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Technical Project Manager - E-commerce, SEO e Infraestructura de Seguridad
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Ciudad de México, México
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Sobre la oportunidad
¿Eres un líder técnico con experiencia práctica que conoce Magento y Shopify a la perfección, habla SEO con fluidez y mantiene la infraestructura segura? Buscamos a alguien para gestionar nuestro ecosistema de e-commerce, SEO y seguridad de principio a fin.
Serás el punto de contacto único entre nuestros equipos de negocio y nuestros socios tecnológicos: agencias de desarrollo de e-commerce, proveedores de infraestructura y seguridad, y varios contratistas de SEO. Traducirás las necesidades del negocio en requisitos técnicos claros, exigirás a los socios el cumplimiento de la calidad y los plazos, y mantendrás nuestras tiendas online rápidas, estables y seguras.
Este es un puesto de responsabilidad. Analizarás, decidirás y aprobarás, escalando solo las decisiones de mayor importancia.
Responsabilidad y toma de decisiones
- Gestionar nuestra infraestructura de e-commerce, SEO y seguridad de principio a fin
- Tomar decisiones sobre prioridades, presupuestos y soluciones
- Aprobar tareas, presupuestos y entregables de los socios, y realizar un seguimiento del rendimiento frente a los SLA, KPI y el alcance
- Actuar como asesor técnico para nuestros desarrolladores de Magento: revisar tickets, cuestionar soluciones y guiar el código, la arquitectura y la infraestructura
E-commerce (Magento y Shopify)
- Liderar a nuestro socio de desarrollo de e-commerce en ambas plataformas
- Convertir los requisitos de negocio en briefs, historias de usuario y criterios de aceptación
- Priorizar el backlog: funcionalidades, integraciones, corrección de errores, actualizaciones y mantenimiento
- Coordinar las pruebas de aceptación de usuario (UAT) y aprobar los lanzamientos antes de la puesta en marcha
- Supervisar actualizaciones, extensiones/apps e integraciones (pagos, envíos, ERP, herramientas de marketing)
- Supervisar la velocidad del sitio, el tiempo de actividad y los problemas de conversión, e impulsar las correcciones
Infraestructura y seguridad
- Liderar a nuestro socio de hosting y seguridad
- Coordinar la aplicación de parches, copias de seguridad, monitorización y recuperación ante desastres
- Gestionar las solicitudes de acceso, permisos y bajas utilizando principios de privilegio mínimo
- Realizar el seguimiento de alertas de seguridad, incidentes y auditorías hasta su resolución
- Mantener la documentación de entornos, procesos de credenciales y derechos de acceso
Gestión de SEO
- Coordinar a múltiples contratistas de SEO en nuestros sitios web
- Analizar el tráfico orgánico, rankings, indexación, errores de rastreo y Core Web Vitals (GSC, GA4, Ahrefs, SEMrush)
- Revisar informes y proporcionar feedback claro y procesable
- Guiar el SEO técnico (estructura del sitio, velocidad, datos estructurados, canonicals, redirecciones, sitemaps, robots.txt) además del SEO on-page y off-page
- Convertir las correcciones de SEO en tickets de desarrollo y verificar su finalización
- Realizar el seguimiento de los KPI y recomendar cambios en el alcance o de contratistas cuando sea necesario
Coordinación de catálogo
- Trabajar con el Catalog Manager para que los datos de producto, categorías, precios e imágenes funcionen correctamente en ambas tiendas
- Traducir las necesidades del catálogo (atributos, importaciones masivas, feeds, filtros, reglas de merchandising) en requisitos técnicos
- Alinear lanzamientos, actualizaciones estacionales y promociones con los lanzamientos técnicos
- Resolver errores de sincronización, productos faltantes y fallos en los feeds
Gestión de proyectos y gobernanza
- Planificar y realizar el seguimiento de proyectos: alcance, cronograma, presupuesto, riesgos y dependencias
- Dirigir reuniones de estado e informar sobre el progreso y las decisiones a la dirección
- Realizar el seguimiento de los SLA, facturas y horas de los socios
- Gestionar incidentes y bloqueos cuando las tiendas o los sistemas se caen
- Mantener actualizados el registro del proyecto, la hoja de ruta y la base de conocimientos
Requisitos mínimos
- 5+ años de experiencia práctica con Magento (Adobe Commerce) y Shopify, con suficiente profundidad para asesorar a los desarrolladores sobre arquitectura y soluciones
- Sólido SEO técnico: on-page, off-page, link building, auditorías de sitios, GSC, GA4, Ahrefs/SEMrush
- Conocimiento profundo de servidores, hosting, nube y seguridad web, además de gestión de acceso de usuarios
- Sólida comprensión de las operaciones de e-commerce: catálogo, checkout, pagos, envíos, promociones, analítica
- Experiencia demostrable gestionando múltiples agencias, contratistas o proveedores simultáneamente
- Sólida gestión de proyectos: planificación, priorización, presupuestación, riesgos e informes
- Capacidad para asumir la responsabilidad de las decisiones y rendir cuentas de los resultados
- Experiencia con Jira, Asana, Trello o similares
- Excelente nivel de inglés hablado y escrito
- Persona organizada, proactiva y autónoma
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