États-Unis
General Matter
SS8 Networks
Ingénieur Solutions Senior
États-Unis
District of Columbia, États-Unis · California, États-Unis
AWS
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Présentation
En tant que leader dans le domaine du renseignement légal et de la géolocalisation, SS8 contribue à rendre les sociétés plus sûres. Notre engagement consiste à extraire, analyser et visualiser les renseignements critiques qui fournissent aux forces de l'ordre, aux agences de renseignement et aux services d'urgence les informations en temps réel nécessaires pour sauver des vies. Nos solutions haute performance, flexibles et pérennes permettent également aux opérateurs de réseaux mobiles de se conformer aux réglementations avec un minimum de perturbations, de temps et de coûts. SS8 bénéficie de la confiance des plus grandes agences gouvernementales, fournisseurs de communications et intégrateurs de systèmes à l'échelle mondiale.
Nous recherchons un Ingénieur Solutions Senior en contact avec la clientèle pour soutenir les ventes du portefeuille de SS8 auprès des forces de l'ordre (LEA), de la communauté du renseignement (IC) et des fournisseurs de services de communication (CSP) dans la région APAC. Ce rôle se situe à l'intersection d'une expertise technique approfondie et de la vente stratégique, traduisant des besoins de mission complexes en solutions déployables et évolutives.
En tant qu'Ingénieur Solutions Senior hautement qualifié, vous mettrez à profit votre expertise pour fournir un support d'ingénierie avant-vente en tant qu'expert métier. Ce rôle implique une interaction étendue avec les clients et les partenaires, garantissant les normes techniques et professionnelles les plus élevées tout en respectant l'approche centrée sur le client de SS8. Vous serez le principal représentant technique auprès des clients, articulant les capacités des solutions de SS8 et jouant un rôle clé dans l'influence des décisions des clients et l'adoption réussie des solutions.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente, de produit et de livraison pour remporter des succès techniques, façonner les architectures clients et garantir que les solutions de SS8 sont conformes aux exigences opérationnelles et réglementaires.
Rejoignez une entreprise où vos idées, votre expertise et votre ambition peuvent faire une réelle différence.
Chez SS8, nous nous engageons à favoriser une culture de collaboration, d'innovation et de croissance continue. Que vous développiez de nouvelles solutions, souteniez des clients ou stimuliez la réussite commerciale, vous ferez partie d'une équipe qui valorise vos contributions et investit dans votre avenir.
Responsabilités principales
Avant-vente et ingénierie de solutions
- Mener des sessions de découverte technique pour comprendre les besoins de mission des clients en matière d'interception légale, de renseignement de localisation et d'analyse de données.
- Représenter SS8 et son écosystème de partenaires dans la conception et la livraison de solutions de bout en bout adaptées aux besoins des clients et prospects, couvrant les réseaux de télécommunications, la collecte de données, la médiation, l'analyse et les plateformes de visualisation.
- Maîtriser le cycle de vente technique : architecture, positionnement de la solution, démonstrations, preuves de concept (POC) et réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) avec des approches innovantes et différenciées.
- Traduire des demandes vagues de type « nous avons besoin de renseignements » en conceptions de systèmes concrètes (et savoir dire non si nécessaire).
Engagement client
- Agir en tant que conseiller technique de confiance auprès des parties prenantes des LEA, de l'IC et des télécommunications.
- Présenter des solutions complexes de manière claire, tant aux ingénieurs qu'aux décideurs non techniques.
- Soutenir les ateliers clients, les analyses techniques approfondies et les briefings de direction.
- Faire le pont entre les utilisateurs opérationnels et les équipes informatiques/réseaux.
Architecture et intégration
- Développer des architectures de haut niveau et détaillées intégrant les solutions de SS8 dans les environnements clients existants.
- Assurer l'alignement avec les normes de télécommunications, les cadres d'interception légale et les exigences réglementaires.
- Collaborer avec les équipes de livraison pour assurer une transition fluide de la conception à la mise en œuvre.
Support aux ventes
- Partenaire des équipes de compte pour développer des stratégies gagnantes pour les opportunités nouvelles et existantes.
- Assurer la création de propositions, de devis, de déclarations de travaux (SOW) et de documentation technique.
- Soutenir le positionnement concurrentiel et articuler les éléments différenciateurs.
Produit et boucle de rétroaction
- Fournir des retours structurés à la gestion produit sur les tendances émergentes, les défis des clients, l'analyse des besoins et les enseignements tirés de l'expérience sur le terrain.
- Influencer l'orientation du produit avec des cas d'utilisation réels et les points de douleur des clients.
Expérience et compétences pertinentes
Expertise technique
- 7+ années d'expérience en ingénierie de solutions et systèmes, ingénierie des ventes, ingénierie réseau ou architecture de solutions.
- Capacité démontrée à concevoir et dimensionner des systèmes haute capacité, haute performance et critiques.
- Solide compréhension des architectures de réseaux de télécommunications et des protocoles de signalisation :
- 3G, 4G LTE/EPC et 5G Core
- IMS, VoLTE, VoIP
- Réseautage IP (routage, commutation, protocoles)
- Expérience avec les cadres et systèmes d'interception légale.
- Solide compréhension des flux de données, de la capture de paquets et de la collecte de données basée sur le réseau.
Connaissance du domaine
- Expérience de soutien ou de travail avec :
- Agences d'application de la loi (LEA)
- Communauté du renseignement (IC)
- Fournisseurs de services de télécommunications (CSP)
- Expérience pratique de la virtualisation et/ou des environnements cloud-native.
- Solide connaissance des bases de données et des systèmes de stockage.
- Compréhension des considérations de conformité, réglementaires et juridiques dans les environnements de télécommunications et de surveillance.
Compétences en ingénierie des ventes
- Capacité prouvée à mener des cycles de vente techniques et à conclure des transactions complexes. Expérience dans la réponse aux RFP/RFI et l'élaboration de propositions techniques.
- Solides compétences en présentation et en démonstration.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une expérience significative dans l'engagement direct avec les clients.
- Très professionnel, soucieux du détail et analytique, avec la capacité d'opérer de manière autonome et de prendre des initiatives.
- Capable de contribuer en tant que membre clé de l'équipe de direction technique.
Compétences interpersonnelles
- Capacité à simplifier des systèmes complexes sans les dénaturer.
- À l'aise pour refuser des attentes clients irréalistes.
- Communication forte auprès d'audiences techniques, opérationnelles et exécutives.
- Autonome, adaptable et capable d'opérer dans des environnements ambigus.
Déplacements
- 50% en temps normal, 75% en période de pointe
- Une exposition à l'OSINT, au renseignement de localisation ou aux plateformes d'analyse est un atout majeur.
Souhaitable (mais précieux)
- Expérience avec les plateformes de big data (Hadoop, Spark, Elasticsearch).
- Connaissance des applications IA/ML dans le renseignement ou l'analyse des télécommunications.
- Expérience cloud (AWS, Azure ou déploiements cloud privés).
Rémunération et avantages
La fourchette de salaire de base pour ce poste en Californie est de $120,000 – $160,000 par an. Le salaire de base pour Washington, D.C. et d'autres sites aux États-Unis variera et sera généralement inférieur, en fonction des facteurs du marché géographique. Ce rôle est éligible à une commission, avec des gains sur cible (OTE) pour les embauches en Californie prévus entre $150,000 et $190,000 par an, avec des fourchettes inférieures à Washington, D.C. et dans d'autres sites. La rémunération réelle sera déterminée en fonction du lieu, de l'expérience, des compétences et de l'équité interne.
SS8 est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, religion, origine nationale, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, âge, handicap, statut de vétéran protégé ou tout autre statut protégé par la loi applicable.
SS8 n'accepte pas les candidatures non sollicitées provenant d'agences de recrutement, de cabinets de recherche ou de tiers. Tout CV soumis sans accord signé en place sera considéré comme la propriété de l'entreprise, et aucun frais ne sera payé si un candidat est embauché en conséquence.
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