États-Unis
Redwood Materials
Elation Health
Ingénieur Solutions Techniques
États-Unis
États-Unis
PythonJavaSQLC#
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez Elation, notre équipe s'engage à améliorer la qualité de vie des médecins et des patients. Nous sommes une plateforme cloud (SaaS) dont la mission est de permettre à chaque patient de recevoir des soins de la plus haute qualité. Depuis notre création, nous nous sommes concentrés sur la création d'une expérience client exceptionnelle et de classe mondiale qui permet aux médecins de se concentrer sur la prestation de soins phénoménaux aux patients.
L'Ingénieur Solutions Techniques d'Elation est à la fois très technique et un excellent bâtisseur de relations. Il est à l'aise pour discuter des besoins d'intégration avec le PDG d'un client et pour esquisser un flux (API) sur un tableau blanc. Il apporte des succès techniques et une forte adéquation produit aux comptes clients, renforçant la confiance dans les solutions Elation et préparant les clients au succès lors de la mise en œuvre et au-delà.
Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans la manière dont Elation et nos clients adoptent l'IA et l'automatisation, en utilisant notre plateforme développeur, nos données et nos capacités basées sur l'IA pour améliorer l'efficacité et les résultats pour les cliniciens, le personnel et les équipes internes.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS
- Fournir du mentorat et du coaching pair à pair aux Associés Solutions Techniques, en mettant l'accent sur le développement des compétences dans la plateforme développeur d'Elation et les capacités basées sur l'IA (par exemple, modèles d'automatisation, prise de décision basée sur les données).
- Servir d'expert interne et externe sur les capacités de la plateforme développeur d'Elation et les outils basés sur l'IA pour soutenir le succès client, y compris les APIs RESTful, les webhooks, l'accès/requêtage à l'entrepôt de données et les services d'automatisation qui alimentent les Insights Cliniques et l'optimisation des flux de travail.
- Gérer et maintenir les diagrammes techniques de flux de travail et de séquences en tant qu'architectures de référence pour les intégrations clients et les cas d'utilisation internes courants, en veillant à ce qu'ils soient optimisés pour la fiabilité, la sécurité et la scalabilité.
- Développer et maintenir les meilleures pratiques, modèles et exemples d'implémentations qui favorisent le libre-service, la réutilisation et l'automatisation intelligente lorsque cela est approprié.
- Conseiller et, si nécessaire, créer des requêtes complexes, des rapports et des pipelines de données en utilisant la base de données hébergée et les outils d'analyse pour répondre à des questions stratégiques commerciales et cliniques.
- Diriger ou conseiller des pilotes clients et des implémentations de preuves de concept, y compris celles qui tirent parti de l'IA pour réduire le travail manuel des cliniciens et du personnel et démontrer un impact commercial et opérationnel clair.
- Collaborer avec les clients sur la conception technique, les intégrations et les fonctionnalités produit pour utiliser au mieux la plateforme Elation afin de répondre à leurs besoins commerciaux, techniques et de livraison, y compris la gestion du changement et la planification de l'adoption.
- Agir comme un canal entre les clients et les équipes internes, en capturant systématiquement les retours techniques pour suggérer des améliorations sur la plateforme, la documentation et les outils internes.
- Travailler de manière interfonctionnelle avec les équipes Produit, Ingénierie, Données, Succès Client, Ventes et Services Professionnels pour concevoir et livrer des solutions basées sur les données et l'IA qui améliorent l'efficacité et le temps de valeur pour les cabinets et les équipes internes.
- Promouvoir une culture d'expérimentation et d'amélioration continue autour de l'IA et de l'automatisation au sein des Services Clients (par exemple, identifier les flux de travail internes qui peuvent être rationalisés avec l'IA, partager les succès et les apprentissages, et contribuer aux playbooks internes d'IA).
QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES
- 5+ années d'expérience professionnelle pertinente soutenant la croissance d'une plateforme logicielle
- Expérience antérieure en développement logiciel dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- Expérience avec python, java, C# ou d'autres langages côté serveur populaires
- Expérience dans la création avec des APIs RESTful
- Expérience avec les requêtes SQL incluant des JOINs basiques et des sous-requêtes
- Expérience dans l'utilisation d'outils modernes de développement et de productivité assistés par l'IA (par exemple, Claude, Cursor, GitHub Copilot, ou similaires) pour concevoir, déboguer et documenter des solutions techniques plus efficacement.
- Capacité à communiquer des principes techniques complexes à des parties prenantes techniques et non techniques
- Résolveur de problèmes passionné, créatif et énergique, avec le savoir-faire pour accomplir les tâches et la capacité de mener les autres au succès
- La connaissance de l'industrie américaine de la santé et des technologies couramment utilisées, ou un vif intérêt pour celles-ci, est un plus
Salaire : $85,000 - 125,000k/an USD
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Elation accueille les individus de tous horizons et de toutes conditions. Elation est fière d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à créer et maintenir un environnement de travail diversifié et inclusif.
Nous nous engageons à l'égalité des chances pour tous les employés et candidats, et nous valorisons les individus ayant des perspectives diverses, y compris, mais sans s'y limiter : la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, le statut socio-économique, l'âge, l'identité de genre ou l'expression de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut d'ancien combattant.
Elation se conforme également à toutes les lois nationales, étatiques et locales applicables régissant la non-discrimination en matière d'emploi ainsi qu'aux exigences de vérification de l'autorisation de travail et de l'éligibilité à l'emploi de l'Immigration and Nationality Act et de l'IRCA. Nous croyons fermement qu'une culture forte qui soutient une main-d'œuvre diversifiée et inclusive nous permet d'atteindre la mission d'Elation d'aider la médecine générale indépendante à prospérer.
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