Canada
WSP
Air Canada
Directeur, Développement d'applications - Numérique client
Canada
Toronto, Ontario, Canada
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Rejoindre Air Canada, c'est intégrer un symbole canadien emblématique, récemment classé meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord. Donnez des ailes à votre carrière en rejoignant notre équipe diversifiée et dynamique, à la pointe de l'aviation commerciale.
Le directeur du développement d'applications dirigera la conception, le développement et la livraison de certaines de nos applications numériques client les plus critiques, ainsi que l'ensemble de nos applications cargo internes. Son portefeuille d'applications client comprend les applications liées au contenu d'aircanada.com (plateforme de système de gestion de contenu (CMS), page d'accueil), les actifs numériques marketing (gestion des offres, DNA) ainsi que la gestion des identités et des accès clients (CIAM). Son portefeuille cargo inclut le site web cargo (informationnel et transactionnel), l'API de distribution cargo, le backend numérique cargo et toutes les intégrations cargo, un portefeuille qui continue de croître avec la mise en œuvre du nouveau système de gestion cargo jusqu'à la fin de 2028.
Ce rôle sera également responsable du centre d'excellence (COE) de livraison et du COE d'innovation pour l'ensemble des portefeuilles client et cargo. Le COE de livraison vise à harmoniser les pratiques de livraison, les indicateurs de performance (KPI) et les améliorations continues au sein du portefeuille. Le COE d'innovation vise à améliorer nos plateformes technologiques numériques grâce à des améliorations continues (par exemple, adoption progressive de l'IA, améliorations du pipeline d'intégration continue/déploiement continu (CI/CD), etc.) ainsi qu'à des innovations de rupture via des preuves de concept (POC) et des partenariats avec les principaux fournisseurs technologiques d'Air Canada (par exemple, transition vers un Mono Repo, introduction d'une nouvelle pile Model Context Protocol (MCP), etc.). Ce rôle est essentiel à notre parcours de transformation numérique et jouera un rôle pivot pour permettre à l'organisation IDD d'atteindre ses objectifs de transformation des coûts et d'innovation.
Ce rôle se concentrera également sur le leadership des personnes, incluant l'acquisition de talents, la formation, la gestion de la performance et la promotion d'une culture d'équipe hautement performante.
Responsabilités
Leadership et stratégie
- Assurer un leadership stratégique et opérationnel pour les équipes construisant le futur paysage technologique marketing et de contenu pour Air Canada
- Diriger les équipes de livraison cargo vers une mise en œuvre réussie du nouveau système de gestion cargo.
- Livrer des innovations technologiques de rupture qui augmentent considérablement les revenus ou réduisent les coûts.
- Piloter la stratégie d'internalisation en recrutant, développant et fidélisant les meilleurs talents en ingénierie, réduisant ainsi la dépendance aux modèles de livraison basés sur des fournisseurs.
- Collaborer avec les propriétaires de produits (Product Owners), les concepteurs UX/UI et les architectes pour définir la vision produit, l'architecture et la feuille de route de développement.
Technologie et innovation
- Superviser la livraison d'applications numériques robustes, évolutives et sécurisées, en mettant l'accent sur la performance, l'expérience utilisateur et la maintenabilité.
- S'assurer que les pratiques d'ingénierie modernes sont suivies, notamment la livraison Agile, l'automatisation CI/CD, le DevSecOps, l'automatisation des tests et les tests en amont (shift-left).
- Promouvoir l'utilisation et l'intégration d'outils d'IA générative et d'agents IA au sein du cycle de développement pour accroître la productivité des développeurs et permettre une itération rapide.
- Anticiper les technologies émergentes et évaluer leur pertinence et leur valeur pour le développement de produits numériques.
- Favoriser une culture d'excellence en ingénierie grâce à la qualité du code, aux normes de conception, aux revues par les pairs et à l'apprentissage continu.
Exécution et livraison
- Assurer la responsabilité de la livraison de bout en bout des produits, du développement jusqu'au déploiement en production et au support.
- Collaborer étroitement avec les gestionnaires de produits internes, les concepteurs, les architectes et les équipes d'assurance qualité pour garantir des versions de produits opportunes et de haute qualité.
- Surveiller la performance des équipes, gérer les risques, lever les blocages de livraison et favoriser la responsabilisation sur les résultats.
- Assurer une documentation technique appropriée et le partage des connaissances entre les équipes.
Collaboration et communication
- Travailler de manière transversale avec d'autres leaders informatiques et numériques, y compris les équipes d'architecture, de sécurité, de données et d'infrastructure.
- S'engager auprès des parties prenantes clés du secteur numérique, du marketing, de la fidélisation et des ressources humaines pour assurer l'alignement entre les fonctionnalités du produit et les priorités commerciales.
- Présenter les stratégies techniques et l'avancement de la livraison à la haute direction, en contribuant à la planification technologique à l'échelle de l'entreprise.
Gestion des personnes et du budget
- Gérer les budgets opérationnels et d'investissement, en assurant une allocation efficace des ressources et une livraison respectant les objectifs financiers.
- Développer et maintenir des plans de dotation, prévoir les besoins en ressources et aligner la capacité sur les priorités stratégiques.
- Soutenir les programmes de formation et de développement professionnel pour accroître les capacités techniques au sein de l'équipe.
- Établir des indicateurs de performance et des pratiques d'amélioration continue pour la livraison des équipes et la performance des applications.
Prérequis
- Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou domaine connexe ; une expérience équivalente peut être prise en compte en remplacement d'une formation formelle.
- 10+ années d'expérience dans le développement d'applications numériques, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership gérant des équipes de développement front-end et back-end.
- Succès avéré dans la conduite de transformations numériques, incluant l'internalisation et l'adoption de cadres et de pratiques de développement modernes.
- Expertise technique approfondie dans le développement d'applications web et mobiles, les microservices, l'architecture cloud-native et les écosystèmes API.
- Solide compréhension des meilleures pratiques Agile, DevOps et CI/CD.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité d'influencer à la fois les équipes commerciales et technologiques.
- Expérience de travail dans ou avec des organisations à grande échelle, idéalement dans les secteurs du voyage, du transport ou des industries axées sur l'expérience client.
- Démontrer de la ponctualité et de la fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un environnement au rythme rapide.
Conditions d'emploi
Les candidats doivent être éligibles pour travailler dans le pays concerné au moment où une offre d'emploi est faite et sont responsables de l'obtention de tout permis de travail, visa ou autre autorisation nécessaire à l'emploi. Avant leur date de début, les candidats devront également fournir une preuve de leur éligibilité à travailler dans le pays concerné.
Exigences linguistiques
- Une expérience dans l'intégration de technologies IA/ML ou d'IA générative dans les cycles de développement de produits est un atout majeur.
À compétences égales, la préférence sera donnée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada s'engage fermement en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à bâtir une main-d'œuvre diversifiée qui reflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt ; cependant, seuls ceux sélectionnés pour poursuivre le processus seront contactés.
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