États-Unis
CSC Leasing Co.
Tennr
Ingénieur Déployé Senior (Post-Vente)
À distanceÉtats-Unis
New York, New York, États-Unis
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Description de l'entreprise
Aujourd'hui, lorsque vous consultez votre médecin et qu'il vous réfère à un spécialiste, votre médecin envoie une recommandation et vous dit : « Ils vous contacteront bientôt ». Vous attendez donc. Et vous attendez. Parfois des jours, des semaines, voire des mois. Pourquoi ? Parce que trop souvent, les prestataires sont débordés par le travail fastidieux requis pour être payés par les compagnies d'assurance. Propulsé par des modèles propriétaires, Tennr gère la paperasse complexe qui amène les patients à consulter et les prestataires à être payés, aidant les opérateurs à faire en sorte que les patients reçoivent les bons soins, au bon moment, dans le bon environnement.
Description du poste
En tant qu'Ingénieur Déployé Senior, vous dirigerez la conception, la livraison et l'optimisation continue des solutions d'automatisation pour les clients les plus complexes de Tennr : grands systèmes de santé, groupes nationaux de prestataires et partenaires d'entreprise. Il s'agit d'un rôle hautement technique, stratégique et orienté client, qui exige une profonde maîtrise du domaine, une présence exécutive et une forte pensée systémique.
Vous gérerez les implémentations à l'échelle de l'entreprise de bout en bout : de la découverte pré-vente et de l'alignement du business case à la mise en production et à l'expansion. Vous agirez à la fois comme un conseiller technique de confiance et un chef de projet, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes seniors du client et les équipes interfonctionnelles chez Tennr pour assurer un succès durable.
Ce rôle s'inscrit dans une équipe d'implémentation haute performance et influence directement la stratégie de mise sur le marché et la stratégie produit de Tennr.
Responsabilités
- Diriger les implémentations d'entreprise de bout en bout, de la découverte au post-mise en production
- Aligner les équipes interfonctionnelles et gérer la livraison des projets, les risques et les changements
- Mener des audits opérationnels pour identifier les lacunes dans les flux de travail et les opportunités d'automatisation
- Concevoir des solutions évolutives et configurables en utilisant la plateforme de Tennr et les APIs
- Réinventer les processus avec les meilleures pratiques d'automatisation, et pas seulement répliquer les systèmes existants
- Collaborer avec les équipes Produit, Ingénierie et Ventes pour façonner les solutions et la portée de la livraison
- Maintenir la documentation, permettre le transfert de connaissances et améliorer les outils de livraison internes
- Soutenir la stratégie de vente, encadrer les membres juniors de l'équipe et influencer la feuille de route produit
Qualifications
- + de 4 années d'expérience dans la livraison d'entreprise de SaaS ou la conception de solutions
- Un diplôme ou une mineure en informatique, ingénierie ou un domaine technique connexe est fortement préférée
- Solide compréhension des APIs, de l'intégration des systèmes et de l'architecture technique
- Capacité avérée à diriger des engagements techniques complexes avec de grands clients d'entreprise
- Compétent pour communiquer des concepts techniques à des publics exécutifs et techniques
- Expérience dans la navigation dans des structures organisationnelles complexes et l'alignement des parties prenantes interfonctionnelles
- Solides compétences en résolution de problèmes avec un accent sur les solutions stratégiques et évolutives
- Sens des affaires et maîtrise du domaine — idéalement dans le secteur de la santé ou des industries similaires complexes
- À l'aise avec l'ambiguïté et les environnements rapides et non structurés
- Capacité démontrée à encadrer les autres et à contribuer aux meilleures pratiques à l'échelle de l'équipe
- Esprit d'appropriation élevé et urgence — proactif, débrouillard et axé sur l'impact
Atouts
- Connaissance des plateformes d'automatisation des flux de travail, de RPA ou d'intégration d'entreprise (par exemple, MuleSoft, Workato)
- Expérience en conseil, en architecture de solutions ou en succès client technique
- Expérience dans des environnements de startup ou de mise à l'échelle des fonctions de livraison
Pourquoi Tennr ?
- Générer de l'impact : l'une de nos valeurs d'entreprise est « Cowboy », ce qui signifie que vous donnez le rythme. Vous ne parlerez pas seulement des choses, vous les réaliserez. Et vous en ressentirez l'impact.
- Développer une expertise opérationnelle : apprenez le fonctionnement interne des systèmes, outils et infrastructures évolutifs
- Innover avec un objectif : nous ne faisons pas cela juste pour le plaisir (bien que nous nous amusions beaucoup). Chez Tennr, vous rejoindrez une équipe de haut calibre obsédée par la réduction des retards de patients dans le système de santé américain.
- Construire des relations : collaborez et connectez-vous avec des individus partageant les mêmes idées et motivés dans notre bureau de Chelsea 4 jours/semaine
- Déjeuner gratuit ! Plus une réserve remplie de collations.
Avantages
- Magnifique nouveau bureau au 345 Hudson Street
- Congés payés illimités
- Options de couverture santé pour employés payées à 100%
- Correspondance employeur de 401(k) financée par l'employeur
- Congés parentaux compétitifs
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