Estados Unidos
B&A
SHEIN
Staff Site Reliability Engineer
Estados Unidos
San Diego, California, Estados Unidos
PythonKubernetesGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a SHEIN
A SHEIN é uma varejista global de moda e estilo de vida online, que oferece vestuário e produtos da marca SHEIN a partir de uma rede global de fornecedores, tudo a preços acessíveis. Com sede em Singapura e mais de 15,000 funcionários operando em escritórios ao redor do mundo, a SHEIN está comprometida em tornar a beleza da moda acessível a todos, promovendo sua metodologia de produção sob demanda líder do setor para uma indústria mais inteligente e preparada para o futuro.
Resumo da Posição
Estamos buscando um(a) Staff Site Reliability Engineer (Título Oficial: Staff Site Reliability Engineer I) com vasta experiência na operação e evolução de sistemas de missão crítica em larga escala, onde a disponibilidade e a confiabilidade são inegociáveis.
Na SHEIN, os Site Reliability Engineers são engenheiros híbridos de software e sistemas responsáveis por manter os serviços de produção sempre ativos, permitindo que a plataforma escale de forma rápida e segura. Nesta função, você será responsável por apoiar serviços e infraestruturas complexas, garantindo que eles atendam consistentemente às expectativas de confiabilidade e desempenho. No nível Staff, você também fornecerá liderança técnica, influenciando a arquitetura da plataforma, a estratégia de confiabilidade e os padrões operacionais em toda a organização.
A equipe de SRE possui e mantém tecnologias críticas de código aberto e internas que sustentam a plataforma e atua como um colaborador central em grandes iniciativas de engenharia. Somos responsáveis por impulsionar a operabilidade da plataforma, reduzindo a frequência de incidentes, minimizando o MTTR e melhorando a resiliência, a eficiência e a utilização de recursos do sistema.
Você trabalhará em estreita colaboração com equipes globais e multifuncionais para projetar, construir e evoluir ferramentas de observabilidade e operacionais — incluindo métricas, logs, rastreamento, alertas e automação — fornecendo visibilidade profunda sobre o comportamento do sistema. Por meio de engenharia prática e excelência operacional, você identificará proativamente riscos e modos de falha, ajudará a prevenir incidentes antes que ocorram e liderará respostas rápidas e eficazes quando eles acontecerem. Para ter sucesso nesta função, você combinará fortes habilidades de engenharia de software, experiência sólida a profunda em Linux, redes e sistemas distribuídos, além de paixão por resolver problemas de escala, complexidade e confiabilidade. Seu trabalho contribuirá diretamente para oferecer uma experiência estável, escalável e de alto desempenho para clientes em todo o mundo.
Responsabilidades do Cargo
- Manter os sistemas de produção de missão crítica da SHEIN funcionando 24/7/365, participando de escalas de sobreaviso e agindo de forma decisiva durante incidentes.
- Triar e resolver incidentes de produção, aproveitando a análise de logs assistida por IA e a detecção de anomalias para acelerar a identificação da causa raiz; impulsionar melhorias contínuas que reduzam o MTTR e previnam a recorrência.
- Monitorar e gerenciar o planejamento de capacidade e a utilização de recursos, em parceria com equipes multifuncionais para garantir que os sistemas escalem com segurança e permaneçam com boa relação custo-benefício.
- Possuir e operar infraestrutura central de código aberto, como APISIX, Nginx, Kubernetes, Kafka, Elasticsearch, Redis, Consul, Etcd, Zookeeper e outros sistemas distribuídos de larga escala.
- Projetar, construir e manter soluções de observabilidade (métricas, logs, rastreamento, alertas), incorporando detecção de anomalias impulsionada por IA e correlação inteligente de alertas para extrair sinais acionáveis de telemetria de alto volume, melhorando a visibilidade e a resiliência do sistema.
- Automatizar fluxos de trabalho operacionais e eliminar o trabalho manual por meio de scripts, ferramentas e melhorias de processo, incluindo o uso de ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA (por exemplo, Claude Code) para acelerar a construção e a iteração de plataformas operacionais internas.
- Desenvolver e manter documentação técnica, incluindo runbooks, diagramas de arquitetura, procedimentos operacionais e playbooks de sobreaviso.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais de engenharia para melhorar a confiabilidade e o desempenho da infraestrutura por meio de um melhor design de sistema e disciplina operacional.
- Orientar SREs seniores e de nível pleno, elevando o nível técnico geral e a maturidade operacional da equipe.
- Liderar esforços para modernizar a plataforma em alinhamento com as melhores práticas do setor e padrões tecnológicos em evolução.
Requisitos do Cargo
- Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou disciplina técnica relacionada, ou experiência prática equivalente.
- 6+ anos de experiência possuindo e operando sistemas de produção de larga escala, alto tráfego e 24/7, idealmente em ambientes de nuvem ou nativos em nuvem.
- Experiência na aplicação de ferramentas impulsionadas por IA/LLM à engenharia de confiabilidade, incluindo design e construção de automação ou ferramentas internas usando ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA (por exemplo, Claude Code).
- Fundamentos sólidos em Linux, redes e sistemas distribuídos, com a capacidade de depurar problemas complexos de produção de ponta a ponta.
- Experiência prática com resposta a incidentes, solução de problemas e otimização de desempenho em sistemas distribuídos.
- Fortes habilidades de engenharia de software com experiência na construção de automação, ferramentas ou plataformas em linguagens como Python ou Go.
- Experiência na operação ou suporte de componentes de infraestrutura de código aberto, como APISIX, Nginx, Kubernetes, Kafka, Elasticsearch, Redis, Consul, Etcd, Zookeeper, etc.
- Experiência com sistemas de observabilidade e monitoramento (Prometheus, Grafana, Zabbix, etc.) e análise de desempenho.
- Familiaridade com Git, pipelines CI/CD e ferramentas de gerenciamento de configuração (por exemplo, Ansible).
- Forte senso de propriedade, uma abordagem sistemática para a resolução de problemas e paixão por tornar os sistemas mais confiáveis.
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com equipes geograficamente distribuídas.
Diferenciais
- Fluência bilíngue em mandarim e inglês.
- Certificação de administrador de Kubernetes ou experiência prática equivalente.
- Experiência na operação de plataformas de big data (Hadoop, Yarn, HBase, Hive, Spark).
- Experiência na aplicação de ferramentas impulsionadas por IA/LLM à engenharia de confiabilidade, incluindo design e construção de automação ou ferramentas internas usando plataformas de desenvolvimento assistidas por IA (por exemplo, Claude Code).
Benefícios e Vantagens
- Elegível a bônus e RSU
- Assistência médica (plano de saúde, odontológico, oftalmológico, medicamentos prescritos)
- Conta Poupança de Saúde (HSA) com financiamento do empregador
- Contas de Despesas Flexíveis (Saúde e cuidados com dependentes)
- Seguro de Vida básico/AD&D pago pela empresa
- Seguro de invalidez de curto e longo prazo pago pela empresa
- Ofertas de benefícios voluntários (Vida/AD&D voluntário, indenização hospitalar, doenças críticas e acidentes)
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Seguro de acidentes em viagens de negócios
- Plano de poupança 401(k) com contrapartida discricionária da empresa e acesso a um consultor financeiro
- Férias, feriados pagos, feriado flutuante e dias de licença médica
- Descontos para funcionários
- Almoço gratuito fornecido semanalmente
- Escritório pet-friendly (disponível em locais selecionados)
- Acesso gratuito à academia (disponível em locais selecionados)
- Distribuição gratuita de brindes
- Festa anual de fim de ano
- Convites para pop-ups e outros eventos da empresa
- Lanches e bebidas diários gratuitos no escritório
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Faixa Salarial $108,000—$180,000 USD
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