubicación, el nivel del puesto, el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionados con el puesto. Ciertos puestos pueden ser elegibles para compensación por incentivos, acciones y beneficios. En Fin, queremos dar a las personas lo que necesitan para hacer el mejor trabajo de sus carreras. Nuestros beneficios y programas están diseñados para apoyar tu salud y bienestar, tu familia, tu tiempo libre y tu futuro financiero. Las ofertas varían según la ubicación de acuerdo con las prácticas y requisitos locales. Obtén más información sobre cómo trabajar en Fin y los beneficios que ofrecemos en fin.ai/careers fin.ai/careers.