Portugal
Inetum
Siemens
Analyste d'Affaires - CRM (h/f/d)
Portugal
Amadora, Portugal
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Créez un meilleur #TomorrowWithUs 🚀
Chez Siemens, nous construisons des solutions technologiques pour façonner le monde dans lequel nous vivons. Nous transformons les industries et les sociétés en combinant le monde réel et le monde numérique. Avec plus de 300.000 d'esprits avant-gardistes parmi les plus influents au monde et la puissance d'une présence dans plus de 190 pays, nous avons un impact véritablement mondial.
Nous relevons des défis pour rendre la vie plus facile, plus sûre et plus durable pour nous et les générations futures. Nous apportons de la valeur à la transition de la digitalisation des entreprises, du Portugal vers le monde, dans des domaines tels que l'Intelligence Artificielle, l'Analyse & Business Intelligence, la Gestion du Cycle de Vie des Applications, la Cybersécurité, la Gestion de l'Infrastructure Informatique, la Gestion de Projets & Services Informatiques, la Stratégie Informatique, l'Expérience Utilisateur, et bien d'autres.
Avec une décennie d'histoire et environ 1.600 experts, le Portugal Tech Hub est le foyer des nouveaux technologues – Dream Builders, Impact Creators & Future Makers.
Êtes-vous prêt à faire partie du changement ? Rejoignez-nous ! ⭐
Vous cherchez une opportunité d'avoir un impact positif sur notre société ?
Financer l'Avenir
Nous sommes plus que des Services Financiers – Nous transformons les idées en réalité : qu'il s'agisse de la transition mondiale vers des sources d'énergie plus propres, de la digitalisation de la fabrication, du développement rapide d'infrastructures intelligentes, de solutions de mobilité et de systèmes de santé – le financement est plus crucial que jamais. Nous concrétisons ce qui compte en combinant notre expertise financière avec une connaissance technique approfondie pour fournir des solutions financières exceptionnelles. Voulez-vous jouer un rôle significatif en contribuant à construire un avenir meilleur ? Êtes-vous également désireux de bousculer les idées reçues à la recherche de solutions révolutionnaires qui améliorent la création de valeur ? Alors rejoignez notre équipe et développons ensemble ce qui sera important demain !
À propos du Portugal Tech Hub
Votre mission sera…
En travaillant pour Siemens Financial Services Information Technology (SFS IT), vous contribuerez à l'amélioration continue de notre solution de gestion de la relation client en traduisant les besoins métier en solutions informatiques et en travaillant main dans la main sur leur mise en œuvre avec notre équipe interdisciplinaire et internationale d'experts IT. Vous assurerez des opérations fiables et une amélioration continue tout en garantissant que les exigences réglementaires et de sécurité, ainsi que les niveaux de service convenus et les exigences de documentation technique sont respectés.
Vous allez :
- Travailler au sein d'équipes internationales et agiles, où vous assumerez des responsabilités de bout en bout pour vos sujets et vos solutions innovantes.
- Vous familiariser avec nos produits de financement sophistiqués, nos processus et nos modèles commerciaux, ainsi qu'avec notre paysage système pertinent pour le CRM et nos applications et systèmes centraux critiques.
- Conseiller et soutenir continuellement et de manière proactive notre activité dans toutes les activités CRM et formuler des user stories pour alimenter notre pipeline d'innovation avec de nouvelles fonctionnalités.
- Être propriétaire et piloter des sujets individuels d'un point de vue IT en étroite collaboration avec le métier et les homologues IT plus larges.
- Co-diriger les initiatives d'intégration de notre solution CRM avec d'autres solutions IT de pointe pour améliorer l'expérience de nos clients.
- Veiller à ce que la documentation technique soit complète et à jour, et piloter les sujets de conformité système et la documentation, y compris la sécurité du système, les réglementations locales, les exigences d'audit et d'autres normes internationales.
- Faire partie intégrante de notre excellente équipe de collaboration interfonctionnelle et inter-BU, aux côtés de nos parties prenantes internes et externes.
- Maintenir vos connaissances techniques à jour grâce à des formations continues, sur et hors site.
Prérequis
Nous recherchons une personne avec…
- 5+ années d'expérience avec des solutions CRM, de préférence Salesforce.
- 5+ années d'expérience, de préférence dans une entreprise de services financiers, dans un rôle de support technique et de gestion avec des processus métier et une architecture système.
- Connaissance des applications Microsoft Office (en particulier MS Word, MS Excel, MS Outlook).
- Compétences analytiques, de traitement de l'information et de prise de décision.
- Forte orientation client.
- Connaissance ITIL.
- Compétences professionnelles en communication et en présentation.
- Maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit).
Ce que nous offrons
- Appartenir & Innover : Travaillez dans des équipes diversifiées où chaque idée compte et où l'innovation se développe grâce à la collaboration et à la confiance.
- Flexibilité qui fonctionne : Modèle hybride, horaires flexibles et budget pour le bureau à domicile – car l'équilibre favorise la performance.
- Santé & Bien-être : Assurance santé complète, soutien en santé mentale et communautés sportives actives pour que vous vous sentiez au mieux de votre forme.
- Grandir sans limites : Accès à des plateformes d'apprentissage de classe mondiale, au mentorat et à des opportunités de développement continu.
- Objectif & Avantages : Contribuez à des initiatives de durabilité et de bénévolat, profitez de réductions partenaires et bénéficiez de notre service de navette pratique.
#Siemens #PortugalTechHub
Siemens s'engage profondément à favoriser un environnement diversifié et inclusif. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et encourageons vivement les candidatures d'un large éventail d'individus talentueux !
ID de l'offre 521936
Publiée depuis 10-Sep-2026
Organisation Siemens Financial Services
Domaine d'activité Information Technology
Entreprise Siemens S.A.
Niveau d'expérience Professionnel expérimenté
Type de poste Temps plein
Mode de travail Hybride (Télétravail/Bureau)
Type de contrat Permanent
Lieu(x) * Amadora - Lisboa - Portugal
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