Siemens
Grafana Labs
Rédacteur technique principal (Staff Technical Writer) | Télétravail | Allemagne
À propos du poste
Grafana Labs est l'entreprise derrière Grafana Cloud, la plateforme d'observabilité entièrement gérée à laquelle font confiance plus de 10,000 organisations pour garantir la fiabilité, résoudre les incidents plus rapidement et optimiser la télémétrie à grande échelle. Basé sur l'open source et des standards ouverts, et conçu pour l'interopérabilité avec n'importe quelle stack, Grafana Cloud apporte l'IA à l'observabilité et l'observabilité à l'IA, offrant aux équipes (et à leurs agents) une visibilité unifiée afin qu'elles puissent voir, comprendre et agir sur toutes leurs données disparates, où qu'elles se trouvent, et avancer à la vitesse de leurs ambitions. Des clients tels qu'Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft et Salesforce font confiance à Grafana Labs. Nous sommes une entreprise en télétravail à 100% avec des membres d'équipe répartis dans plus de 40 pays, soutenue par des investisseurs de premier plan, notamment Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG et Lead Edge Capital. Apprenez-en plus sur grafana.com et suivez-nous sur LinkedIn et X.
Nous nous développons rapidement tout en restant fidèles à ce qui nous rend uniques : un héritage open source, une culture collaborative mondiale et une passion pour un travail qui a du sens. Notre équipe s'épanouit dans un environnement axé sur l'innovation où la transparence, l'autonomie et la confiance alimentent tout ce que nous faisons.
Vous ne répondez peut-être pas à toutes les exigences, et ce n'est pas grave. Si ce poste vous enthousiasme, nous serions ravis que vous vous portiez candidat pour ce qui pourrait être une opportunité déterminante pour votre carrière.
À propos de Grafana Labs
Il existe plus de 700,000 installations actives de Grafana dans le monde, surveillant tout, des ruches au changement climatique dans les Alpes. Les tableaux de bord instantanément reconnaissables ont été vus partout, d'un lancement de SpaceX au siège de Minecraft, en passant par Wimbledon et le Tour de France. Grafana Labs aide également des entreprises comme Bloomberg, JPMorgan Chase et eBay à gérer leurs stratégies d'observabilité avec des offres full-stack qui peuvent être exécutées de manière entièrement gérée avec Grafana Cloud, ou autogérées avec Grafana Enterprise Stack. La stack Grafana s'est développée pour inclure davantage de projets open source, notamment Grafana Loki (pour les logs), Grafana Tempo (pour les traces) et Grafana Mimir (pour les métriques).
Description des missions
Nous recherchons un Rédacteur technique principal (Staff Technical Writer) pour créer de la documentation et du contenu pédagogique aidant les utilisateurs à adopter et à maîtriser les produits d'observabilité de Grafana. Vous travaillerez avec des ingénieurs, des chefs de produit et l'équipe de rédaction de Grafana pour produire du contenu destiné à une gamme de produits et d'audiences, des nouveaux utilisateurs aux praticiens expérimentés. Comme nos produits et nos priorités évoluent, nous recherchons quelqu'un qui apprend rapidement de nouveaux domaines techniques.
L'IA fait partie intégrante du fonctionnement de cette équipe. Nous utilisons des flux de travail et des outils assistés par l'IA tout au long du cycle de vie du contenu, de la recherche et de la rédaction à la révision, la validation et la maintenance. Vous utiliserez ces outils quotidiennement et aiderez l'équipe à améliorer leur utilisation.
Responsabilités clés
- Planifier, rechercher, rédiger et maintenir la documentation et le contenu pédagogique (concepts, tâches, tutoriels, références et apprentissage intégré au produit) qui soutiennent l'adoption et la maîtrise à long terme du produit.
- Utiliser des outils et des flux de travail basés sur l'IA pour travailler plus rapidement et avec une meilleure qualité : rédaction, structuration, validation technique, vérification de la cohérence et maintien du contenu à jour. Vous appliquez votre jugement humain à tout ce que l'IA produit et assumez la responsabilité de son exactitude.
- Contribuer aux flux de travail et aux compétences en IA partagés par l'équipe, et rechercher des moyens d'améliorer et d'automatiser la façon dont nous créons et maintenons le contenu à mesure que les outils et les modèles évoluent.
- Collaborer avec les ingénieurs, les chefs de produit et d'autres parties prenantes pour comprendre les exigences produit, interviewer des experts en la matière et transformer des détails techniques complexes en un contenu clair et précis.
- Tester ce que vous documentez. Exécutez le logiciel, suivez vos propres procédures et signalez les lacunes du produit et de l'UX que vous découvrez en cours de route.
- Laissez les données guider vos priorités. Nous disposons d'analyses solides sur la documentation et l'apprentissage. Vous les utiliserez, ainsi que les retours des utilisateurs, pour identifier les lacunes dans le contenu, prioriser votre travail et démontrer l'impact de ce que vous publiez.
- Travailler avec le responsable de la documentation et d'autres rédacteurs pour améliorer l'architecture de l'information, le ton et la cohérence de nos documents, et pour rendre l'information facile à trouver tant pour les humains que pour la recherche et les assistants basés sur l'IA.
- Gérer plusieurs projets simultanément, en faisant preuve de discernement pour prioriser et communiquer clairement lorsque le plan change.
- Encadrer vos coéquipiers et partager des pratiques qui élèvent la qualité du travail de l'équipe.
Exigences
Quelle expérience permettrait à quelqu'un de réussir à ce poste ?
- Expérience dans la rédaction ou la documentation de logiciels d'entreprise ou destinés aux développeurs, avec un portfolio ou des échantillons de rédaction démontrant une profondeur technique.
- Expérience pratique de l'utilisation d'outils et de modèles d'IA dans votre flux de travail de rédaction (tels que des assistants LLM, des outils de codage agentiques, ou des prompts et compétences personnalisés), et capacité à expliquer comment vous évaluez et vérifiez leurs résultats.
- Expérience de travail avec la documentation en tant que code (docs-as-code) : Git en ligne de commande, GitHub (pull requests et revues), Markdown et IDE courants.
- Aisance à travailler dans des environnements techniques. Vous pouvez installer, exécuter et dépanner vous-même des logiciels pour vérifier ce que vous écrivez (par exemple, ligne de commande, conteneurs ou Kubernetes, ou une volonté d'apprendre rapidement).
- Expérience de collaboration avec des ingénieurs et des chefs de produit pour obtenir des informations techniques précises.
- Expérience de travail à distance et de manière asynchrone au sein d'une équipe distribuée.
Ce que vous apporterez au poste
- Curiosité pour l'IA en tant que métier. Vous traitez les flux de travail d'IA comme une compétence professionnelle. Vous expérimentez, partagez ce qui fonctionne et savez où l'IA aide et où elle ne le fait pas.
- Crédibilité technique. Vous vous souciez de l'exactitude, vous apprenez rapidement de nouveaux domaines techniques et vous posez des questions jusqu'à ce que vous les compreniez.
- Solide jugement et compétences rédactionnelles. Vous savez distinguer un contenu de qualité d'un contenu qui semble plausible, et vous maintenez un niveau d'exigence élevé.
- Sens des responsabilités. Vous gérez plusieurs projets et travaillez bien aussi bien de manière indépendante que collaborative.
- Clarté. Vous écrivez de manière concise et simple pour des lecteurs de tous niveaux d'expérience.
- Bonus : Expérience avec l'observabilité, la surveillance ou les outils cloud-native, ou contribution à la documentation open source.
Employeur garantissant l'égalité des chances
Chez Grafana Labs, nous construisons une entreprise où un mélange diversifié de personnes talentueuses souhaite venir, rester et donner le meilleur d'elles-mêmes. Nous savons que notre entreprise repose sur le travail acharné et le dévouement de nos employés passionnés et créatifs.
En Allemagne, la fourchette de rémunération de base pour ce poste est EUR 85,000 - 102,000. La rémunération réelle peut varier en fonction du niveau, de l'expérience et des compétences évalués lors du processus d'entretien. Les avantages incluent des actions, une prime (le cas échéant) et d'autres avantages listés ici.
*Les fourchettes de rémunération sont spécifiques à chaque pays. Si vous postulez pour ce poste depuis un lieu différent de celui indiqué ci-dessus, votre recruteur discutera de la fourchette salariale et des avantages définis pour votre marché spécifique au début du processus.
*Les fourchettes de rémunération sont spécifiques à chaque pays. Si vous postulez pour ce poste depuis un lieu différent de celui indiqué ci-dessus, votre recruteur discutera de la fourchette salariale et des avantages définis pour votre marché spécifique au début du processus.
Employeur garantissant l'égalité des chances : Grafana Labs est un employeur qui garantit l'égalité des chances. Nous accueillons les candidatures de tous, indépendamment de la race, de la couleur, de la nationalité, de l'origine, de la caste, du sexe, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la religion ou des croyances, du handicap, du statut d'ancien combattant, des informations génétiques, de la grossesse, de la maternité, du statut marital, familial ou d'aidant, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale. Nous pensons que l'égalité et la diversité construisent une organisation forte, et nous travaillons dur pour garantir que cela soit le fondement de notre organisation à mesure que nous grandissons.
#LI-Remote
Pour plus d'informations sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées une fois que vous avez postulé à un emploi, consultez notre politique de confidentialité.
Pourquoi vous vous épanouirez chez Grafana Labs
- Télétravail à 100%, culture mondiale - En tant qu'entreprise fonctionnant uniquement en télétravail, nous réunissons des talents du monde entier, unis par une culture de collaboration et un objectif commun.
- Organisation en pleine croissance – Abordez un travail significatif dans un environnement à forte croissance et en constante évolution.
- Communication transparente – Attendez-vous à une prise de décision ouverte et à des mises à jour régulières à l'échelle de l'entreprise.
- Axé sur l'innovation – Autonomie et soutien pour produire un excellent travail et essayer de nouvelles choses.
- Racines open source – Construit sur des valeurs axées sur la communauté qui façonnent notre façon de travailler.
- Équipes autonomes – Une culture de haute confiance et de faible ego qui valorise les résultats plutôt que les apparences.
- Parcours de croissance de carrière – Opportunités définies pour faire croître et développer votre carrière.
- Leadership accessible – Des dirigeants transparents qui sont impliqués, visibles et humains.
- Personnes passionnées – Rejoignez une équipe de personnes intelligentes et solidaires qui se soucient profondément de ce qu'elles font.
- Intégration en personne - Nous voulons que vous vous épanouissiez dès le jour 1 avec vos nouveaux collègues « Grafanistas » pour tout apprendre sur ce que nous faisons et comment nous le faisons.
- L'équilibre est la clé - Nous appliquons une politique mondiale de congés annuels de 30 jours par an. 3 jours de votre droit aux congés annuels sont réservés aux jours de fermeture de Grafana pour permettre à l'équipe de vraiment déconnecter. *Nous nous conformerons à la législation locale le cas échéant.
