Estados Unidos
B&A
SHEIN
Staff Site Reliability Engineer
Estados Unidos
San Diego, California, Estados Unidos
PythonKubernetesGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre SHEIN
SHEIN es un minorista global de moda y estilo de vida online que ofrece ropa y productos de la marca SHEIN procedentes de una red global de proveedores, todo ello a precios asequibles. Con sede en Singapur y más de 15,000 empleados que operan desde oficinas en todo el mundo, SHEIN se compromete a hacer que la belleza de la moda sea accesible para todos, promoviendo su metodología de producción bajo demanda líder en el sector para una industria más inteligente y preparada para el futuro.
Resumen del puesto
Buscamos un Staff Site Reliability Engineer (título oficial: Staff Site Reliability Engineer I) con amplia experiencia en la operación y evolución de sistemas a gran escala y de misión crítica, donde la disponibilidad y la fiabilidad son innegociables.
En SHEIN, los Site Reliability Engineers son ingenieros híbridos de software y sistemas responsables de mantener los servicios de producción siempre activos, permitiendo al mismo tiempo que la plataforma escale de forma rápida y segura. En este puesto, serás responsable de gestionar y dar soporte a servicios e infraestructura complejos, asegurando que cumplan sistemáticamente con las expectativas de fiabilidad y rendimiento. A nivel de Staff, también proporcionarás liderazgo técnico, influyendo en la arquitectura de la plataforma, la estrategia de fiabilidad y los estándares operativos en toda la organización.
El equipo de SRE posee y mantiene tecnologías críticas de código abierto y propias que sustentan la plataforma, y actúa como colaborador principal en iniciativas de ingeniería importantes. Somos responsables de impulsar la operabilidad de la plataforma reduciendo la frecuencia de incidentes, minimizando el MTTR y mejorando la resiliencia, la eficiencia y la utilización de recursos del sistema.
Trabajarás en estrecha colaboración con equipos globales y multidisciplinares para diseñar, construir y desarrollar herramientas de observabilidad y operativas (incluyendo métricas, registros, trazas, alertas y automatización), proporcionando una visión profunda del comportamiento del sistema. A través de la ingeniería práctica y la excelencia operativa, identificarás de forma proactiva riesgos y modos de fallo, ayudarás a prevenir incidentes antes de que ocurran y liderarás respuestas rápidas y eficaces cuando se produzcan. Para tener éxito en este puesto, combinarás sólidas habilidades de ingeniería de software, experiencia sólida a profunda en Linux, redes y sistemas distribuidos, y pasión por resolver problemas de escala, complejidad y fiabilidad. Tu trabajo contribuirá directamente a ofrecer una experiencia estable, escalable y de alto rendimiento a los clientes de todo el mundo.
Responsabilidades del puesto
- Mantener los sistemas de producción de misión crítica de SHEIN funcionando 24/7/365, participando en rotaciones de guardia y actuando con decisión durante los incidentes.
- Clasificar y resolver incidentes de producción, aprovechando el análisis de registros asistido por IA y la detección de anomalías para acelerar la identificación de la causa raíz; impulsar mejoras continuas que reduzcan el MTTR y eviten la recurrencia.
- Supervisar y gestionar la planificación de la capacidad y la utilización de los recursos, colaborando con equipos multidisciplinares para garantizar que los sistemas escalen de forma segura y sigan siendo rentables.
- Poseer y operar infraestructura central de código abierto como APISIX, Nginx, Kubernetes, Kafka, Elasticsearch, Redis, Consul, Etcd, Zookeeper y otros sistemas distribuidos a gran escala.
- Diseñar, construir y mantener soluciones de observabilidad (métricas, registros, trazas, alertas), incorporando detección de anomalías impulsada por IA y correlación inteligente de alertas para extraer señales procesables de telemetría de alto volumen, mejorando la visibilidad y resiliencia del sistema.
- Automatizar flujos de trabajo operativos y eliminar el trabajo manual mediante scripts, herramientas y mejoras de procesos, incluyendo el uso de herramientas de desarrollo asistidas por IA (por ejemplo, Claude Code) para acelerar la construcción e iteración de plataformas operativas internas.
- Desarrollar y mantener documentación técnica, incluyendo runbooks, diagramas de arquitectura, procedimientos operativos y manuales de guardia.
- Trabajar en estrecha colaboración con equipos de ingeniería globales para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de la infraestructura mediante un mejor diseño de sistemas y disciplina operativa.
- Mentorizar a SREs senior y de nivel medio, elevando el nivel técnico general y la madurez operativa del equipo.
- Liderar los esfuerzos para modernizar la plataforma en línea con las mejores prácticas del sector y los estándares tecnológicos en evolución.
Requisitos del puesto
- Grado universitario en Informática, Sistemas de Información o una disciplina técnica relacionada, o experiencia práctica equivalente.
- 6+ años de experiencia poseyendo y operando sistemas de producción a gran escala, de alto tráfico y 24/7, idealmente en entornos cloud o nativos de la nube.
- Experiencia en la aplicación de herramientas impulsadas por IA/LLM a la ingeniería de fiabilidad, incluyendo el diseño y la construcción de automatización o herramientas internas utilizando herramientas de desarrollo asistidas por IA (por ejemplo, Claude Code).
- Sólidos fundamentos en Linux, redes y sistemas distribuidos, con capacidad para depurar problemas complejos de producción de principio a fin.
- Experiencia práctica en respuesta a incidentes, resolución de problemas y optimización del rendimiento en sistemas distribuidos.
- Sólidas habilidades de ingeniería de software con experiencia en la construcción de automatización, herramientas o plataformas en lenguajes como Python o Go.
- Experiencia operando o dando soporte a componentes de infraestructura de código abierto como APISIX, Nginx, Kubernetes, Kafka, Elasticsearch, Redis, Consul, Etcd, Zookeeper, etc.
- Experiencia con sistemas de observabilidad y monitorización (Prometheus, Grafana, Zabbix, etc.) y análisis de rendimiento.
- Familiaridad con Git, pipelines de CI/CD y herramientas de gestión de configuración (por ejemplo, Ansible).
- Un fuerte sentido de propiedad, un enfoque sistemático para la resolución de problemas y pasión por hacer que los sistemas sean más fiables.
- Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con equipos distribuidos geográficamente.
Se valorará
- Fluidez bilingüe en mandarín e inglés.
- Certificación de administrador de Kubernetes o experiencia real equivalente.
- Experiencia operando plataformas de big data (Hadoop, Yarn, HBase, Hive, Spark).
- Experiencia en la aplicación de herramientas impulsadas por IA/LLM a la ingeniería de fiabilidad, incluyendo el diseño y la construcción de automatización o herramientas internas utilizando plataformas de desarrollo asistidas por IA (por ejemplo, Claude Code).
Beneficios y ventajas
- Elegible para bonificación y RSU
- Asistencia sanitaria (médica, dental, visión, medicamentos con receta)
- Cuenta de ahorro para la salud (HSA) con financiación del empleador
- Cuentas de gastos flexibles (asistencia sanitaria y cuidado de dependientes)
- Seguro básico de vida/AD&D pagado por la empresa
- Seguro de incapacidad a corto y largo plazo pagado por la empresa
- Ofertas de beneficios voluntarios (vida/AD&D voluntario, indemnización hospitalaria, enfermedades críticas y accidentes)
- Programa de asistencia al empleado
- Seguro de accidentes en viajes de negocios
- Plan de ahorro 401(k) con aportación discrecional de la empresa y acceso a un asesor financiero
- Vacaciones, días festivos pagados, días festivos flotantes y días por enfermedad
- Descuentos para empleados
- Almuerzo gratuito servido semanalmente
- Oficina que admite perros (disponible en ubicaciones seleccionadas)
- Acceso gratuito al gimnasio (disponible en ubicaciones seleccionadas)
- Regalos promocionales gratuitos
- Fiesta anual de vacaciones
- Invitaciones a pop-ups y otros eventos de la empresa
- Snacks y bebidas de oficina diarios gratuitos
#LI-ED1
Rango salarial $108,000—$180,000 USD
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