Brésil
C6 Bank
Capgemini
Développeur / Développeuse ServiceNow Senior
Brésil
Recife, Pernambuco, Brésil
JavaScriptAWS
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À propos du poste
Passionné(e) par la technologie, l'innovation et désireux(se) de rejoindre un environnement inclusif, collaboratif et en constante évolution ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Chez Capgemini, nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous proposons des modèles de travail flexibles et hybrides, adaptés aux besoins du projet. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible, en respectant votre style de vie et en favorisant votre bien-être.
Nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse ServiceNow Senior pour rejoindre notre équipe.
Make it Real!
Chez Capgemini, nous libérons l'énergie humaine par la technologie pour construire un avenir plus inclusif, durable et innovant. Si vous partagez ces valeurs, venez transformer le monde avec nous !
Responsabilités
- Modélisation de données, définition de règles métier et conception d'expériences omnicanales (Portal, Workspace et Mobile), en utilisant Process Automation Designer, Playbooks et des intégrations à couplage moyen et fort.
Automatisation avancée
- Création de flows, subflows et actions réutilisables, avec gouvernance, catalogues et chaînes d'approbation, en utilisant Flow Designer, IntegrationHub et des spokes d'entreprise.
Intégrations et sécurité
- Conception d'intégrations sécurisées (authentification, autorisation, observabilité), définition de la stratégie MID Server, gestion des erreurs (error handling) et documentation des APIs et des mappages de données.
Maintenance et Hypercare
- Planification et exécution des mises à niveau, application des checklists de santé, coordination des périodes d'hypercare, gestion des incidents critiques et suivi des indicateurs opérationnels.
CoE / CoEI et Citizen Developer
- Définition des standards, playbooks et parcours de formation, garantissant la gouvernance et la qualité des livrables low-code réalisés par les métiers.
IA appliquée à AppEngine
- Évaluation et intégration d'agents IA (tri, classification et orchestration) lorsque le cas d'usage nécessite une automatisation intelligente accrue.
Prérequis
- Formation académique : Diplôme universitaire complet en informatique (Systèmes d'Information, Informatique, Génie Informatique ou domaines connexes).
- Un troisième cycle ou des spécialisations en Architecture Logicielle, Intégrations ou UX seront considérés comme des atouts.
- Maîtrise avancée de ServiceNow AppEngine et de l'écosystème Now Experience / UI Builder, y compris Service Portal et Workspaces.
- Capacité à créer des expériences modulaires, évolutives et omnicanales (Portal, Workspace et Mobile), alignées sur les offres et les livrables AppEngine définis dans les masterdecks de la pratique.
- Maîtrise de JavaScript et des APIs Glide (Script Includes et Business Rules) lorsque le low-code n'est pas suffisant.
- Expérience avec les modèles de réutilisation (subflows, actions, widgets), l'observabilité, la télémétrie et la gestion des erreurs (error handling), avec une vision d'évolutivité et de maintenabilité.
- Capacité à articuler la valeur (ROI), à soutenir l'adoption, à décider entre OOTB et personnalisation, et à contribuer aux feuilles de route de gouvernance et de coexistence avec les systèmes existants.
Diversité, Inclusion et Appartenance
Chez Capgemini, vous pouvez être vous-même. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et promouvons un environnement inclusif à travers des comités tels que :
- Women@Capgemini – Autonomisation des femmes et égalité des genres.
- Capgemini Black – Représentativité et valorisation de la culture noire.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre autres.
Notre engagement est continu : nous sommes reconnus par GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE et Ethisphere comme l'une des entreprises les plus éthiques et inclusives au monde. Nos offres d'emploi s'adressent à toutes les personnes, indépendamment de leur couleur, ethnie, religion, âge, identité de genre, orientation sexuelle ou handicap.
Développement et Avantages
Ici, vous êtes le/la maître de votre carrière ! Nous offrons :
- Un plan de carrière structuré et des parcours d'apprentissage personnalisés.
- Une Université d'Entreprise, avec accès à Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
- Des certifications officielles avec des partenaires tels que SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Langues avec EF Education First (Anglais, Espagnol, Français et Allemand)
Bien-être complet
- Assurance maladie et dentaire.
- Gympass et Equilibrium (santé physique et mentale).
- Prévoyance et assurance vie.
- Programme Family Care : congés maternité et paternité prolongés, soutien à la fertilité, conseils personnalisés en santé et bien-être.
- Tickets restaurant, club d'avantages et bien plus encore !
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