États-Unis
Booz Allen Hamilton
Carrum Health
Engineering Manager
À distanceÉtats-Unis
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ReactPostgreSQLAWSDockerRuby
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À propos du poste
Chez Carrum Health, nous avons bâti une place de marché unique dédiée aux soins spécialisés, offrant une expérience patient inégalée.
Depuis 2014, nous transformons un système de santé fondamentalement défaillant. En mettant directement en relation les grands employeurs avec les prestataires de premier plan du pays, notre plateforme remplace un modèle à l'acte inefficace par un système qui fonctionne réellement. Si vous avez à cœur de résoudre des problèmes économiques complexes, de susciter un changement systémique dans notre système de santé et de vous épanouir dans une culture qui place l'humain au premier plan, nous voulons vous compter parmi nous. En tant qu'entreprise de technologie de santé en forte croissance, nous recherchons des talents exceptionnels et performants pour faire évoluer notre plateforme et garantir que toute personne dans le pays ayant besoin d'une intervention spécialisée puisse bénéficier de l'avantage Carrum, qui change la vie.
Notre place de marché crée une valeur considérable pour toutes les parties prenantes :
- Pour les employeurs (Demande) : Une tarification prévisible et transparente qui réduit les coûts des soins spécialisés jusqu'à 45% et élimine le gaspillage.
- Pour les prestataires (Offre) : La possibilité de gagner des parts de marché tout en réduisant la charge administrative, permettant aux médecins de premier plan de se concentrer entièrement sur la prestation de soins optimaux.
- Pour les membres (Utilisateurs) : Un avantage qui change la vie, avec des concierges dédiés, un accès VIP aux meilleurs spécialistes du pays et des frais à charge quasi nuls.
Nous recherchons un leader technique pragmatique et orienté business pour diriger une toute nouvelle cellule produit (une petite équipe pluridisciplinaire composée de son propre chef de produit, d'ingénieurs et d'un responsable commercial) qui fera passer un nouveau domaine de produit de zéro à la mise sur le marché.
Il s'agit d'un rôle de leader fondateur. Vous commencerez avec une petite équipe fondatrice composée d'ingénieurs seniors, d'un chef de produit et d'un directeur général responsable de l'activité, et l'équipe s'agrandira à mesure que le produit se développera. Sous la responsabilité du VP of Engineering, vous aurez une visibilité directe auprès de la direction de l'entreprise et une réelle influence sur la manière dont Carrum lance de nouveaux produits.
Nous ne cherchons pas quelqu'un qui se contente de livrer ce qu'on lui donne. Nous voulons un leader obsédé par l'expérience des membres, qui instrumente chaque étape du tunnel de conversion et travaille aux côtés de l'équipe produit pour identifier les opportunités avant de décider ce qu'il faut construire. Vous devez accorder autant d'importance à l'utilisation du produit par les membres et à son adoption par les clients qu'à sa mise en production.
Le produit étant nouveau, le rôle est véritablement celui d'un joueur-entraîneur. Vous définirez l'orientation technique, rédigerez et réviserez du code, et piloterez la livraison, tout en recrutant et en coachant les ingénieurs qui vous rejoindront. Au début, vous consacrerez la majeure partie de votre temps au développement. Au fil de l'année, l'équilibre basculera vers le leadership.
Certaines parties du produit s'intégreront dans nos services Ruby on Rails existants, tandis que d'autres seront nouvelles. Vous serez responsable d'une expérience membre transversale qui touche plusieurs parties de la plateforme, ce qui implique une collaboration étroite avec nos autres cellules produit tout en conservant une responsabilité claire sur la vôtre. Concevoir ces limites avec soin, et savoir quand construire ou acheter, est au cœur du métier.
Notre stack est basée sur Ruby on Rails dans une architecture orientée services, React et React Native sur le front end, PostgreSQL et Docker. Vous travaillerez à la fois sur AWS et Azure.
Cette opportunité vous enthousiasme car vous allez...
- Faire passer un nouveau produit Carrum de l'idée à des clients payants et des membres réels.
- Construire et diriger une équipe à partir de zéro.
- Travailler avec un groupe pluridisciplinaire couvrant le produit, d'autres cellules, le réseau, les opérations de soins, la finance et l'implémentation client pour résoudre des problèmes qui affectent directement les membres.
À QUOI RESSEMBLE LE SUCCÈS LA PREMIÈRE ANNÉE
La fourchette salariale pour ce poste est de $190,000 - $250,000 selon la zone géographique et le niveau d'expérience, en plus de l'actionnariat et d'une prime annuelle.
- Un produit commercialisable : quelque chose que les ventes peuvent présenter en démonstration, tarifer et proposer aux clients en toute confiance.
- Le produit en production avec ses premiers clients, incluant les intégrations, le flux de facturation et le support aux membres fonctionnant de bout en bout.
- Un tunnel de conversion membre entièrement instrumenté, avec des bases établies et au moins une amélioration mesurable de la conversion issue des recherches de votre équipe.
- Un plan clair et l'architecture adéquate pour passer à l'échelle.
- Une équipe d'ingénieurs seniors recrutée et opérationnelle, avec une cadence de livraison saine et une responsabilité de production établie.
- Une réputation dans toute l'entreprise en tant que leader qui dit la vérité sur ce qui sera livré, puis qui le livre.
Une note sur la sécurité du recrutement : Pour vous protéger contre la fraude au recrutement, veuillez noter que Carrum Health communiquera uniquement via une adresse e-mail @carrumhealth.com carrumhealth.com. Nous ne menons pas d'entretiens par SMS ou via des applications de messagerie, et nous ne demandons jamais d'informations financières ou de frais pendant le processus d'embauche. Toutes les offres d'emploi authentiques sont publiées sur carrumhealth.com/careers google.com/search?q=https%3A%2F%2Fcarrumhealth.com%2Fcareers. Si vous n'êtes pas sûr de la légitimité d'une communication, veuillez la vérifier via talent@carrumhealth.com [talent@carrumhealth.com].
VOS MISSIONS
1. LANCER UN NOUVEAU PRODUIT DE ZÉRO À LA MISE SUR LE MARCHÉ
- Assurer la livraison technique de bout en bout d'un nouveau produit Carrum : l'expérience utilisateur, les outils internes pour notre équipe de soins, les intégrations partenaires et les données prouvant l'efficacité du produit.
- Prendre les décisions architecturales initiales : limites des services, ce qui reste dans nos services Rails existants par rapport aux nouveaux, et ce que nous construisons ou achetons.
- Livrer un front end crédible et prêt pour une démonstration, puis le transformer en un système de production sur lequel les membres et les clients comptent réellement.
- Définir « ce qui est réel et quand » et s'y tenir, afin que les équipes de vente, marketing et implémentation ne promettent que ce que le produit peut livrer à la date de lancement de chaque client.
2. ÊTRE OBSÉDÉ PAR L'EXPÉRIENCE MEMBRE ET LE TUNNEL DE CONVERSION
- Instrumenter le parcours du membre, du premier contact jusqu'à la fin des soins, afin que l'équipe puisse visualiser les abandons, le temps nécessaire à chaque étape et les points de blocage.
- Collaborer avec l'équipe produit sur la recherche et la découverte : échanger avec les membres et les navigateurs de soins, étudier les données et proposer des opportunités pour la roadmap plutôt que d'attendre qu'elles soient définies.
- Mettre en place une boucle rapide de livraison, mesure et apprentissage. Traiter la conversion, le temps d'accès aux soins et la satisfaction des membres comme des résultats d'ingénierie, et non comme les métriques de quelqu'un d'autre.
3. CONSTRUIRE ET DIRIGER L'ÉQUIPE
- Recruter, intégrer et coacher une petite équipe d'ingénieurs seniors. Maintenir un niveau d'exigence élevé ; nous préférons recruter lentement plutôt que de mal recruter.
- Créer le rythme opérationnel de la cellule : planification, cadence de livraison, responsabilité de la production et gestion des incidents.
- Bâtir une équipe psychologiquement sécurisée où les ingénieurs donnent le meilleur d'eux-mêmes, avec une appropriation claire et des opportunités de croissance.
4. RESTER PRATIQUE ET OPÉRATIONNEL
- Écrire du code de production chaque semaine, surtout au début. Vous êtes à la fois le responsable technique et le manager.
- Diriger les revues de conception et de code, et établir les standards en matière de tests, d'observabilité, de sécurité et de documentation.
- Utiliser les outils de développement basés sur l'IA comme standard de travail pour vous et votre équipe, et aider l'équipe à adopter des pratiques d'ingénierie assistée par agent de manière responsable.
5. TRAVAILLER À TRAVERS L'ENTREPRISE
- Collaborer étroitement avec le chef de produit et le directeur général de la cellule pour transformer les objectifs commerciaux en un plan technique séquencé avec des compromis honnêtes.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres Engineering Managers et leaders produit afin que le travail de votre équipe s'aligne sur l'architecture globale de la plateforme et ait un impact au-delà de votre cellule.
- Représenter la cellule auprès de la direction : état d'avancement, risques et besoins, sans surprise.
Prérequis
Nous sommes enthousiastes à votre sujet car...
- Vous avez lancé quelque chose de zéro. Vous avez été le responsable technique ou l'ingénieur fondateur d'un produit 0→1 qui a atteint de vrais clients, idéalement au sein d'une entreprise disposant déjà d'une plateforme existante avec laquelle s'intégrer.
- Vous avez fait cela dans une entreprise en phase de croissance. Vous avez construit et dirigé au sein d'une entreprise passant d'une adéquation produit-marché initiale à une croissance rapide, où l'équipe, la base de clients et les systèmes changeaient tous en même temps. Vous savez comment progresser lorsque le processus n'est pas encore écrit.
- Vous pensez comme un propriétaire d'entreprise. Vous comprenez comment le produit génère de l'argent, qui l'achète et ce qui pousse les membres à l'utiliser. Vous apportez des opportunités à l'équipe produit, pas seulement des estimations.
- Vous êtes obsédé par l'expérience utilisateur et vous la mesurez. Vous avez instrumenté un tunnel, utilisé les données pour identifier les abandons et déployé la correction. Vous êtes passionné par la création d'expériences utilisateur exceptionnelles et accessibles à une grande variété d'utilisateurs.
- Vous avez une expérience en management. Vous avez 4+ années à diriger des équipes d'ingénierie, incluant le recrutement, la gestion de la performance et le développement de carrière des ingénieurs. Vous avez géré un mélange d'employés à temps plein et de prestataires.
- Vous êtes un expert full-stack qui souhaite rester opérationnel. Vous avez 8+ années d'expérience en ingénierie dans un environnement robuste, hautement disponible et multi-services, avec une expérience en production sur Ruby on Rails, React, PostgreSQL et Docker.
- Vous êtes à l'aise dans le cloud. Vous avez construit sur des services AWS de base et êtes également à l'aise pour travailler dans Azure.
- Vous avez construit sur les plateformes d'autres personnes. Vous avez intégré des APIs tierces dans un produit dont les gens dépendent, et vous savez concevoir des limites propres afin que votre produit ne soit pas couplé à l'API d'un seul fournisseur.
- Vous tirez parti de l'IA pour la vélocité. Vous utilisez quotidiennement des outils de développement basés sur l'IA et avez des opinions sur les domaines où ils aident et ceux où ils ne le font pas.
- Vous êtes discipliné sur le périmètre et le séquençage. Vous pouvez prendre une date ambitieuse, décider ce qui est réel et ce qui est simulé, et communiquer cela clairement aux non-ingénieurs.
- Vous savez construire dans un espace réglementé. Vous avez livré des logiciels traitant des données sensibles et comprenez les obligations HIPAA et SOC 2 dans la pratique, pas seulement en théorie.
- Vous avez de solides compétences interpersonnelles. Vous êtes organisé, empathique, direct et curieux, et vous bâtissez la confiance à travers l'organisation.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous...
- Nous sommes un groupe travailleur, humble et compatissant, motivé par la résolution des problèmes difficiles de la santé aujourd'hui. Vous travaillerez avec des collègues talentueux et expérimentés issus d'entreprises comme Booz & Company, Teladoc, Hinge Health, Accolade, Angi et Optum.
- Nous défendons un environnement collaboratif où les membres de l'équipe peuvent être autonomes, recevoir du soutien et des retours constructifs, et être eux-mêmes au travail.
- Nous prenons le temps de célébrer nos succès et de nous amuser. Nous sommes une entreprise « remote-first » avec des employés partout aux États-Unis. Nous offrons un soutien holistique aux employés avec des horaires de travail flexibles, des congés généreux, un congé parental rémunéré, des opportunités de connexion virtuelle et en personne, et plus encore.
- Nous embrassons la diversité de pensée, d'expérience et d'intérêts de notre équipe et savons que cela nous rend plus forts en tant qu'entreprise. Carrum dispose d'un comité actif sur la Diversité, l'Équité, l'Inclusion et la Justice (DEIJ) dirigé par les employés, ainsi que plusieurs groupes de ressources pour les employés (ERG) qui soutiennent les parents, les femmes et divers groupes sous-représentés.
- Vous serez fier que le travail que vous accomplissez chaque jour ait un impact direct et significatif sur la vie des gens.
- Carrum est « remote-first », mais nous pensons que le meilleur travail se fait souvent en personne. Ce rôle peut inclure des déplacements occasionnels pour des séminaires d'équipe, des événements clients ou des rassemblements d'entreprise.
Autres avantages :
- Plan d'options d'achat d'actions et prime de performance pour les employés éligibles
- Horaires flexibles et télétravail
- Bureaux à Chicago et San Francisco disponibles en option
- Congés payés flexibles, dans la limite du raisonnable
- Vendredis d'été (fin de journée à 13h heure locale)
- 15+ jours fériés payés, incluant Juneteenth, la Journée mondiale de la santé mentale et le jour de Carrum Health
- Fermeture annuelle pour les fêtes en décembre
- Congé parental rémunéré
- Assurance santé, vision et dentaire
- Programmes d'aide aux employés (PAE)
- Plan de retraite 401K
À propos de Carrum
La mission de Carrum Health est de changer la façon dont nous payons et fournissons les soins spécialisés. Nous offrons aux employeurs auto-assurés et aux promoteurs de régimes une plateforme de soins spécialisés basée sur la valeur qui connecte leurs membres à un réseau rigoureusement sélectionné de prestataires de soins spécialisés. La tarification groupée transparente et tout compris de Carrum, sa technologie primée et son équipe dédiée à la navigation de soins aident à réduire les coûts pour les membres et les employeurs tout en offrant une expérience membre supérieure. Carrum est validé indépendamment pour réduire les procédures inutiles jusqu'à 30%, diminuer les réadmissions de 80% et économiser aux employeurs jusqu'à 45% par épisode de soins chirurgicaux. En savoir plus sur carrumhealth.com carrumhealth.com.
Depuis notre lancement en 2014, nous avons établi des partenariats avec des prestataires de haute qualité à travers le pays, notamment Cleveland Clinic, Johns Hopkins, Mayo Clinic, Stanford Health Care, et un réseau croissant de 1,400+ centres d'excellence (COE). Nous servons des centaines d'employeurs auto-assurés, y compris des entreprises du Fortune 50, telles que United Airlines, US Foods et Prudential, ainsi que des clients du secteur public tels que les États du Maine, du Nevada, du Tennessee et les Self-Insured Schools of California.
L'impact de notre plateforme a été validé par une étude historique de la RAND Corporation healthaffairs.org/doi/full/10.1377/hlthaff.2020.01488, honoré par des prix prestigieux hbs.edu/news/releases/carrum-health-wins-health-acceleration-challenge décernés par des institutions comme la Harvard Business School & Harvard Medical School, et présenté comme une étude de cas de la Harvard Business School hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=51867.
En tant que leader reconnu de la santé numérique, Carrum est fréquemment couvert par les médias nationaux, notamment Bloomberg, Fast Company, Fierce Healthcare, Fortune, Los Angeles Times, Reuters, TechCrunch et U.S News & World Report. Soutenus par 96 millions de dollars d'investisseurs de premier plan, dont OMERS, Tiger Global Management, Revelation Partners et Wildcat Ventures, nous ne faisons qu'effleurer la surface de notre opportunité. Rejoignez-nous.
Carrum Health est un employeur garantissant l'égalité des chances et encourage tous les candidats de tous horizons et expériences de vie.
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