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CHAPTERS Group AG
Adesso SE
Ingénieur Logiciel IA Conversationnelle (tous genres)
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JavaScriptTypeScriptPython
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VOTRE RÔLE
- Conseil et mise en œuvre technique : Vous analysez les exigences de nos clients et les conseillez sur la mise en œuvre technique des cas d'utilisation de l'IA conversationnelle.
- Orchestration d'agents IA : Vous développez des solutions hybrides qui combinent intelligemment des flux classiques avec des nœuds d'IA générative pour créer des agents IA autonomes et capables d'agir.
- Ingénierie de prompts et conception de conversations : Vous concevez et optimisez des prompts système complexes, des personas et des garde-fous afin que l'IA réponde de manière sûre et conforme à la marque dans le contexte du client, tout en sonnant naturel et en offrant une expérience utilisateur agréable.
- Utilisation et intégration d'outils : Vous permettez à l'agent IA d'exécuter de véritables actions dans des systèmes tiers ("Agentic AI") en le connectant à des REST-APIs (intégration Backend) ou via MCP (Model Context Protocol). Bien entendu, la connexion aux plateformes de centre de contact (CCaaS) ou aux centraux téléphoniques (PBX) fait également partie de vos tâches.
- Logique et scripting : Vous utilisez JavaScript/TypeScript pour valider la sortie des LLMs, transformer les formats de données et jeter le pont entre le low-code et la logique métier complexe.
VOTRE PROFIL
- Compétences en codage : Vous possédez des connaissances fondamentales solides en JavaScript/TypeScript, et idéalement aussi en Python, car c'est la clé pour rendre les données utilisables par l'agent, même à l'ère de l'IA générative.
- Fascination pour la GenAI : Vous vous intéressez de près au fonctionnement des LLMs (par exemple, GPT, Claude, Gemini) et comprenez les concepts fondamentaux tels que la fenêtre de contexte, les tokens et les embeddings. Une expérience des plateformes d'IA conversationnelle pertinentes telles que Cognigy, Parloa, Google, Kore.ai ou Amazon Lex serait souhaitable.
- Intuition pour le prompting : Vous avez un talent pour formuler des instructions à une IA de manière si précise qu'elle produit le résultat souhaité, et vous comprenez rapidement pourquoi un prompt échoue.
- Affinité avec le web : Vous comprenez les bases des technologies web modernes et savez ce qui se cache derrière des termes tels que requêtes HTTP, API et Frontend/Backend.
- État d'esprit de consultant : Vous ne voulez pas seulement exécuter des tâches, mais comprendre quel problème doit réellement être résolu afin de fournir le meilleur conseil technique possible.
- Compétences linguistiques : Un très bon niveau d'allemand et un bon niveau d'anglais vous permettent non seulement d'écrire des dialogues, mais aussi d'évaluer de manière critique la qualité des textes générés par l'IA et de les affiner.
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