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Technical Program Manager, Network
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Sobre la oportunidad
Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Technical Program Manager, Network con base en Estados Unidos.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de emparejamiento impulsado por IA para garantizar que su solicitud sea revisada de manera rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos su interés y le deseamos lo mejor!
¿Por qué postularse a través de Jobgether?
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#LI-CL1
El Technical Program Manager, Network liderará complejos programas tecnológicos con múltiples flujos de trabajo que abarcan redes empresariales, infraestructura en la nube, seguridad y servicios tecnológicos relacionados. Este puesto remoto combina planificación estratégica, liderazgo en la entrega técnica, supervisión comercial y gestión de partes interesadas ejecutivas. Transformará los objetivos del cliente en planes de entrega integrados, coordinará múltiples equipos y proveedores, y garantizará que los programas cumplan con los resultados empresariales, los plazos, los presupuestos y las expectativas de calidad. Trabajando en las áreas de Ventas, Preventas, Arquitectura, Entrega, Finanzas y liderazgo del cliente, influirá en decisiones críticas y gestionará las dependencias a lo largo del ciclo de vida del programa. También supervisará el rendimiento financiero, mitigará riesgos, guiará los planes de recuperación y garantizará transiciones exitosas hacia las operaciones en curso. Esta es una oportunidad para que un líder de programas experimentado impulse un valor medible para el cliente mientras fortalece las prácticas de entrega escalables en un entorno dinámico de servicios tecnológicos.
Responsabilidades
Estrategia de programas y planificación comercial
- Dar forma a programas tecnológicos complejos en colaboración con Ventas, Preventas, arquitectos, líderes técnicos, líderes de práctica y partes interesadas del cliente.
- Traducir los objetivos del cliente en estructuras de programa integradas con proyectos, flujos de trabajo, hitos, resultados, dependencias y puntos de decisión definidos.
- Desarrollar y validar cronogramas, modelos de dotación de personal, previsiones de recursos, enfoques de entrega, combinaciones de mano de obra, aportaciones de proveedores y recomendaciones de precios.
- Evaluar la viabilidad, cuestionar suposiciones, identificar riesgos y respaldar propuestas, estimaciones, declaraciones de trabajo, revisiones de soluciones, presentaciones ejecutivas y aprobaciones internas.
- Garantizar una transferencia estructurada desde el desarrollo de oportunidades hasta la entrega, con una documentación clara del alcance, compromisos comerciales, suposiciones, riesgos y decisiones.
Movilización y gobernanza de programas
- Establecer estatutos de programas, planes maestros integrados, modelos de gobernanza, responsabilidades de las partes interesadas, derechos de decisión, planes de comunicación, rutas de escalada y cadencias de informes.
- Coordinar la gestión de recursos, directores de proyectos, líderes de flujos de trabajo, equipos técnicos, socios y partes interesadas del cliente en torno a objetivos compartidos e hitos de entrega.
- Confirmar la preparación en cuanto a dotación de personal, acceso del cliente, entornos técnicos, adquisiciones, coordinación de proveedores, requisitos operativos y aprobaciones.
- Definir estándares consistentes para la presentación de informes de estado, gestión de riesgos, seguimiento de dependencias, control de cambios, calidad, aceptación y documentación de decisiones.
- Desarrollar KPI y paneles de control del programa que proporcionen visibilidad sobre el progreso, la salud financiera, los recursos, los riesgos, las dependencias y la obtención de valor.
- Entrenar a directores de proyectos y líderes de flujos de trabajo mientras se mantiene la responsabilidad del rendimiento general del programa.
Entrega técnica de múltiples flujos de trabajo
- Liderar grandes programas tecnológicos en redes, nube, infraestructura, seguridad, plataformas, centros de datos y servicios de gestión del ciclo de vida relacionados.
- Coordinar proyectos interconectados, equipos de entrega, flujos de trabajo técnicos, proveedores y socios para mantener la alineación en hitos y dependencias compartidos.
- Trabajar con arquitectos y líderes técnicos para secuenciar actividades, resolver restricciones, validar decisiones técnicas y mantener la alineación con las soluciones aprobadas y los resultados del cliente.
- Gestionar cronogramas integrados y rutas críticas, asegurando que los planes de proyecto se alineen con el cronograma general del programa.
- Realizar un seguimiento de la entrega frente al alcance, presupuesto, cronograma, estándares de calidad, criterios de aceptación y resultados esperados, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
- Supervisar la implementación, transferencia de conocimientos, preparación operativa, estabilización posterior a la puesta en marcha y transiciones a servicios gestionados u operaciones en curso.
- Identificar obstáculos sistémicos en la entrega y resolver o escalar problemas que no puedan abordarse dentro de proyectos individuales.
Gestión financiera y controles comerciales
- Mantener la supervisión de las finanzas del programa, incluidos los gastos de mano de obra, previsiones, estimaciones para completar, hitos de facturación, ingresos, impulsores del margen bruto, preparación de facturación y variaciones.
- Gestionar los cambios de alcance a través de un control de cambios documentado, evaluando su impacto en los cronogramas, dotación de personal, precios, términos comerciales, dependencias y valor esperado.
- Monitorear el rendimiento de proveedores y socios, obligaciones comerciales, compromisos de entrega y escaladas.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos contractuales, de seguridad, calidad, operativos y otros requisitos aplicables.
- Utilizar paneles financieros, KPI y datos de rendimiento para mejorar la previsibilidad e identificar riesgos para la rentabilidad, utilización, satisfacción del cliente y calidad de entrega.
Liderazgo y comunicación con partes interesadas ejecutivas
- Construir relaciones de confianza con ejecutivos del cliente, patrocinadores, Ventas, Preventas, Entrega, equipos técnicos, líderes de práctica, proveedores y servicios compartidos.
- Traducir información técnica y comercial compleja en recomendaciones claras y concisas que respalden una toma de decisiones efectiva.
- Entregar actualizaciones ejecutivas que cubran el estado del programa, hitos, resultados empresariales, rendimiento financiero, riesgos, dependencias, decisiones y planes de recuperación.
- Liderar revisiones de negocios internas y del cliente, comités directivos, puntos de control ejecutivos y foros de decisión entre flujos de trabajo.
- Comunicar los desafíos de entrega de manera rápida y transparente, facilitar discusiones sobre compensaciones e impulsar una resolución oportuna mientras se protegen las relaciones con los clientes y los compromisos contractuales.
- Influir en las partes interesadas sin autoridad formal y representar el programa con profesionalismo, buen juicio y un fuerte enfoque en el cliente.
Gestión de riesgos y mejora continua
- Mantener procesos activos de gestión de riesgos, problemas, dependencias y cambios a nivel de programa, con propietarios claros, planes de mitigación, fechas de vencimiento, rutas de escalada y criterios de resolución.
- Identificar riesgos derivados de la complejidad técnica, restricciones de recursos, rendimiento de proveedores, secuenciación, términos comerciales y cambio organizacional.
- Liderar la planificación de recuperación integrada para programas que se desvíen del plan, alineando a las partes interesadas en acciones correctivas y compromisos revisados.
- Impulsar el cierre del programa, aceptación, conciliación financiera, seguimiento de beneficios, comentarios de los clientes, lecciones aprendidas y finalización administrativa.
- Desarrollar procesos repetibles, plantillas, materiales de gobernanza y estándares de entrega que mejoren la estimación, las transferencias, la calidad y la escalabilidad.
- Asociarse con Ventas, Preventas y Entrega para identificar necesidades futuras del ciclo de vida y oportunidades de seguimiento mientras se protegen los resultados actuales del programa.
- Contribuir a la evolución de los estándares de gestión de programas, herramientas de entrega, manuales y controles de calidad.
Requisitos
- Licenciatura en gestión de proyectos, negocios, ingeniería, tecnología de la información o un campo relacionado; se puede considerar experiencia equivalente.
- Al menos 8 años de experiencia liderando proyectos tecnológicos complejos, programas o iniciativas de múltiples flujos de trabajo en servicios profesionales, consultoría, integración de sistemas, servicios gestionados o un entorno tecnológico relacionado.
- Experiencia demostrada liderando programas grandes y complejos desde la configuración de oportunidades y definición de soluciones hasta la ejecución, transición operativa y obtención de valor.
- Capacidad probada para coordinar múltiples proyectos, flujos de trabajo técnicos, equipos de entrega, proveedores y partes interesadas con dependencias complejas.
- Experiencia colaborando con equipos de Ventas y Preventas en el alcance del programa, estimaciones, modelos de dotación de personal, aportaciones de precios, declaraciones de trabajo y suposiciones de entrega.
- Sólida comprensión de la gestión financiera de programas, incluidos presupuestos, previsiones, utilización de mano de obra, impulsores de margen, control de cambios, hitos de facturación y estimaciones para completar.
- Fluidez técnica en infraestructura empresarial, redes, nube, seguridad, plataformas, centros de datos o servicios relacionados con el ciclo de vida tecnológico. Debe ser capaz de liderar discusiones técnicas sin necesidad de actuar necesariamente como arquitecto de soluciones o ingeniero práctico.
- Experiencia estableciendo gobernanza de programas, planes de entrega integrados, informes ejecutivos, gestión de riesgos y problemas, controles de dependencia y procesos de toma de decisiones.
- Capacidad probada para entrenar o guiar a directores de proyectos, líderes de flujos de trabajo, líderes técnicos y equipos de entrega interfuncionales.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, presentación, facilitación, negociación y gestión de partes interesadas ejecutivas.
- Sólido pensamiento analítico y estratégico, con la capacidad de conectar la arquitectura técnica, las operaciones de entrega, los resultados financieros y el valor para el cliente.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno matricial y de ritmo rápido, equilibrando la planificación estratégica con la ejecución práctica e influyendo en los resultados sin autoridad directa.
- Adaptabilidad, buen juicio, enfoque en el cliente y capacidad para tomar decisiones oportunas en circunstancias ambiguas o cambiantes.
Cualificaciones preferidas
- 10 o más años de experiencia liderando grandes programas tecnológicos multimillonarios, idealmente en servicios profesionales, integración de sistemas, consultoría o servicios gestionados.
- Certificación de gestión de proyectos o programas como PMP, PgMP, PMI-ACP, PRINCE2 o una credencial equivalente.
- Certificación ITIL o experiencia práctica con transición de servicios, preparación operativa y gestión de servicios de TI.
- Experiencia con contratos comerciales, declaraciones de trabajo, órdenes de cambio, gestión de proveedores y negociaciones con clientes.
- Familiaridad con la automatización de servicios profesionales, gestión financiera, planificación de recursos, gestión de carteras de proyectos y herramientas de informes.
- Certificaciones relevantes en la nube, infraestructura, redes, seguridad o tecnologías relacionadas.
- Experiencia liderando programas de transformación, modernización, migración o gestión del ciclo de vida de varios años en múltiples prácticas técnicas u organizaciones de entrega.
- Experiencia aplicando metodologías de entrega ágiles, híbridas o escaladas en múltiples equipos y flujos de trabajo.
Beneficios
- Ingresos anuales objetivo (OTE): $180,000–$230,000, incluyendo salario base y cualquier bono objetivo aplicable.
- La compensación puede variar según la experiencia relevante, las cualificaciones y la ubicación geográfica.
- Seguro médico, dental y de visión.
- Plan de jubilación 401(k).
- Días festivos pagados por la empresa y tiempo libre remunerado.
- Licencia parental y de cuidador remunerada.
- Oportunidades de desarrollo profesional, incluida la formación interfuncional.
- Apoyo para certificaciones, credenciales y aprendizaje continuo.
- Acceso a recursos tecnológicos avanzados y oportunidades para trabajar con soluciones empresariales modernas.
- Un entorno de trabajo inclusivo que valora las diversas perspectivas, la colaboración, la pertenencia y el crecimiento de los empleados.
- Acuerdo de trabajo remoto dentro de los Estados Unidos.
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