IPSY
Ingénieur SRE Contractuel
Mexique
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À PROPOS DE NOUS
Rejoignez-nous pour inspirer chacun à exprimer sa beauté unique.
IPSY est la plateforme la plus puissante de l'industrie de la beauté, unissant marques, créateurs et consommateurs hyper-engagés avec un accès sans précédent les uns aux autres grâce à l'adhésion ultime à la beauté. Maison de la boîte d'échantillons IPSY Original, de la boîte de taille réelle IPSY Extra, et de la collection trimestrielle en édition limitée IPSY Ultimate, nous organisons la beauté pour des millions de membres afin qu'ils puissent jouer, explorer et exprimer leur beauté unique chaque jour.
Nous pensons que la découverte de soi, l'expression de soi et la confiance sont belles. D'accord ? Alors rejoignez-nous ! Explorez les carrières et apprenez-en davantage sur nos valeurs, notre culture et nos avantages à travers toutes nos marques : IPSY Carrières ipsycorporate.com/careers.
Nous sommes fiers d'être une entreprise « remote-first ». Nos membres d'équipe entièrement à distance ont la possibilité de vivre et de travailler où ils le souhaitent, car nous pensons que le travail doit s'adapter à votre vie, et non l'inverse. Nous proposons des activités virtuelles mensuelles, des séminaires d'entreprise, du développement professionnel et des sessions d'apprentissage pour aider nos membres d'équipe à rester connectés, engagés et efficaces tout en travaillant à distance.
À PROPOS DU POSTE
Nous recherchons un Site Reliability Engineer en contrat de prestation pour rejoindre notre équipe Foundation / SREIQ et contribuer à ce que IPSY reste rapide, disponible et résilient pour des millions de membres de la communauté beauté. Vous serez au cœur de nos processus de détection, de réponse et d'analyse des incidents, en collaborant avec les équipes Engineering, Product et l'ensemble de l'organisation technique pour protéger les flux critiques sur lesquels nos membres comptent au quotidien.
Il s'agit d'un rôle de fiabilité pratique. Vous serez responsable de l'observabilité et de l'alerte dans Datadog, participerez à notre rotation d'astreinte, agirez en tant que partenaire SRE lors des incidents, contribuerez aux analyses de causes profondes et automatiserez sans relâche le travail répétitif de nos opérations. Nous sommes une équipe axée sur l'automatisation et l'IA : nous attendons de vous que vous utilisiez des outils d'IA modernes pour déboguer plus rapidement, rédiger des runbooks et des RCA, et créer une automatisation plus intelligente.
L'Ingénieur SRE relèvera du Responsable de l'Ingénierie Infrastructure et sera entièrement à distance depuis le Mexique ou la Colombie, couvrant le fuseau horaire PST.
Télétravail aux États-Unis : Postes à distance pouvant être effectués dans n'importe lequel des États où IPSY a une présence commerciale : Arizona, Californie, Connecticut, Floride, Illinois, Kansas, Massachusetts, Missouri, Caroline du Nord, New York, New Jersey, Nevada, Ohio, Pennsylvanie, Texas, Utah et Washington. Avis sur la confidentialité en Californie docs.google.com/document/d/1jGS82ftqnPlT-vJg0U-DMDKOTkz0cx2MwJdSKCB-YCU/edit?usp=sharing
Attention aux arnaques ! Les recruteurs de IPSY utilisent uniquement des adresses e-mail @ipsy.com ipsy.com/. Nous n'interviewerons jamais par SMS/message/Teams. Nous ne demandons pas de téléchargements de logiciels (sauf Zoom) et nous ne demanderons jamais d'informations sensibles (comme le numéro de sécurité sociale/informations bancaires). Vous suspectez une fraude ? Signalez-la aux forces de l'ordre et à recruiting@ipsy.com [recruiting@ipsy.com].
Déclaration EEO : Nous célébrons la diversité et sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant, le statut de handicap ou toute autre caractéristique protégée.
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable dans le processus de candidature ou d'emploi, veuillez nous contacter.
IPSY est basé aux États-Unis et pour garantir la conformité avec les lois nationales spécifiques à l'emploi, nous travaillons avec DEEL, qui nous assiste dans le recrutement et la paie des employés.
Veuillez soumettre un CV en anglais.
#LI-CF1
#LI-Remote
VOTRE MISSION
- Construire et maintenir l'observabilité sur notre plateforme dans Datadog : tableaux de bord, moniteurs, APM, pipelines de logs et alertes significatives à faible bruit liées à l'impact utilisateur.
- Définir et suivre les SLI, SLO et budgets d'erreur pour des services spécifiques, et les utiliser pour mener des conversations sur la fiabilité avec les propriétaires de services.
- Participer à la rotation d'astreinte et agir en tant que partenaire SRE lors des incidents : trier, classifier la priorité (P1-P6), valider les hypothèses et soutenir la résolution avec des conseils sur les situations complexes.
- Piloter la réponse aux incidents selon notre cadre, en respectant les temps de réponse cibles (P1 dans environ 15 minutes), et en maintenant une documentation claire et en temps réel sur le statut, les découvertes, les décisions et les prochaines étapes.
- Gérer l'escalade et l'alerte via Opsgenie, et publier des mises à jour structurées sur les canaux Slack d'incidents à la cadence attendue.
- Assurer des passations de service claires et la continuité des RCA, en veillant à ce que les notes soient complètes et que la responsabilité de l'incident soit transférée proprement entre les équipes et les fuseaux horaires.
- Contribuer activement aux revues post-incident sans blâme (RCA), en identifiant les causes profondes et les actions à entreprendre pour éviter la récurrence.
- Automatiser le travail répétitif : créer des scripts, des outils et des solutions d'auto-réparation / de remédiation automatisée pour réduire le travail opérationnel manuel et accélérer la récupération.
- Tirer parti des outils d'IA (par exemple, Claude, Cursor) pour accélérer le débogage, générer et maintenir des runbooks, rédiger des RCA et créer des automatisations.
- Contribuer à la fiabilité de notre pile cloud et tierce partie (par exemple, AWS, Netlify, CommerceTools, Auth0, Contentful).
- Contribuer à la fiabilité de CI/CD, à la sécurité des déploiements et aux pratiques d'infrastructure-as-code.
- Maintenir et améliorer les runbooks SRE et les flux de triage afin que l'ensemble de l'organisation réponde de manière cohérente.
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Une excellente attitude, un fort sens de la responsabilité et une réelle envie d'apprendre, de tester et d'essayer de nouvelles choses.
- Une soif naturelle d'automatisation : vous cherchez instinctivement des moyens d'éliminer le travail répétitif, de scripter les tâches répétitives et de vous multiplier grâce aux outils.
- Confort et curiosité avec les outils d'IA, et un désir de les appliquer au débogage, à la documentation, aux RCA et aux flux de travail de fiabilité quotidiens.
- Expérience pratique avec les outils d'observabilité et de surveillance, idéalement Datadog (tableaux de bord, moniteurs, APM, logs) ; l'expérience avec d'autres plateformes (par exemple, Grafana, Prometheus, New Relic, CloudWatch) est pertinente.
- Expérience dans la participation à des astreintes et à la réponse aux incidents, y compris le triage, la priorisation, l'escalade et les revues post-incident.
- Compréhension pratique des fondamentaux SRE : SLI / SLO / budgets d'erreur, réduction du travail répétitif et équilibre entre la fiabilité et la vitesse de livraison.
- Connaissance pratique de l'infrastructure cloud (AWS préféré) et des architectures modernes distribuées / microservices et passerelles API.
- Compétences en scripting et en automatisation (par exemple, Python, Bash ou similaire) ; aisance à lire et à raisonner sur le code à travers les services.
- Familiarité avec les pipelines CI/CD et l'infrastructure-as-code (par exemple, Terraform).
- Communication solide et calme : capable de participer à un canal d'incident, de fournir des mises à jour claires sur le statut et de contribuer à une RCA lisible.
- Un état d'esprit collaboratif et la capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe distribuée et multi-fuseaux horaires.
ATOUTS SUPPLÉMENTAIRES
- Expérience dans l'exploitation de plateformes grand public ou e-commerce à fort trafic, en particulier lors d'événements de pointe (ventes flash, lancements de produits).
- Expérience avec Opsgenie (ou PagerDuty / similaire) pour l'alerte et l'escalade.
- Expérience avec les plateformes e-commerce / d'abonnement telles que CommerceTools, et les fournisseurs d'identité tels qu'Auth0.
- Expérience avec l'analyse de produits et la surveillance (par exemple, Amplitude) pour connecter la fiabilité au comportement des utilisateurs.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif (USD)
- Congés payés et flexibilité du travail à domicile
Plus d’opportunités avec un seul profil
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